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06/12/2019 Ilumno
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Local: C308 - EAD - Bloco C - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60001-20192A
Aluno: MARCELLE MORENO DE SOUZA SANTOS
Avaliação: A2-
Matrícula: 20162300429
Data: 13 de Junho de 2019 - 09:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,00/10,00
1  Código: 15952 - Enunciado:  Você trabalha em uma empresa que comercializa, dentre vários produtos, o
ketchup. Assim, você constatou que existirá a necessidade de um novo suprimento desse item quando o estoque
atingir o ponto de pedido, ou seja, quando o saldo disponível estiver abaixo ou igual à determinada quantidade
chamada ponto de pedido. Analise as assertivas a seguir e determine o que é importante para o cálculo de
estoque disponível. I - Estoque existente (físico).II - Os fornecimentos em atraso.III- Os fornecimentos em aberto
ainda dentro do prazo.IV - Tempo para elaborar o pedido.V - Cálculo de estoque. Agora, demonstre a resposta
correta.
 a) I, II e IV.
 b) I, IV e V.
 c) III, IV e V.
 d) I, II e III.
 e) I, III e IV.
Alternativa marcada:
e) I, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.As afirmativas I, II e III estão corretas, porque para o cálculo de estoque
disponível, deve-se considerar: estoque existente (físico); fornecimentos em atraso; fornecimentos em aberto
ainda dentro do prazo. Em virtude de sua grande importância, esse tempo deve ser determinado do modo mais
realista possível, pois as variações ocorridas durante esse período podem alterar toda a estrutura do sistema de
estoques. Existem determinados materiais e/ou fornecedores que não permitem determinar com certeza o
tempo de reposição. Constata-se que certo item do estoque necessita de um novo suprimento quando o estoque
atinge o ponto de pedido, ou seja, quando o saldo disponível está abaixo ou igual à determinada
quantidade. Distratores:A afirmativa IV está errada, pois esse tempo envolve várias atividades incluídas no ciclo
do pedido do cliente, tais como: a preparação, a transmissão, o recebimento, a expedição e o relatório da
situação do pedido. Dependendo do tipo do pedido, essas atividades necessitam de um determinado tempo
para serem completadas.A afirmativa V está errada, pois o cálculo do estoque envolve a quantidade de material
ou produto armazenado para uso futuro. Em cada setor da economia, haverá tipos diferentes de estoques.
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2  Código: 15995 - Enunciado:  No cenário atual, o arranjo físico tem fundamental importância no planejamento e
construção das empresas, tanto para as que atuam na esfera de serviços como as da esfera de manufatura. O
planejamento do arranjo físico, também denominado por alguns autores como planejamento do layout, engloba
desde a localização da empresa até o dimensionamento dos arruamentos interdepartamentais e
departamentais. As decisões sobre um arranjo físico são importantes, pois geralmente exercem impacto direto
nos custos de produção. Além disto, elevados investimentos são necessários para construir ou modificar o layout
produtivo. Vista a importância na tomada de decisão em uma localização, dentre as opções a seguir que são
consideradas no planejamento da localização, podemos citar: I - Abrir mais unidades.II - Expandir uma
instalação existente.III - Acrescentar novas instalações, conservando as existentes, como se faz em muitas
instalações comerciais.IV - Fechar uma unidade e se transferir para outra.V - As organizações têm a opção de
nada fazer depois de uma análise detalhada dos locais potenciais. Analise a alternativa que aponta somentes as
opções corretas.
 a) I, III, IV e V.
 b) II, III, IV e V.
 c) I, IV e V.
 d) II, IV e V.
 e) I, II e III.
Alternativa marcada:
e) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta:  II, III, IV e V.As organizações existentes precisam tomar decisões sobre a
localização por uma variedade de motivos. Dentre os mais importantes estão: expandir uma instalação existente;
acrescentar novas instalações, conservando as existentes, como se faz em muitas instalações comerciais; fechar
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uma unidade e se transferir para outra. As organizações têm a opção de nada fazer depois de uma análise
detalhada dos locais potenciais.A afirmativa I está incorreta porque abrir mais unidades não pode ser
considerado no planejamento da localização, já que se deve fechar uma unidade e, se possível, ir para outra,
pois, a organização precisa fazer uma avaliação dos custos provenientes de uma transferência e dos benefícios
resultantes.
3  Código: 14621 - Enunciado: A superação de tantos fatores que hoje acarretam o desenvolvimento da produção
faz com que as organizações tenham que evoluir e desenvolver melhorias organizacionais e operacionais,
revendo constantemente os procedimentos e a forma de gestão, bem como os processos, produtos e serviços,
na tentativa de adequá-los às necessidades do mercado. Considerando essa observação, avalie as seguintes
asserções. I. A competição nos mercados de produtos e serviços cresceu muito, e, com isso, as empresas de
todos os setores passaram a enfrentar novos desafios para se manterem competitivas. PORQUE II. Esse
fenômeno decorre de fatores como globalização, aumento do grau de exigências e sofisticação requerido pelos
consumidores, redução do ciclo de vida dos produtos, rápido avanço tecnológico, com ampliação dos canais de
distribuição, principalmente os canais diretos e e-commerce, entre tantos outros fatores. A partir dessas
informações, avalie as asserções e a relação proposta entre elas:
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições falsas.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 e) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa marcada:
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.  A
afirmativa I é verdadeira porque apresenta o aumento da competição de forma acirrada entre as empresas e os
fatores que provocam essa competição. A afirmativa II é verdadeira porque demonstra os fatores que impactam
o aumento da competição entre as empresas. Devido ao fenômeno da globalização, ao aumento das exigências
dos consumidores, ao crescimento das vendas pela internet etc., as empresas se viram obrigadas a competir em
um mercado global.
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4  Código: 13763 - Enunciado: Para que produtos e serviços cheguem ao consumidor, eles devem passar por um
processo composto por planejamento, organização e controle. Esse conjunto de atividades inter-relacionadas na
produção de bens e serviços forma um sistema de produção e operações, o qual possui alguns elementos
constituintes fundamentais. Com base nessa afirmação, examine quais elementos a seguir fazem parte desse
sistema. Produtos ou serviços. Controles para garantir os níveis de resultados. Insumos, como trabalhadores,
equipamentos e instalações.  Processos de correção de produtos e serviços. Estratégia de vendas. Agora,
selecione a alternativa correta.
 a) I, II e IV.
 b) I, II e III.
 c) I, IV e V.
 d) III, IV e V.
 e) I, III e IV.
Alternativa marcada:
e) I, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III. Um sistema de produção e operações tem alguns elementos
constituintes fundamentais, como os insumos, o processo de criação ou transformação, os produtos ou serviços
e os controles para garantir os níveis de resultados. Distratores: IV. Processos de correção de produtos e serviços.
Errada. Não pode ser processosde correção, pois seu objetivo é de acertar/corrigir produtos ou serviços fora do
padrão de qualidade. V. Estratégia de vendas. Errada. Não pode ser estratégia de vendas, pois esta é o
planejamento e a execução para alavancar, aumentar as vendas. É a aplicação de meios disponíveis para se
chegar ao objetivo do aumento das vendas.
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5  Código: 15820 - Enunciado: Atualmente, com a grande competitividade, é essencial que uma empresa de
sucesso faça seu planejamento, programa-se e controle o que se produz. Como o mercado é cada vez mais
exigente, as empresas que não estão dispostas a cumprir essas três etapas de produção terão muito mais
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dificuldade de levar o negócio para frente. Para uma boa gestão, é fundamental que a empresa cresça e seja
referência na sua produção. A partir do contexto exposto, identifique o tipo de visão apropriada para o
planejamento da produção no mercado competitivo.
 a) Visão sistêmica.
 b) Visão de médio prazo.
 c) Visão global.
 d) Visão de curto prazo.
 e) Visão de longo prazo.
Alternativa marcada:
c) Visão global.
Justificativa: Resposta correta: Visão de curto prazo. Na visão de curto prazo, muitos dos recursos terão sido
definidos, e será difícil fazer mudanças em grande escala. Nesse estágio, a demanda será analisada totalmente
desagregada. Os produtos têm seus componentes desagregados, e os grupos de equipamentos similares são
desagregados em equipamentos individuais. O horizonte pode ter alguns meses de duração, e o período de
planejamento pode ter de um dia a uma semana. Distratores: Visão de longo prazo. Errada. Na visão de longo
prazo, os planos se referem aos objetivos que se pretende atingir e os recursos necessários. São decisões de
maior inércia e, em geral, envolvem maiores recursos e são decisões mais difíceis de reverter. Normalmente,
uma vez tomadas, essas decisões passam a representar restrições às alternativas de menor inércia. Visão de
médio prazo. Errada. Na visão de médio prazo, a preocupação é planejar com mais detalhes (e replanejar, se
necessário). Olha-se para a frente para avaliar a demanda global que a operação deve atingir, de forma
parcialmente desagregada. Visão global. Errada. Essa é uma forma de os empreendedores analisarem as suas
empresas em todo seguimento da atividade da empresa, seja na qualidade de seus produtos  custos,
concorrência, forma de baixar os custos etc. Visão sistêmica. Errada. A visão sistêmica consiste na compreensão
dos sistemas segundo a abordagem da teoria geral dos sistemas, ou seja, conhecer o todo, permitindo a análise
ou a interferência neste.
6  Código: 15827 - Enunciado:
Segundo Slack (1997), existem alguns benefícios trazidos
pela aplicação do planejamento de controle de produção (PCP).
  Analise as assertivas que apresentam alguns desses benefícios e marque a alternativa correta.   I - Menor tempo
total de produção. II - Cumprimento dos prazos de entrega. III - Aumento das filas de espera das máquinas. IV -
Menor tempo de setup das máquinas. V - Reflexos administrativos baseados em dados obtidos do andamento do
serviço.
 a) I, III e IV.
 b) I, IV e V.
 c) I, II e IV.
 d) I, II e III.
 e) III, IV e V.
Alternativa marcada:
c) I, II e IV.
Justificativa: Resposta correta:I, II e IV.Dentre vários benefícios que um bom PCP traz, destacam-se: menor
tempo total de produção; aperfeiçoa-se o tempo de produção com a redução das perdas com atividades não
planejadas. Ganha-se tempo de produção e de tomadas de decisão. Cumprimento dos prazos de entrega; um
dos maiores benefícios é o cumprimento do prazo de entrega ao cliente. Assim, fideliza-se o cliente,
maximizando as possibilidades de venda e aumentando da capacidade produtiva. Menor tempo de setup das
máquinas: reduz-se o tempo de ajuste das máquinas com o planejamento adequado. Otimiza-se o tempo entre
trocas de materiais, abrindo espaço para outras produções. Distratores:A afirmativa III está errada, pois é
justamente o inverso, ou seja, planeja-se o tempo utilizado em cada máquina, assim, seu desempenho é
totalmente alocado para a capacidade efetiva da produção.A afirmativa V está errada, pois são os reflexos
financeiros baseados em dados obtidos do andamento da produção: com a produção totalmente planejada e
controlada, diminuem-se as despesas com mão de obra, energia elétrica, intervalo entre acerto de máquinas, e
aumenta-se a produtividade, possibilitando extrair a capacidade total da indústria.
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Código: 13760 - Enunciado: Um gestor, assim como você, deve estar tomando constantes decisões estratégicas.
O Planejamento da Produção é um elemento chave no desdobramento da estratégia. Para isso, a primeira etapa
é: a) Conhecer o que é plano de produção.  b) Compreender por que ele é um elemento-chave. Considerando os
dois pontos citados, conceitue Planejamento de Produção.
Resposta:
Justificativa: Resposta correta: Após as decisões estratégicas da área de produção, é elaborado um plano de
produção, que tem por meta direcionar os recursos produtivos para as estratégias escolhidas. Esse plano será
desdobrado em curto, médio e longo prazo, além de ser ajustado periodicamente, servindo de base para
equacionar os níveis de produção, compras, estoques, recursos humanos, máquinas e instalações necessários
para atender à demanda de bens e serviços. O plano de produção trabalha inicialmente com informações
agregadas de vendas e produção, em geral, com o agrupamento de produtos em famílias afins.
8  Código: 14771 - Enunciado: “As atividades de planejamento de controle de produção – PCP são desenvolvidas
por um departamento de apoio à produção [...]. Como departamento de apoio, o PCP é responsável pela
coordenação e aplicação dos recursos produtivos de forma a atender da melhor maneira possível aos planos
estabelecidos em níveis estratégico, tático e operacional. Para atingir seus objetivos, o PCP administra
informações vindas de diversas áreas do sistema produtivo.” Fonte: MOLINA, Caroline Cristina; RESENDE, João
Batista. Atividades do planejamento e controle da produção (PCP). Revista Científica Eletrônica de
Administração, Porto Alegre, ano VI, n. 11, dez. 2006. Disponível em:
<http://faef.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/TyyzX44jUxWOkcK_2013-4-29-10-37-13.pdf>. 
Com base nesse fragmento de texto, infere-se que a PCP é desempenhada em três atividades distintas e
integradas: carregamento, sequência e programação. Avalie por que essas atividades se integram.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O PCP, além de ter um importante papel dentro de uma organização,
como planejar e controlar a produção, pode afetar os demais setores envolvidos caso seu trabalho não seja
eficaz. A falta do planejamento e controle corretos pode afetar a área de vendas, por exemplo: o atraso das
entregas, trazendo prejuízos como o aumento de custos, a insatisfação do cliente, a redução de lucros, entre
outros. A estratégia empresarial deve estar focada no desenvolvimento de recursos para fornecer as condições
necessárias para a empresa alcançar seus objetivos estratégicos. Tudo isso pode ser atingido por meio
de processos flexíveis o suficiente para fabricar novos produtos ou serviços, organizar e treinar funcionários para
lidar com os produtos, fazer as mudanças necessárias na produção e relacionar-se com os fornecedores que
ajudam a responder rapidamente no fornecimento de novos componentes, dando, assim, mais apoio
à estratégia competitiva da empresa.
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