Respostas
Analisando as opções apresentadas: A) Atração, conhecimento e compra - Essas fases representam de forma geral a jornada de compra do consumidor, mas não necessariamente no ponto de venda. O conhecimento geralmente ocorre antes da ida ao ponto de venda. B) Planejamento, compra e consumo - Inclui o planejamento, que pode ocorrer antes da ida ao ponto de venda, e o consumo, que não faz parte da jornada de compra no ponto de venda. C) Necessidade, deslocamento e pagamento - Essas fases não abrangem completamente a jornada de compra no ponto de venda, pois não consideram aspectos como escolha do produto e interação com o ambiente de vendas. D) Aquisição, pagamento e transporte - Embora inclua a compra e o pagamento, não aborda a fase de decisão e escolha do produto, que são importantes no ponto de venda. E) Necessidade, motivação e aquisição - Essas fases estão mais alinhadas com a jornada de compra do shopper no ponto de venda, considerando a necessidade que leva à motivação para a aquisição. Portanto, a alternativa correta que identifica as fases da jornada de compra do shopper no ponto de venda é: E) Necessidade, motivação e aquisição.
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