Fonte: Elaborada pelo autor. . Atualmente, exis...

Fonte: Elaborada pelo autor. . Atualmente, existem diversas ferramentas que, se usadas separadamente e de formas combinadas com outras, podem diminuir riscos consideráveis da colocação em massa de um produto no mercado, bem como compreender, por meio de pesquisas e feedbacks dos consumidores, o que o seu produto deve ter para ser adquirido por eles e por outros clientes potenciais. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta a qual a figura retrata. a. Gestão de Marketing Cognitivo. b. Balanced Scorecard. c. Plano de produto. d. Business Model Canvas. e. Mapa de Empatia.