Apol Cadeia de suprimentos 2020

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Cadeia de Suprimentos 
Imagine um mundo onde as capacidades de fabricação, transporte, estocagem e até de informação sejam todas 
ilimitadas e sem custo. Imagine lead time iguais a zero permitindo que as mercadorias sejam produzidas e 
entregues instantaneamente. Nesse mundo, não há necessidade de planejamento em antecipação à demanda, 
pois sempre que o cliente precisar de um produto poderá ser instantaneamente atendido. Aqui também o 
planejamento agregado não exerce função alguma. Entretanto em nosso mundo isso não é possível de acontecer, 
para responder todas essas incertezas, contamos com o planejamento agregado que nos ajuda a responde-la. 
Adaptado de http://logisticadelducca.blogspot.com.br/2011/04/planejamento-agregado.html 
O planejamento agregado auxilia na compreensão das incertezas da Cadeia de Suprimentos pois: 
Nota: 10.0 
 
A É ferramenta extremamente útil somente para os gestores operacionais que precisam se organizar para 
 comportar a produção prevista para o atendimento da demanda. 
 
B O planejamento agregado é uma ação apenas interna, impactando somente no processo produtivo da 
 empresa. 
 
C Com as empresas trabalhando atualmente em configuração de Cadeias ou Redes, essa informação 
 ganhou mais notoriedade porque os provedores em seus vários níveis passaram a ter uma participação especial nesse processo. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 4, acerca de Planejamento agregado. 
 
D Só é possível auxiliar a Cadeia de Suprimentos por meio de programação linear. 
 
Questão 2/10 - Cadeia de Suprimentos 
Quando a Adidas lançou o tênis de modelo AM4LDN (Adidas Made For London) para os maratonistas de Londres, 
a marca deu o start à jornada de agilidade e proximidade do consumidor final, disparando na frente de muitos 
concorrentes. O calçado foi criado em uma fábrica automatizada, de alta velocidade e robotizada, na Alemanha. 
O mais interessante é que recebeu a contribuição dos seus futuros usuários, os corredores de Londres. Mesmo 
antes de ser anunciada ao público, a Speedfactory da Adidas começou a fazer uso de novas tecnologias para 
melhorar e digitalizar os negócios para trazer resultados efetivos e alinhados à expectativa do cliente final. Tudo 
começou ao conectar seus fornecedores e parceiros de logística em uma rede que melhorava a visibilidade e 
colaboração na cadeia de suprimentos. Com essa visibilidade completa, a Adidas repensou a forma de fazer tênis. 
Rastrear um item durante todo o caminho de produção, ajudou a pavimentar a jornada de customização massiva 
do programa miAdidas. Hoje, os calçados customizados são feitos lado a lado com os modelos em massa, 
permitindo à Adidas personalizar produtos para os clientes, sem prejudicar o processo tradicional de manufatura. 
Esta mudança requer visão e persistência para seguir o objetivo planejado, mesmo com as mudanças significativas 
que ainda acontecerão. Afinal, se está falando Supply Chain em rede, em que o sucesso depende da visibilidade 
de todos os processos da cadeia de suprimentos 
http://computerworld.com.br/supply-chain-onde-nasce-transformacao-digital 
O caso da Adidas demonstra a utilização massiva de estrutura de TI necessária para uma Cadeia de Suprimentos, 
nos seguintes macroprocessos: 
I. De gestão de relacionamento com o cliente (CRM) 
II. De gestão de outsourcing interno (IOM) 
III. De gestão de relacionamento com o fornecedor (SRM) 
Assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Somente a afirmação II está correta 
 
B Somente as afirmações I e II estão corretas 
 
C Somente as afirmações I e III estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, acerca de estrutura de T.I. necessária 
 
D Somente as afirmações II e III estão corretas 
 
Questão 3/10 - Cadeia de Suprimentos 
Depois do motor a vapor, da eletricidade e da automação, uma nova onda tecnológica vem mudar a produção 
industrial. Trata-se do surgimento de fábricas inteligentes, altamente informatizadas, máquinas que “conversam” 
umas com as outras, assim como com funcionários, fornecedores, entre outros elementos da cadeia de 
suprimentos de uma empresa. Um fenômeno que vem sendo chamado de Internet Industrial. Entre as mudanças 
ligadas à Internet Industrial estão, por exemplo, o uso de veículos autônomos nas operações de logística dentro 
das fábricas, assim como a adoção de uma cadeia de suprimentos inteligente, capaz de monitorar sozinha uma 
rede inteira de fornecedores. Adaptado de http://epocanegocios.globo.com/Caminhos-para-o-
futuro/Desenvolvimento/noticia/2015/11/internet-industrial-ira-aumentar-procura-por-profissionais-
qualificados.html para fins acadêmicos. Observe as afirmações a seguir sobre a Internet Industrial: 
I.A Internet Industrial auxiliará as empresas a participarem da forte competição global existente no mercado 
PORQUE 
II. trará maior agilidade, eficiência, segurança e rapidez no fluxo de informações entre os membros integrantes 
da cadeia de suprimentos. 
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A As afirmações I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I 
De acordo com a Aula Teórica 6, sobre integração das cadeias de suprimentos para competição 
 
B As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I 
 
C A afirmação I é verdadeira e a II é falsa 
 
D A afirmação I é falsa e a II é verdadeira 
 
Questão 4/10 - Cadeia de Suprimentos 
Representantes de grandes empresas do Ceará e do Brasil nos ramos do varejo, atacado e indústria consideram 
que o aproveitamento da tecnologia para otimizar processos é hoje menor do que deveria ser. Por exemplo, a 
diretora de supply chain da Procter & Gamble (P&G), comenta que no Brasil em geral não se usa o potencial 
completo de que se dispõe em tecnologia, muitas vezes dando preferência a procedimentos que seriam 
considerados ultrapassados em outros lugares. Em paralelo a isso, métodos que otimizam processos não são bem 
aproveitados – ou, em certos casos, nem podem ser usados. É o que acontece, por exemplo, com o sistema de 
troca eletrônica de dados EDI (do inglês Electronic Data Interchange), que ainda não foi lançado no País pela P&G 
e é uma ferramenta básica nos dias de hoje em outros ambientes de negócio. Por outro lado, há opções já 
existentes no Brasil e que ainda não foram amplamente adotadas, como o mapeamento de fluxo de valor (VSM), 
que já é bem aproveitado em países vizinhos como Colômbia e Chile. Adaptado de 
http://www20.opovo.com.br/app/opovo/economia/2016/11/23/noticiasjornaleconomia,3670843/empresarios-
buscam-ampliar-uso-de-tecnologias.shtml para fins acadêmicos. Tendo por fundamento a situação da P&G 
analise as afirmações a seguir: 
I. A P&G gostaria de atuar com a tecnologia do EDI, pois esta é essencial para que a cadeia de suprimentos atue 
de forma otimizada e integrada. 
II. A P&G sente a falta de EDI no país pois através da interligação entre empresas e do fluxo de informação entre 
os seus sistemas de gestão, é possível que o balanceamento de todas as relações cliente/ fornecedor sejam 
atingidas. 
III. A P&G precisa do EDI, pois somente com ele a empresa consegue comprar, manufaturar e vender. 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente as afirmações I e II estão corretas 
Você acertou! 
Gabarito: De acordo com a aula teórica 4, sobre EDI 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
 
 
Questão 5/10 - Cadeia de Suprimentos 
Startup brasileira de logística, a Mandaê produz uma plataforma multilateral que organiza a totalidade da Cadeia 
de Suprimentos de encomendas para oferecer às empresas um serviço de envio eficiente e de alta qualidade, 
fazendo com que economizem até 35% de gastos com frete. É pioneira no uso da abordagem “asset-light” na 
indústria de encomendas, trabalhando com diversos parceiros em cada uma das principais etapas do envio de 
encomendas: coleta, cross-docking e last mile, tambémconhecida como última milha. A startup usa tecnologia 
para organizar a jornada de transporte mais eficiente para cada pacote, desde a seleção dos veículos que vão 
fazer a coleta nos embarcadores (incluindo a otimização da rota de coleta), identificação da melhor operação de 
cross-docking para onde vai cada pacote e a otimização da separação dos pacotes, até a seleção da 
transportadora para as entregas de meio e última milha. Essa abordagem é a adaptação ideal à região do Brasil, 
onde as PMEs em geral têm apenas uma opção de envio: o serviço nacional de envio. A Mandaê é a única 
plataforma no Brasil que permite às empresas com volume menor de envios utilizarem transportadoras privadas, 
ajudando-as a economizar uma quantia significativa e garantir uma melhor qualidade de entrega. 
http://idgnow.com.br/ti-corporativa/2018/05/15/mandae-levanta-us-7-1-milhoes-em-nova-rodada-de-
investimentos/ 
A Mandaê auxilia a cadeia de Suprimentos a trabalhar sob um importante princípio. Assinale a alternativa correta 
quanto a este princípio: 
Nota: 10.0 
 
A Deve haver redução de custos, otimização de estoques e melhoria do nível de serviço ofertado ao cliente. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, acerca de Iniciativas e Práticas no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 
 
B Deve haver redução dos transportes, independente das necessidades dos clientes, para reduzir custos. 
 
C PMEs não devem atuar em Cadeias de Suprimentos pois não conseguem enviar seus produtos por 
 nenhum tipo de transporte. 
 
D Deve-se evitar o envolvimento dos elos da Cadeia para garantir a competitividade necessária para 
se manter no mercado. 
 
Questão 6/10 - Cadeia de Suprimentos 
A Apple tem enfrentado uma encruzilhada desafiadora este ano com as vendas de seu carro-chefe iPhone X 
decepcionando observadores de mercado. Os investidores acompanhavam a Apple de perto, enquanto previsões 
ruins da cadeia de suprimentos de smartphones sinalizavam que a demanda do iPhone poderia ser menor do que 
a esperada anteriormente. Eles também observaram cuidadosamente os sinais do que a Apple planeja fazer com 
suas centenas de bilhões de dólares em dinheiro. Nos últimos meses, a Apple tem enfatizado o tamanho de sua 
base de usuários, que inclui iPhones usados, em vez de focar estritamente nas vendas de novos dispositivos, um 
sinal da crescente importância de ganhar dinheiro com os usuários sem vender novos equipamentos. 
Adaptado de https://g1.globo.com/economia/noticia/acoes-da-apple-abrem-em-alta-apos-empresa-registrar-lucro-
25-maior-no-1-trimestre-de-2018.ghtml 
Ter a previsão de demanda, no caso da Apple, auxilia na gestão da Cadeia de Suprimentos, pois é com estes 
dados em mãos que: 
Nota: 10.0 
 
A Resultam muitos erros de decisão, já que as previsões são sempre imprecisas. 
 
B Haverá uma maior distorção das informações acerca do que os fornecedores devem produzir. 
 
C Se inicia o movimento das atividades da Cadeia de Suprimentos, principalmente as logísticas. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 4, acerca de Previsão da demanda. 
 
D Se entende o conhecimento empírico subjetivo sobre o comportamento do consumidor. 
 
Questão 7/10 - Cadeia de Suprimentos 
A Amazon anunciou em dezembro de 2016 sua primeira entrega de produtos feita com drones, as aeronaves 
não tripuladas e controladas remotamente. O momento foi registrado pelo próprio presidente da empresa, Jeff 
Bezos, em sua conta no Twitter. O primeiro produto a ser transportado ao consumidor pelos ares foi um Amazon 
Fire TV, um aparelho da própria empresa que transforma televisores em TVs inteligentes, e um saquinho de 
pipoca. O autor do pedido foi Richard B., morador de Cambridgeshire, na Inglaterra. O uso de drones no lugar de 
entregadores faz parte do programa Amazon Prime Air, que tem o objetivo de levar produtos até a casa de 
compradores em até 30 minutos. A primeira entrega, no entanto, ficou abaixo da meta. Segundo Bezos, o voo, 
que não foi simulado, durou 13 minutos. No vídeo para divulgar a iniciativa, a Amazon mostra o drone decolando 
do centro de distribuição e pousando no quintal de Richard. Lá, deixa o pacote com os itens comprados para 
retornar ao armazém. 
Adaptado de http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/amazon-faz-1-entrega-de-produtos-usando-drone-voo-
demorou-13-minutos.ghtml para fins acadêmicos. 
Com base no caso observe as afirmações que seguem: 
I. A entrega de produtos utilizando drones é uma das maneiras de melhorar a eficiência da cadeia de 
suprimentos 
PORQUE 
II. Melhora uma de suas atividades, a entrega do produto. 
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As afirmações I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 4, sobre gestão da cadeia de suprimentos 
 
B As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I 
 
C A afirmação I é verdadeira e a II é falsa 
 
D A afirmação I é falsa e a II é verdadeira 
 
Questão 8/10 - Cadeia de Suprimentos 
Como as empresas podem se proteger melhor do aumento do volume e da complexidade dos ataques cibernéticos 
enquanto se preparam para as oportunidades de automação e digitalização das indústrias? Para responder essa 
questão foi elaborado um relatório de "Tendências de Cibersegurança 2018", cujo objetivo é aumentar a 
conscientização em relação aos crescentes impactos dos riscos de segurança cibernética sobre os negócios e a 
segurança de pessoas e organizações. Dentre estas tendências destaca-se: “A Tecnologia Operacional emerge 
como uma linha de frente para ataques cibernéticos”. Nesta tendência percebe-se que a internet industrial já está 
transformando a indústria global e a infraestrutura, prometendo mais eficiência, produtividade e segurança. 
Competir significa deixar o maquinário online, expondo involuntariamente vulnerabilidades dessas máquinas a 
ataques cibernéticos. Os sistemas industriais são particularmente suscetíveis a ataques em cadeias de 
suprimento. 
http://tiinside.com.br/tiinside/seguranca/mercado-seguranca/12/05/2018/tuv-rheinland-elabora-relatorio-sobre-
ataques-ciberneticos/ 
Observando o caso sob a ótica das estratégias de TI se pode perceber, em seu planejamento interno para 
sustenta-la, que: 
Nota: 10.0 
 
A A gestão da TI deve ser realizada somente por terceiros na operacionalização das atividades, já que 
ataques cibernéticos são internos à Cadeia. 
 
B As aplicações de TI devem ser modernas, fáceis de usar e manter, apresentar estabilidade, e ser confiáveis, buscando evitar ataques cibernéticos. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, acerca de Gestão da T.I. na Cadeia de Suprimentos 
 
C É possível utilizar qualquer plataforma tecnológica e de dados na Cadeia de Suprimentos, pois ataques 
 cibernéticos não existem na realidade. 
 
D Não se deve usar de TI em Cadeia de Suprimentos para evitar os ataques cibernéticos. 
 
Questão 9/10 - Cadeia de Suprimentos 
A Orange Business Services e a Siemens, fornecedora líder de equipamentos de automação de fábricas, uniram 
forças para impulsionar a adoção da Internet das Coisas (IoT) no setor industrial, simplificando a integração e 
promovendo a inovação. O foco inicial será desenvolver soluções em torno de rastreamento e monitoramento de 
ativos para otimizar a cadeia de suprimentos e melhorar a eficiência, bem como desenvolver produtos digitalmente 
aprimorados para aumentar a satisfação do cliente e criar novos modelos de negócios. A parceria ajudará as 
empresas a conectarem suas máquinas e infraestrutura física ao mundo digital, permitindo que elas traduzam a 
riqueza de dados que produzem em resultados. A análise avançada e os serviços digitais ajudarão a aumentar a 
produtividade e a eficiência em seus negócios. A Orange Business Services traz suas habilidades globais de 
conectividade celular, consultoria, integração de sistemas e desenvolvimento de aplicativos para a parceria. A 
aliança é construída em torno do MindSphere, daSiemens, o sistema operacional IoT aberto baseado em nuvem, 
e da Datavenue, oferta modular da Orange de IoT e Data Analytics. 
http://www.segs.com.br/info-ti/112516-orange-business-services-e-siemens-se-juntam-para-fornecer-solucoes-
de-iot-para-industrias 
Pode-se comparar o caso ao uso da metodologia EDI pois: 
Nota: 10.0 
 
A Neste caso se tem por objetivo usar uma ferramenta de gerenciamento de estoques que tem como foco 
reduzir o volume de estoques nos depósitos dos varejistas. 
 
B Se tem por foco, no caso, atuar no ressuprimento dos produtos. 
 
C Pode-se dizer que o EDI é a troca automatizada, computador-a-computador, de informações de 
 negócios/estruturas, entre uma empresa e seus parceiros comerciais, de acordo com um padrão reconhecido internacionalmente. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, acerca de - EDI (Electronic Data Interchange) 
 
D Se tem a pretensão de envolver as pessoas em sua implementação, visto ser o comprometimento 
 dos operários imprescindível para o funcionamento do EDI. 
 
Questão 10/10 - Cadeia de Suprimentos 
A SAP revelou que está procurando usar Blockchain nas cadeias de fornecimento agrícolas por meio de sua 
iniciativa Farm to Consumer. O projeto Farm to Consumer mostra perfeitamente um padrão comum que se pode 
observar nos projetos de blockchain da SAP, de colaboração entre empresas ao longo de cadeias de valor 
complexas para as quais a tecnologia pode remover etapas abundantes do processo e atrito, além de estabelecer 
confiança automatizada. A SAP integrará o blockchain em sua tecnologia Global Track and Trace existente para 
atuar como uma camada adicional complementar aos processos centrais que cria uma visão compartilhada sobre 
os dados de todas as partes interessadas envolvidas que contribuem para a cadeia de suprimentos. A tecnologia 
permite às empresas rastrear as origens de produtos alimentícios, inserir solicitações e ofertas e autenticar e 
executar transações. Vale comentar que um blockchain é a estrutura de dados que representa um registro de uma 
transação. Cada transação é digitalmente assinada com o objetivo de garantir sua autenticidade e garantir que 
ninguém a adultere, de forma que o próprio registro e as transações existentes dentro dele sejam considerados 
de alta integridade. 
Adaptado de http://tiinside.com.br/tiinside/home/internet/14/05/2018/sap-lanca-iniciativa-de-blockchain-na-
cadeia-de-fornecimento-agricola/ e http://computerworld.com.br/blockchain-o-que-e-e-como-funciona 
O caso apresentado demonstra a necessidade cada vez maior de investimento em TI na Cadeia de Suprimentos 
de qualquer setor, inclusive o alimentício, pois: 
I. Todos os segmentos buscam melhorar sua competitividade por meio de TI. 
II. A TI traz agilidade aos processos 
III. As organizações do setor alimentício não precisam se adequar aos novos paradigmas atuais. 
Assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente as afirmações I e II estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, acerca de Função da T.I. na Cadeia de Suprimentos 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas