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Ed 
Vamos analisar cada alternativa: I. Os indicadores de desempenho ou KPI (key performance indicator, ou indicadores-chave de desempenho) são cálculos que medem o desempenho de determinadas atividades ou processos da empresa. - Correto. II. Podem ser utilizados em todos os setores e tipos de negócio, independentemente do tamanho da empresa. Assim, setores como vendas, recursos humanos, produção e logística podem ter indicadores de desempenho. - Correto. III. Os principais KPI na gestão e no controle das operações logística são os de armazém, de estoque, de transporte e de atendimento ao cliente. - Correto. Portanto, a resposta correta é a alternativa: b. I, II, III.
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