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Ed 
Conhecer o perfil correto do consumidor ou cliente é fundamental para a comunicação eficaz e o desenvolvimento de novos produtos ou serviços. É importante ressaltar que uma mesma organização pode ter mais de um perfil de consumidor ou cliente, o que requer estratégias de segmentação e personalização para atender às diferentes necessidades e preferências de cada grupo. Essa abordagem permite que as empresas sejam mais assertivas em suas ações e ofereçam uma experiência mais relevante e satisfatória para seus clientes.
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