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Ed 
Analisando cada item: I - Líder faz o que fala. Este item está correto, pois a credibilidade de um líder está diretamente ligada à sua capacidade de cumprir com o que promete e de agir de acordo com suas palavras. II - Vale o que está escrito. Este item não está presente na descrição fornecida. III - Os líderes colocam a mão na massa. Este item não está presente na descrição fornecida. IV - Os líderes cumprem suas promessas. Este item está correto, pois a capacidade de um líder cumprir suas promessas é essencial para estabelecer confiança e credibilidade. Portanto, o único item presente na descrição fornecida e que está correto é o item I - Líder faz o que fala. Assim, a alternativa correta é: a) I.
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