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Respostas
Analisando as afirmações sobre os tipos de processos de negócio: A) Os processos de suporte geralmente não agregam valor diretamente para o cliente, pois estão mais relacionados a atividades internas de suporte à operação do negócio. B) Os processos de negócios primários têm o propósito de realizar as atividades principais do negócio, não necessariamente de medir, monitorar e controlar. C) Os processos de gerenciamento são referenciados como processos de suporte, não como processos finalísticos. D) Os processos de suporte podem sim ser fundamentais e estratégicos para a organização, dependendo do contexto e das necessidades da empresa. E) Os processos de suporte podem, de fato, prover suporte a outros processos de suporte ou a processos de gerenciamento, contribuindo para a eficiência e eficácia organizacional. Portanto, a afirmativa correta é: E) suporte podem prover suporte a outros processos de suporte ou a processos de gerenciamento.
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