Com a participação dos vários canais de comunicação e atendimento ao cliente, as operações logísticas e as cadeias de suprimentos têm um grande des...

O texto apresenta o desafio de atender o cliente com um alto nível de serviço nas operações logísticas e cadeias de suprimentos, considerando a participação de vários canais de comunicação e atendimento ao cliente. Analisando as opções: a) A flexibilidade com relação aos produtos oferecidos - Embora a flexibilidade seja importante, não é a característica necessária para enfrentar o desafio apresentado no texto. b) A eficiência nas operações logísticas, com o suporte da tecnologia - A eficiência nas operações logísticas é importante, mas não é a única característica necessária para enfrentar o desafio apresentado no texto. c) A padronização de produtos e processos - A padronização pode ajudar a garantir a qualidade e consistência, mas não é a característica necessária para enfrentar o desafio apresentado no texto. d) A redução de custos ao longo de toda a cadeia de suprimentos - A redução de custos é importante, mas não é a única característica necessária para enfrentar o desafio apresentado no texto. e) A flexibilidade em relação à demanda, com a utilização da tecnologia - A flexibilidade em relação à demanda é uma característica importante para enfrentar o desafio apresentado no texto, especialmente com o suporte da tecnologia. Assim, a opção correta é: e) a flexibilidade em relação à demanda, com a utilização da tecnologia.