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Analisando as opções apresentadas: a) Formação de recursos de informação, processamento da informação, desenvolvimento de processamento, atendimento ao usuário e gestão - Esta opção inclui elementos que não estão diretamente relacionados aos processos básicos descritos no texto. b) Desenvolvimento e formação de recursos de informação, processamento da informação, atendimento ao usuário e gestão - Esta opção inclui os processos básicos mencionados no texto, como desenvolvimento e formação de recursos de informação, processamento da informação, atendimento ao usuário e gestão. c) Desenvolvimento de usuário, formação de atendimento, recursos de informação, processamento da informação (processamento técnico) - Esta opção apresenta elementos que não correspondem diretamente aos processos básicos descritos no texto. d) Nenhhuma das alternativas - Esta opção descarta todas as alternativas anteriores. Portanto, a opção correta correspondente aos quatro processos básicos descritos no texto é: b) Desenvolvimento e formação de recursos de informação, processamento da informação, atendimento ao usuário e gestão.
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