9 10 Uma das condições para melhorar a logística de uma empresa que atua no e-commerce é a integração interna das atividades, isto ajuda a otimizaç...

Vamos analisar cada afirmativa: I- Em muitas situações, a questão do e-commerce atrapalha a integração das atividades, visto que o excesso de informação desta ferramenta estraga e eficiência do atendimento, a gestão de armazenagem, entre outras coisas. Falso, o e-commerce, quando bem integrado, pode facilitar a gestão logística ao fornecer informações em tempo real e automatizar processos. II- A falta de integração dos processos gera problemas com a armazenagem. Uma solução para isto é integrar a gestão de estocagem de itens com tamanhos e pesos diferentes que estejam prontos para serem distribuídos ao cliente. Verdadeiro, a integração dos processos de armazenagem, especialmente quando se trata de itens com características diferentes, pode otimizar a logística de distribuição. III- Um dos grandes problemas da integração logística do comércio eletrônico é a grande variedade de itens a serem classificados e estocados para logo serem entregues diariamente. Assim, esta atividade exige alto planejamento, programação e análise de fluxos bem similar à gestão de produção da indústria. Verdadeiro, a gestão da variedade de itens no e-commerce requer um planejamento logístico detalhado, semelhante ao da gestão de produção industrial. IV- Uma das grandes desvantagens do comércio eletrônico é falta de investimento flexível para financiar as necessidades desta atividade. Falso, o comércio eletrônico geralmente requer investimentos significativos em logística para atender às demandas dos clientes de forma eficiente. Portanto, os itens verdadeiros são II e III. A alternativa correta que contém ambos é: c) II e III.