As características, os atributos, os requisitos e as especificações do produto estão intimamente relacionados às necessidades que podem ser satisfe...

As características, os atributos, os requisitos e as especificações do produto estão intimamente relacionados às necessidades que podem ser satisfeitas por um produto ou serviço específico. Assim, a importância de entender as necessidades do consumidor está ligada à garantia de uma experiência de compra positiva, o que é revertido em aumento na lucratividade, economia de tempo e despesas, além de uma afirmação da marca para a empresa.

Em relação à importância de identificação das necessidades do consumidor, assinale a alternativa correta.

A. 

A identificação antecipada das necessidades dos consumidores pode significar uma grande vantagem competitiva.

B. 

O ambiente em que os consumidores estão inseridos não é relevante na identificação das suas necessidades.

C. 

As necessidades dos clientes são fixas, ou seja, independem da realidade em que estão inseridos.

D. 

Fatores internos, como os demográficos e sociais, influenciam toda a sociedade.

E. 

Fatores externos e internos são completamente independentes entre si.