Responsabilidade Social Corporativa / Atividade 4

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Curso GRA1113 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA PTA - 202010.ead-3829.03
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 24/05/20 19:57
Enviado 24/05/20 21:46
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
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Pergunta 1
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Leia o excerto a seguir: 
Muitas organizações têm conduzido programas de responsabilidade social e avaliações do seu
desempenho ambiental, econômico e social. No entanto, por si só, tais avaliações podem não ser
suficientes para proporcionar a uma organização a garantia de que seu desempenho não apenas
atende, mas continuará a atender, aos requisitos legais e aos de sua própria política. Para que sejam
eficazes, é necessário que esses procedimentos sejam conduzidos dentro de um sistema de gestão
estruturado que esteja integrado na organização (ABNT, 2012, p. 7). 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: responsabilidade social e
sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A elaboração de relatórios de sustentabilidade, por si só, não garante a melhoria nas práticas de
responsabilidade social, pois: 
 
II. A responsabilidade social deve ser praticada de forma integrada na empresa, incluindo decisões do
dia a dia, desse modo, um sistema de gestão pode ser eficaz. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, tendo em vista que, de fato, apenas avaliar o
desempenho ambiental, social e econômico não atestará que a empresa, de fato, está
comprometida com a atuação sustentável, e é necessário que ações sejam tomadas
nesse sentido. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois um sistema de
gestão, de fato, pode contribuir para que a atuação sustentável aconteça no dia a dia,
buscando sempre a melhoria das práticas.
Pergunta 2
Leia o excerto a seguir: 
Nas últimas décadas, têm crescido a mobilização e a preocupação da sociedade com temas
associados à ética, cidadania, direitos humanos, desenvolvimento econômico, desenvolvimento
sustentável e inclusão social. Neste sentido, organizações de todos os tipos estão cada vez mais
conscientes do seu papel na sociedade e preocupadas em atingir e demonstrar desempenhos
ambientais, econômicos e sociais adequados, controlando os impactos de suas decisões e atividades
na sociedade e no meio ambiente, de forma consistente com sua política e com seus objetivos da
responsabilidade social (ABNT, 2012, p. 7). 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: responsabilidade social e
sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Os relatórios de sustentabilidade cumprem uma dupla função, pois: 
 
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II. São ferramentas que permitem a avaliação do desempenho da sustentabilidade e criam um diálogo
com as partes interessadas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que, de fato, pode-se afirmar que os
relatórios de sustentabilidade, que trazem uma maior transparência para as empresas,
têm mais de uma função. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, ao
mesmo tempo em que eles são eficientes em demonstrar o desempenhos social,
ambiental e econômico, servindo como uma ferramenta para melhoria dos sistemas de
gestão, também são uma ferramenta de diálogo e permitem o engajamento das partes
interessadas e que, a partir dos dados, podem se manifestar em relação à atuação
empresarial.
Pergunta 3
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Leia o excerto a seguir: 
A estrutura dos Relatórios de Sustentabilidade da GRI é desenvolvida e continuamente melhorada por
meio do engajamento intensivo de multistakeholders – que envolvem organizações, relatores e
especialistas –, visando um elevado grau de qualidade técnica, credibilidade e relevância. Deste
modo, e buscando fornecer às organizações uma ferramenta que proporcione a geração de relatórios
de sustentabilidade mais completos, consistentes, confiáveis e padronizados internacionalmente,
surgiram as Diretrizes da GRI, alicerçadas no equilíbrio entre os desempenhos econômico, social e
ambiental, o chamado triple bottom line(CAMPOS; SEHNEM; OLIVEIRA; ROSSETTO; COELHO;
DALFOVO, 2013, p. 917). 
 
A respeito da Global Reporting Initiative (GRI), analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) As diretrizes GRI para elaboração de relatório de sustentabilidade estão alinhadas com o triple
bottom line. 
II. ( ) A GRI é uma organização internacional com o objetivo de desenvolver diretrizes para elaboração
de relatórios. 
III. ( ) As diretrizes GRI são uma norma internacional e a sua desobservância pode acarretar multas e
outras penalidades. 
IV. ( ) A GRI atua como organização fiscalizadora dos relatórios de sustentabilidade apresentado por
empresas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, porque o triple bottom line refere-se aos
resultados sociais, ambientais e econômicos de uma empresa e as diretrizes do GRI para
elaboração de relatórios de sustentabilidade atuam nesse sentido, constituindo esse,
inclusive, o objetivo da GRI, por isso as afirmativas I e II são verdadeiras. As diretrizes
não têm caráter obrigatório, de forma que sua adoção é voluntária, por isso não há o que
se falar em multas e penalidades, ou na atuação como fiscalizador da GRI, por isso as
afirmativas III e IV são falsas.
Pergunta 4
Considere o trecho a seguir: 
Em posse do diagnóstico e da definição das partes interessadas, a empresa pode definir políticas e
projetos específicos para cada parte com a qual se relaciona. Os programas de relacionamento
contêm as diretrizes de cada projeto que, de fato, é implementado pela organização. Considerando o
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excerto apresentado sobre os programas de relacionamento, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O programa de relacionamento com os colaboradores compreende os benefícios e os projetos de
reconhecimento e incentivo aos colaboradores como incentivo à educação, à inovação e à saúde. 
II. No programa de relacionamento com os clientes, a empresa pode descrever sua política de
fidelização de clientes, quais projetos e ações os clientes podem participar, como ações de
arrecadação, voluntariado e clube de pontos. 
III. O programa de relacionamento com a comunidade aborda os projetos e ações que a empresa
realiza junto à comunidade que está inserida, como projetos de voluntariado corporativo, primeiros
empregos, entre outros. 
IV. A preferência por fornecedores locais e que praticam a responsabilidade social fica explícita no
programa de relacionamento com os fornecedores de uma empresa. 
 
Está corretoo que se afirma em:
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os programas de relacionamento com
as partes interessadas devem descrever os benefícios, projetos e ações que a empresa
se compromete a realizar para garantir os interesses de todos, de modo que fique
explícito como a organização pretende implementar a responsabilidade social.
Pergunta 5
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Além da responsabilização, a implementação das práticas de responsabilidade social é primordial.
Diversas são as práticas que as organizações podem implementar, como política de responsabilidade
social, programas de relacionamento com as partes interessadas, voluntariado corporativo, entre
outras. Sobre a implementação das práticas de responsabilidade social, assinale a alternativa correta:
Ao implementar práticas de responsabilidade social, a organização deve estabelecer
parâmetros e indicadores para acompanhar seu desempenho e resultados.
Ao implementar práticas de responsabilidade social, a organização deve estabelecer
parâmetros e indicadores para acompanhar seu desempenho e resultados.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é importante acompanhar se as práticas
de responsabilidade social estão, de fato, sendo realizadas. A empresa deve traçar
indicadores e coletar dados, além de colher depoimentos das partes interessadas, a fim
de verificar o seu desempenho.
Pergunta 6
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Leia o excerto a seguir: 
No ano de 1998, foi fundado o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. Idealizado por
empresários e executivos oriundos do setor privado, é uma organização não governamental criada
com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma
socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade sustentável e justa
(...) constitui-se num polo de organização de conhecimento, troca de experiências e desenvolvimento
de ferramentas que auxiliam as empresas a analisar suas práticas de gestão e aprofundar seus
compromissos com a Responsabilidade Social. É hoje uma referência internacional no assunto e
desenvolve projetos em parceria com diversas entidades internacionais (MELO; GOMES, 2007. .3). 
MELO, C. M.; GOMES, E. R. NBR 16001: a norma brasileira de gestão da responsabilidade social. In:
SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 3., 2007. Anais... Resende: Associação
Educacional Dom Bosco, 2007. 
 
Diante do exposto, assinale a alternativa correta:
Os indicadores Ethos auxiliam na criação de estratégias e processos.
Os indicadores Ethos auxiliam na criação de estratégias e processos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os indicadores Ethos foram criados
para auxiliar as empresas a gerirem seus negócios de forma responsável, sustentável e
justa, são uma ferramenta que contribuem para elaboração de estratégias e processos
rumo à sustentabilidade.
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Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir: 
A ABNT NBR 16001 estabelece requisitos mínimos relativos a um sistema de gestão da
Responsabilidade Social, permitindo à organização formular e implementar uma política e objetivos
que levem em conta as exigências legais, seus compromissos éticos e sua preocupação com a
promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável, além da transparência das suas atividades
(MELO; GOMES, 2007, p. 4). 
MELO, C. M.; GOMES, E. R. NBR 16001: a norma brasileira de gestão da responsabilidade social. In:
SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 3., 2007. Anais... Resende: Associação
Educacional Dom Bosco, 2007. 
 
A respeito dos requisitos da NBR 16.001, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A organização deve identificar as questões pertinentes a sua responsabilidade social,
considerando os temas centrais previstos na norma. 
II. ( ) Política da responsabilidade social é a compreensão de como indivíduos ou grupos são ou
podem ser afetados pelas decisões e atividades de uma organização. 
III. ( ) Identificação das partes interessadas é um documento expresso pela alta direção com as
intenções e diretrizes globais de uma organização relativas à responsabilidade social 
IV. ( ) Devem ser criados procedimentos para o cumprimento pela organização das normas legais e os
compromissos assumidos voluntariamente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, F, V.
V, F, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, a afirmativa I é verdadeira e os temas
centrais previstos na norma são: governança organizacional; direitos humanos; práticas
de trabalho; meio ambiente; práticas leais de operação; questões relativas ao
consumidor; envolvimento e desenvolvimento da comunidade. As afirmativas II e III são
falsas porque os conceitos apresentados na questão para política de responsabilidade
social e identificação das partes interessadas estão trocados entre si, por fim, a
afirmativa IV está correta porque é um requisito expresso na norma a criação de
procedimentos para o cumprimento pela organização das normas legais e os
compromissos assumidos voluntariamente, como, por exemplo, os assumidos na política,
com os objetivos de desenvolvimento sustentável e outros.
Pergunta 8
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A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na construção da responsabilidade
social. Reconhecer o impacto gerado por suas atividades e decisões é o passo inicial para planejar e,
principalmente, implementar práticas que tornem a empresa socialmente responsável. A empresa só
vive plenamente a responsabilidade social em suas atividades e decisões se, de fato, realiza práticas
para tal. Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O diagnóstico de responsabilidade social é uma importante ferramenta para iniciar. 
II. ( ) A ISO 26.000 fornece diretrizes para a implementação da responsabilidade social. 
III. ( ) É irrelevante implementar práticas de responsabilidade social. 
IV. ( ) A SA 8.000 é uma norma internacional auditável e certificadora. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a afirmativa I é verdadeira, pois, para
iniciar um projeto de responsabilidade social, conhecer o cenário atual da organização é
muito importante, o que pode ser feito com a ajuda de um diagnóstico. A afirmativa II é
verdadeira, pois a ISO 26.000 auxilia na implementação da responsabilidade social
fornecendo diretrizes e princípios, além de servir como um guia para as organizações. Já
a afirmativa III é falsa, pois, para uma empresa ser considerada socialmente responsável,
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ela precisa, necessariamente, implementar práticas de responsabilidade social. E, por
fim, a afirmativa IV é verdadeira, pois a SA 8.000 é, de fato, uma norma internacional que
pode fornecer certificações para as organizações perante uma auditoria externa.
Pergunta 9
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Ser um consumidor consciente é saber mais, conhecer, buscar informações sobre o que se pretende
comprar e tomar suas decisões baseadas no que causa nenhum ou mínimo impacto negativo para o
ambiente. Nesse sentido, sobre o consumo consciente, assinale a alternativa correta.
O consumo consciente almeja fazer as pessoas refletirem sobre seus hábitos
de consumo.
O consumo conscientealmeja fazer as pessoas refletirem sobre seus hábitos
de consumo.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a principal premissa do consumo
consciente é promover a noção de responsabilidade, tanto por produzir quanto por
consumir itens. Além disso, prega que essa responsabilidade é compartilhada entre
consumidores, empresas e poder público e que todos devem tomar atitudes para
minimizar os impactos negativos oriundos dos hábitos de produção e consumo atuais.
Pergunta 10
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Leia o excerto a seguir: 
As organizações podem elaborar o seu próprio modelo de relatório de sustentabilidade ou aderir a um
já elaborado, a exemplo da GRI - Global Reporting Iniciative, do Ethos, do Ibase e do Akatu, percebe-
se um aumento gradativo e significativo em suas publicações. Entre estas, pode-se destacar a adesão
à GRI, que teve mais de 1.000 organizações de cerca de 70 países, utilizando oficialmente seu
relatório ou informalmente as diretrizes para divulgação de suas práticas de sustentabilidade
(CAMPOS; SEHNEM; OLIVEIRA; ROSSETTO; COELHO; DALFOVO, 2013, p. 913). 
 
A respeito dos indicadores e relatórios de sustentabilidade, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Os modelos fornecidos pelas organizações como Ibase e Ethos são de uso obrigatório. 
II. ( ) Os indicadores e os relatórios de sustentabilidade contribuem para a gestão da responsabilidade
social. 
III. ( ) As empresas estão livres para criarem seus relatórios de sustentabilidade da forma que acharem
conveniente. 
IV. ( ) O Ethos e a GRI atuam como fiscalizadores do cumprimento das normas para a
responsabilidade social. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, V, F.
F, V, V, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os modelos fornecidos pelas
organizações como Ibase e Ethos servem de orientação para elaboração de relatório e
indicadores de responsabilidade social e seu uso é facultativo, uma vez que cada
empresa está livre para criar seus modelos, relatórios e indicadores, de acordo com o
que for conveniente para sua gestão; por isso, a afirmativa I é falsa e a II e III
verdadeiras, embora a transparência seja algo cada dia mais exigido pelos clientes e
colaboradores da empresa. As referidas organizações não atuam no sentido de fiscalizar,
mas de auxiliar na transparência e gestão da responsabilidade social; por isso, a
afirmativa IV é falsa
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