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Pergunta 7 0,5 / 0,5 pts O que significa dizer que o serviço educacional é intangível? a) Significa dizer que o serviço educacional só existe no mo...

Pergunta 7 0,5 / 0,5 pts O que significa dizer que o serviço educacional é intangível? a) Significa dizer que o serviço educacional só existe no momento em que é produzido e enquanto se faz o processo, ou seja, não há como estocar o produto. b) Significa dizer que não há como separar a produção do serviço do seu consumo, ou seja, o serviço educacional é consumido no momento em que é produzido, não existindo se não houver o aluno. Nesse sentido, a qualidade do serviço dependerá, também, da qualidade do aluno. Correto! c) Significa dizer que o serviço educacional não pode ser testado, experimentado ou avaliado antecipadamente, ou seja, não há como uma pessoa testar várias escolas antes de fazer sua escolha. d) Significa dizer que o serviço educacional não pode ser testado, mas pode ser experimentado ou avaliado antecipadamente, ou seja, não há como uma pessoa testar várias escolas antes de fazer sua escolha. e) Significa dizer que o serviço educacional pode ser testado, experimentado ou avaliado antecipadamente, ou seja, não há como uma pessoa testar várias escolas antes de fazer sua escolha. No serviço educacional intangível, o aluno não pode testar a instituição antes do seu curso.

a) Significa dizer que o serviço educacional só existe no momento em que é produzido e enquanto se faz o processo, ou seja, não há como estocar o produto.
b) Significa dizer que não há como separar a produção do serviço do seu consumo, ou seja, o serviço educacional é consumido no momento em que é produzido, não existindo se não houver o aluno. Nesse sentido, a qualidade do serviço dependerá, também, da qualidade do aluno.
c) Significa dizer que o serviço educacional não pode ser testado, experimentado ou avaliado antecipadamente, ou seja, não há como uma pessoa testar várias escolas antes de fazer sua escolha.
d) Significa dizer que o serviço educacional não pode ser testado, mas pode ser experimentado ou avaliado antecipadamente, ou seja, não há como uma pessoa testar várias escolas antes de fazer sua escolha.
e) Significa dizer que o serviço educacional pode ser testado, experimentado ou avaliado antecipadamente, ou seja, não há como uma pessoa testar várias escolas antes de fazer sua escolha.

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8 pág.

Marketing CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIFATECIECENTRO UNIVERSITÁRIO UNIFATECIE

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A alternativa correta é a letra B) Significa dizer que não há como separar a produção do serviço do seu consumo, ou seja, o serviço educacional é consumido no momento em que é produzido, não existindo se não houver o aluno. Nesse sentido, a qualidade do serviço dependerá, também, da qualidade do aluno.

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