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ADMINISTRAÇÃO ESQUEMATIZADA - PROF. GIOVANNA
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NOÇÕES BÁSICAS DEADM.
estudo das organizações
✓ Administração proc. TD
local
dirigentes
✓ O que é Administração Pública?
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✓ O que são as organizações?
✓ Importância da Administração
CONVERGÊNCIAS E DIVERGÊNCIAS
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Principais Funções Administrativas
➢Planejar
➢Organizar
➢Dirigir
➢Controlar
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OUTROS NOMES
➢ PROCESSO ADMINISTRATIVO
➢PROCESSO ORGANIZACIONAL
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01. (FAURGS - 2022 - SES-RS). Na Administração de empresas, 
uma ferramenta de programa de qualidade muito utilizada nos
processos é o chamado Ciclo
desenvolvimento-execução, controle,
PDCA (planejamento, 
atuação corretiva). A
verificação dos trabalhos, com o uso pelo gestor de índices de
avaliação, visando à quantificação dos resultados, é elemento da
fase
a) planejamento.
b) execução.
c) desenvolvimento.
d) controle
e) ação. ADMINISTRAÇÃO ESQUEMATIZADA - PROF. GIOVANNA
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Funções de acordo com Fayol
➢ Prever
➢ Organizar
➢ Comandar
➢ Coodenar
➢ Controlar
Funções de acordo com Maximiniano
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PALAVRAS CHAVE
➢Planejar (prever, programar, antecipar, 
reduzir a incerteza, prevenir, programar)
➢Organizar (distribuir, alocar, empregar, 
atribuir, formar, atribuir)
PALAVRAS CHAVE
➢Dirigir (coordenar, liderar, motivar, 
influenciar, persuadir, comunicar, 
integrar, orientar)
➢ Controle (avaliar, medir, mensurar,
identificar erroADMI,NISTRcAÇÃoO ESQmUEMATIpZADAa- PROrF. GaIOVArNN,A
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corrigir)
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02.(FUNDATEC - 2022 - CEASA-RS). Chiavenato (2021)
define que as funções administrativas envolvem
elementos da Administração, que são as funções do
administrador, EXCETO:
a) Prever.
b) Organizar.
c) Comandar.
d) Construir
e) Controle.
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03. (FAURGS - 2022 - SES-RS).O processo administrativo é
cíclico, dinâmico e interativo. O papel do administrador é
interagir em relação às tomadas decisões e às ações
necessárias. No que se refere aos processos administrativos
interligados, pode-se afirmar que
a)organização é definir objetivos, meios para realizar as
atividades e designar pessoas.
b)direção é definir padrões e tarefas a serem realizadas e
monitoradas, avaliando e corrigindo.
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c) organização é coordenar esforços, liderar e orientar 
para assegurar a realização dos objetivos.
d) controle é dividir o trabalho, avaliar o desempenho 
e alocar recursos.
e)planejamento é definir objetivos, planos, atividades e
recursos
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04. (2022 - Prefeitura de Palhoça - SC ). Assinale a alternativa correta no
que diz respeito as funções administrativas:
a)Na função planejar o gestor deve ter a capacidade de antecipar
cenários considerando as movimentações e oscilações do mercado
b)A função controlar está associada indiretamente ao monitoramento
dos resultados das demais funções administrativas.
c)Na função dirigir o administrador desenha o projeto, delega
atividades, pessoas responsáveis e realiza investimentos para tirar do
papel o projeto planejado.
d)Na função organizar a atividade está relacionada diretamente às
lideranças de uma empresa.
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Papéis Gerenciais de Mintzberg
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PAPEL GERAL PAPEL ESPECÍFICO
Decisorial
1) Empreendedor (iniciam e supervisionam novos projetos);
2) Controlador de distúrbios (resolvem problemas);
3) Alocador de recursos (distribuem os recursos humanos, materiais, 
financeiros, etc.);
4) Negociador (discutem e barganham);
Informacional
5) Monitor (recebem e coletam informações);
6) Disseminador (transmitem informações);
7) Porta-voz (representam a organização);
Interpessoal
8) Chefe (cumprem obrigações de caráter cerimonial e simbólico);
9)Líder (contratam, treinam, motivam e disciplinam os funcionários); 
10)Ligação (contato com outros indivíduos tanto internos como externos
da organização)
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05. Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de
um gerente” (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os
administradores desempenham papéis diversos, agrupados em três
categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma
categoria de papéis envolve os “eventos e situações em que o
administrador deve fazer uma escolha ou opção” (Chiavenato, 2003, p.
8).
São papéis dessa categoria:
a) líder; empreendedor;
b) empreendedor; disseminador;
c) líder; negociador;
d) solucionador de conflitos; administrador de recursos
e) administrador de reAcDMuINrISsTRoAÇÃsO;ESQmUEMoATInZADiAt-oPRrO.F. GIOVANNA 19
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Habilidades Gerenciais
✓Conceituais
✓Interpessoais ou humanas
✓Técnicas
✓Políticas
06. (IPEFAE – 2020 – Prefeitura de Andradas – MG –
Administrador Público). A Gestão por Competência é um sistema
da área de Gestão de Recursos Humanos. A sigla, CHA, embasa a
definição da Gestão por Competências. Qual alternativa elenca o
correto significado desta sigla?
a) Capacidades, Honestidade e Aptidões.
b) Conhecimento, Habilidades e Atitudes
c) Capacidades, Habilidade e Agilidades.
d) Competências, Honestidade e Aptidões.
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MISSÃO
➢ RAZÃO DE EXISTÊNCIA / MOTIVO
➢ CONTRIBUIÇÃO PARA A SOCIEDADE
➢ O QUE SOU?
07. (CESPE / CEBRASPE - 2022 - IBAMA). Acerca de 
administração e processo administrativo, julgue o item a seguir.
Além da razão de ser da organização, a missão deve contemplar 
a natureza de seu negócio.
Certo Errado.
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VISÃO
➢ NÍVEL MÁXIMO
➢ SONHO / UTOPIA / REALISTA
➢ O QUE QUERO SER?
08. (2022 - CAU - SE - Assistente de Atendimento). A primeira fase
do planejamento estratégico é a definição da missão, da visão e
dos valores de qualquer organização. No que se refere à visão,
assinale a alternativa correta.
a) É a razão de ser da empresa: além do porquê, expressa a
essência da organização e deve ser orientada para o futuro.
b)Trata-se do propósito fundamental e único de a organização
existir.
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c) Refere-se aos princípios, às crenças, às normas e aos padrões
que orientam o comportamento e a atuação da organização.
d) É como se espera que a organização seja vista e reconhecida
por colaboradores, clientes, fornecedores, concorrentes e pela
sociedade
e)São virtudes e bens desejáveis, que traduzem um sentido
comum, uma visão única a ser compartilhada por diretores,
gerentes e funcionários.
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OBJETIVOS E METAS
✓REAIS
✓ALCANÇÁVEIS
✓PRAZO
✓DESAFIADORES
✓HIERARQUICOS
✓ESPECÍFICOS
09. (TJ DFT 2022) Os objetivos são elementos essenciais do processo de
planejamento organizacional, pois é por meio de sua especificação
adequada que os membros da organização “conseguem um senso de
direção, antecipam estágios futuros desejados e mobilizam-se para
alcançá-los” (Sobral e Peci, 2013, p. 202). Objetivos eficazes devem ser
adequadamente definidos, atendendo a certos critérios. Esses critérios
preconizam que os objetivos sejam:
a) mensuráveis
b) definidosde forma participativa;
c) definidos em valores financeiros;
d) inovadores;
e) abrangentes.
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ESTRATÉGIAS
✓é definida pelo nível institucional da organização;
✓é projetada a longo prazo e define o futuro e 
destino da organização;
✓envolve a empresa na sua totalidade;
✓é um mecanismo de aprendizagem 
organizacional.
CULTURA
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CLIMA ORGANIZACIONAL
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10. (VUNESP - 2022 - Prefeitura de Taubaté - SP). A percepção
que o ambiente organizacional é bom, razoável, ruim, ou
péssimo, e a sua influência na motivação e comportamento das
pessoas, no trabalho, é chamada de
a) clima organizacional
b) ambiente psicológico.
c) segurança organizacional.
d) ambiente competitivo.
e) ambiência ocupacional.
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CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS
STAKEHOLDER
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CENTRALIZAÇÃO VS DESCENTRALIZAÇÃO
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CENTRALIZAÇÃO VS DESCENTRALIZAÇÃO
Vantagens Centralização:
1)As decisões são tomadas por administradores que têm uma visão
global, geral da empresa.
2)Os tomadores de decisão estão situados no topo e geralmente são
mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis
mais baixos.
3) Elimina os esforços duplicados e reduz os custos operacionais.
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CENTRALIZAÇÃO VS DESCENTRALIZAÇÃO
4)Certas funções – como compras – quando centralizadas, 
provocam maior especialização e aumento de habilidades.
5)Decisões são mais consistentes com os objetivos 
empresariais.
6) Permite um maior controle global da empresa.
7) Maior uniformidade nas políticas e padrões
4) Proporciona bom trein
ADMINISTRAÇ
amento para os administradores médios.
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CENTRALIZAÇÃO VS DESCENTRALIZAÇÃO
VANTAGENS DA DESCENTRALIZAÇÃO
1) Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios 
executores e conhecedores do problema.
2) Tomadores de decisão são os que têm mais informações sobre a 
situação.
3) Maior envolvimento na tomada de decisões cria maior moral e 
motivação entre os administradores médios.
11. (IESES
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- CEGÁS - Assistente Administrativo) São consideradas
desvantagens da Descentralização, EXCETO:
a. Maior custo em virtude da maior exigência na seleção e
treinamento de administradores de nível médio.
b. As decisões são tomadas na cúpula por pessoas que estão 
distanciadas dos fatos e das circunstâncias
c. As políticas podem variar enormemente entre os diversos
departamentos.
d. Há o risco dos administradores se importarem mais com os 
objetivos departamentais do que com os organizacionais.
- IF-AP) Assinale a alternativa que apresenta uma
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12. (FUNIVERSA
das vantagens proporcionadas pela descentralização do processo
decisório.
a. atendimento dos requisitos legais ou regulatórios.
b. uniformização em nível local das decisões tomadas.
c. controle das influências interdepartamentais.
d. agilidade do processo decisório
e. economias de escala.
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EFICIÊNCIA/EFICÁCIA/EFETIVIDADE
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EFICIÊNCIA/EFICÁCIA/EFETIVIDADE
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EFICIÊNCIA/EFICÁCIA/EFETIVIDADE
13. (IBFC - 2022 - IBGE - Agente Censitário de Administração e Informática -
Edital nº 8).Sobre conceitos gerais de Administração, analise as afirmativas
abaixo.
I.O desempenho eficiente do processo está associado também a outras
unidades de recursos, como o tempo.
II. A antítese da eficiência é o desperdício.
III.Eficiência significa produzir resultados corretos no menor tempo possível. 
Estão corretas as afirmativas:
a) I apenas.
b) II apenas.
c) III apenas.
d) I, II e III
e) I e IIapenas. ADMINISTRAÇÃO ESQUEMATIZADA - PROF. GIOVANNA
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14. (IBFC - 2022 - IBGE - Agente Censitário de Administração e
Informática - Edital nº 8). A competitividade é uma grande preocupação
num ambiente em que muitas organizações disputam a preferência dos
mesmos consumidores e clientes. Assinale a alternativa que condiz com
a relação entre o esforço e o resultado e que significa realizar tarefas de
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o mínimo de esforço e com o melhormaneira inteligente, com 
aproveitamento de recursos.
a)Eficiência 
b)Eficácia.
c) Qualidade.
d)Efetividade. 
e)Produtividade.
15. O indicador de desempenho que afere os impactos gerados
pelos produtos e serviços, processos ou projetos de um
determinado sistema (organização, programa, política pública,
rede) no beneficiário final, é denominado indicador de
a. efetividade
b. eficiência.
c. eficácia.
d. economicidade.
e. excelência.
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16. Levando em consideração o uso de controles e indicadores de
produtividade em um programa de educação, o percentual de crianças
matriculadas e a avaliação da qualidade por meio de exames nacionais
são, respectivamente, exemplos de:
a. eficácia e eficiência.
b. eficiência e eficácia.
c. efetividade e eficiência.
d. efetividade e eficácia.
e. eficácia e efetividade
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NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
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