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Ed 
Analisando o trecho fornecido, fica claro que o objetivo do gerenciamento de ativos e infraestrutura logística não deve se limitar a buscar a forma mais barata para cada atividade, mas sim buscar um sistema orientado para a performance total do negócio. Isso implica em considerar diversos aspectos além do custo, como qualidade, serviço ao cliente, entre outros. Dessa forma, a opção que melhor se encaixa nesse contexto, considerando a performance total do negócio, é: c. Serviço ao cliente.
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