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Ed
A alternativa correta é a letra A: "A auditoria corresponde a um exame formal de procedimentos por meio de referência às testemunhas e às evidências verificáveis". A auditoria da qualidade é uma avaliação sistemática e independente dos processos e procedimentos de uma organização, com o objetivo de verificar se eles estão em conformidade com as normas e padrões estabelecidos. Durante a auditoria, são utilizadas evidências verificáveis, como registros e documentos, para avaliar a eficácia e eficiência dos processos e identificar oportunidades de melhoria.
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