ATIVIDADE ONLINE 2 AV22021_3 - SEGUNDA TENTATIVA

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13/07/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22021/3
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Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/3
/ ATIVIDADE ONLINE 2 – AV22021/3
Iniciado em terça, 13 Jul 2021, 15:48
Estado Finalizada
Concluída em terça, 13 Jul 2021, 16:22
Tempo
empregado
34 minutos 6 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Analise o padrão abaixo:
a) nome: nome da autoridade que as expede, grafado em letras maiúsculas, sem negrito. Não
se usa linha acima do nome do signatário;
b) cargo: cargo da autoridade que expede o documento, redigido apenas com as iniciais
maiúsculas. As preposições que liguem as palavras do cargo devem ser grafadas em
minúsculas; e
c) alinhamento: a identificação do signatário deve ser centralizada na página.
 
O modelo descrito acima corresponde a que item do Ofício padrão ? 
Escolha uma opção:
a. Identificação do Signatário. 
b. Assunto.
c. Fechos para comunicações.
d. Texto do documento.
e. Endereçamento.
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https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348#section-8
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das
organizações” (BUENO, 2009, p. 6).
Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao
conceito correto de Comunicação Empresarial:
a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como
objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações
distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.
b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos
auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa
com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar
produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e
desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com
todos os seus públicos de interesse.
e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Opção E
b. Opção A
c. Opção B
d. Opção D 
e. Opção C
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para que a comunicação empresarial alcance o resultado desejado, é preciso que haja um
bom planejamento, com etapas de seu desenvolvimento a serem colocadas em prática e para
que os resultados alcançados possam ser controlados. Um plano integrado de Comunicação
Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa.
Leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre o plano integrado de Comunicação
Empresarial.
 
I- O plano integrado de comunicação empresarial ajuda a criar e manter uma imagem
institucional positiva.
II- É necessário que o plano integrado de comunicação empresarial esteja associado a uma
ideia sistêmica com processos estruturados e constantes da organização.
III- Para que o plano integrado de comunicação empresarial tenha êxito, é preciso que ele
seja aceito, percebido e entendido por todos da organização.
IV- A implantação de um plano integrado de comunicação empresarial é muito difícil e custosa
para a organização, por isso ele pode ser substituído por ações práticas do dia a dia.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I, II e III, apenas. 
c. I e III, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
“Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que
expede o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplo:
OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT”
 
O conceito acima é de qual item do padrão ofício?
 
Escolha uma opção:
a. Formatação e apresentação
b. Fechos para comunicações
c. Cabeçalho
d. Texto do documento
e. Identificação do expediente 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
Compõem a estrutura oficial de um e-mail que pode ser utilizado no âmbito corporativo:
( ) Forma e estrutura
( ) Campo “Tema”
( ) Local e data
( ) Saudação inicial/vocativo
( ) Conclusão
 
Escolha uma opção:
a. F-V-V-V-F
b. V-F-V-F-V;
c. V-V-V-V-V
d. V-F-F-V-V
e. V-F-V-V-F 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto,
saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela
Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça.
 
O modelo estabelece quantos padrões? 
Escolha uma opção:
a. Doze padrões.
b. Sete padrões.
c. Vinte padrões.
d. Quinze padrões. 
e. Cinco padrões.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos
consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus
públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os
autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas
estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização,
que é a construção da imagem institucional da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
 
Escolha uma opção:
a. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande
diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. 
b. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva
nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários
negativos.
c. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma
gestão estratégica da comunicação empresarial.
d. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras
com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de
referência para outras.
e. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais
importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços
baixos.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constantepor maiores
índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos
direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e empregado, colaboradores e
clientes, compradores e fornecedores.
Disponível em:
http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-
negocios/
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e
externamente a comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação
empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da
organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de
imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas,
empresas públicas, instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na
prática são usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e também
as ONG’S
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. I, III e IV, apenas
c. I e III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II, III e IV 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O padrão ofício hoje se divide em:
1. Cabeçalho
2. Identificação do expediente
3. ???
4. Endereçamento
5. Assunto
6. Texto do documento
7. Fechos para comunicações
8. Identificação do signatário
9. Numeração das páginas
10. Formatação e apresentação
 
A que se refere o item 3? 
Escolha uma opção:
a. Partes do documento.
b. Origem do documento.
c. Assinatura.
d. Local e data do documento. 
e. Nomes dos participantes.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de
seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de
bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos
são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as
relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem
corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os
casos.
 
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que
corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas. 
b. I, II e IV, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e III, apenas.