Considerando a passagem de texto e os conteúdos do livro-base Empreendedorismo na Educação Física e no Esporte, sobre o ato de planejar pelo ciclo ...

Vamos analisar cada afirmativa: I. Na etapa um, entende-se como problema um resultado indesejável e, a partir de uma análise, podem ser definidas as causas e suas possíveis soluções. Correto. Na etapa "P" (Plan), identifica-se o problema e analisa-se suas causas para definir possíveis soluções. II. Na etapa dois, como forma de analisar o fenômeno detalhadamente, podem ser usadas as estratégias de diagrama de Pareto e a folha de verificação. Correto. Na etapa "D" (Do), é importante analisar detalhadamente o problema, e o uso de ferramentas como o diagrama de Pareto e a folha de verificação pode ser útil. III. Na etapa três, a equipe não deve priorizar as causas, pois isso leva à concentração de informações só de uma parte do montante. Incorreto. Na etapa "C" (Check), é fundamental priorizar as causas para focar nos pontos mais críticos e efetuar melhorias. IV. Na etapa quatro, referente à elaboração do plano de ação, é muito comum que seja utilizada pela equipe a matriz 5W2H. Correto. Na etapa "A" (Act), a equipe elabora o plano de ação, e a matriz 5W2H é uma ferramenta comumente utilizada para isso. Portanto, as afirmativas corretas são I, II e IV. A alternativa que contém todas as afirmativas corretas é: a) I, II e IV.