Gestão da Qualidade - Atividade Avaliativa 4

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Revisar envio do teste: Semana 04 - Atividade avaliativa 04
RS-20201-TQU-M1-GQU-66004446A TQU - Módulo I - Gestão da Qualidade (66004446A) Atividades
Semana 04 - Atividade avaliativa 04
REVISAR ENVIO DO TESTE: SEMANA 04 - ATIVIDADE AVALIATIVA 04 
Usuário CRISTIANE FELIX VIANA DE BRITO
Curso TQU - Módulo I - Gestão da Qualidade (66004446A)
Teste Semana 04 - Atividade avaliativa 04
Iniciado 28/07/20 15:20
Enviado 28/07/20 15:41
Status Completada
Resultado da
tentativa
100 em 100 pontos  
Tempo decorrido 20 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
A afirmação "80% dos problemas são causados por 20% das máquinas, materiais ou
pessoas", refere-se a qual ferramenta da qualidade?
gráfico de Pareto
histograma
gráfico de Pareto
diagrama de causa e efeito
método 5W2H
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
O Brainstorming é uma ferramenta de geração de ideias com o propósito de identificar a
melhor solução para um determinado problema. Assinale a alternativa que é coerente com o
aprendemos durante a semana:
Existe uma regra que não pode ser ignorada: é proibido fazer críticas durante o
brainstorming, ou seja, enquanto estamos gerando ideias.
Técnicos Meu curso Técnico Meu curso
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Terminar SessãoCRISTIANE FELIX VIANA DE BRITO
2
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_124093_1
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_124093_1&content_id=_5322463_1&mode=reset
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_124093_1&content_id=_5322481_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_97_1
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_230_1
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_235_1
https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Respostas: a.
b. 
c.
d.
Comentário da resposta:
O importante é a qualidade das ideias, ou seja, cada participante deve pensar
bem antes de falar, pois só tem uma oportunidade, devem ser dadas poucas
ideias mas de fácil aplicação.
É importante que tenha no mínimo 4 facilitadores por grupo organizado.
Não é necessário documentar o Brainstorming, pois o facilitador vai memorizar
as melhores ideias.
Existe uma regra que não pode ser ignorada: é proibido fazer críticas durante o
brainstorming, ou seja, enquanto estamos gerando ideias.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
Marque a alternativa correta, que preenche corretamente as lacunas do texto: 
A principal diferença entre _________ e _____________ é que no segundo método os
participantes ____________ suas ideias, sem qualquer ____________ ____________ com
outros participantes.
Brainstorming, brainwriting, escrevem, interação verbal
Brainwriting, Brainstorming, relatam, interação verbal
Brainwriting, Brainstorming, sugerem, interação verbal
Brainstorming, brainwriting, escrevem, interação verbal
Brainwriting, brainstorming, escrevem, interação verbal
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Com relação ao Gráfico de Pareto é incorreto afirmar que:
É uma representação gráfica que apresenta de forma crescente a incidência
das causas de um problema ou de um resultado em análise.
Identifique aquelas poucas causas que juntas representam 80% da frequência
de falhas
Quando as causas do problema não são conhecidas pode-se utilizar a
ferramenta brainstorming ou brainwritting;
É uma representação gráfica que apresenta de forma crescente a incidência
das causas de um problema ou de um resultado em análise.
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Comentário da resposta:
Deve-se fazer o gráfico ordenando da esquerda para a direita com as causas
de maior incidência
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
Marque a alternativa que contém o exemplo correto de causas no Diagrama de Causa e
Efeito:
Meio ambiente: local com temperatura acima do indicado
Máquina: funcionários desmotivados
Mão de obra: matéria prima de baixa qualidade
Medida: gerente autoritário e sem ética
Meio ambiente: local com temperatura acima do indicado
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
O 5W2H é a representação de palavras que caracterizam os campos a serem preenchidos
para a elaboração de um plano de ação. A palavra WHO deve apresentar:
O responsável pela ação
O local em que a ação deve ser realizada
O responsável pela ação
A ação a ser realizada
O custo provável da ação
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
Assinale a alternativa que corresponde exatamente ao método 5W2H:
What, Why, Where, When, Who, How, How Much
What, Why, Where, When, Who, How, How Much
What, Why, When, Who, How, Where,
Why, Where, When, Who, How, How Much
What, Where, Who, How, How Much, When
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
Marque a alternativa correta, que preenche corretamente as lacunas do texto: 
O ____________ representa graficamente a _________ de atividades de um _______ ou
rotina.
Fluxograma, sequência, processo
Método 5W2H, estrutura, processo
Organograma, ideia, Brainstorming
Fluxograma, sequência, processo
Fluxograma, gestão, método
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
Na construção de um fluxograma é necessário prestar atenção às figuras geométricas, pois
cada uma representa uma etapa específica. Assinale a alternativa correta que o retângulo
representa:
Atividade
Início
Conexão
Decisão
Atividade
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Durante toda a semana estudamos diversas Ferramentas da Qualidade e verificamos que
cada uma tem características especificas. Assinale V, para verdadeiro e F, para falso para as
seguintes alternativas sobre as Ferramentas da Qualidade: 
( ) O Diagrama de Pareto é uma representação gráfica que apresenta de forma decrescente a
incidência das causas de um problema ou de um resultado em análise. 
( ) O Brainstorming é representado por uma tabela com 7 palavras em inglês. 
( ) O fluxograma é uma dinâmica em grupo para geração de ideias. 
( ) O Diagrama de Causa e Efeito é representado por linhas que lembram uma espinha de
peixe. 
A sequência correta do preenchimento das colunas é:
V,F,F,V
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Segunda-feira, 17 de Agosto de 2020 14h47min48s BRT
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário da resposta:
V,F,F,V
F,V,V,F
F,V,F,V
V,F,V,F
Parabéns, você escolheu a alternativa correta!
← OK
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