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29/04/2019 Exercício 2
https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8721175&cmid=199900 1/7
Painel / Minhas disciplinas / GESTÃO EMPRESARIAL / Avaliações / Exercício 2
GESTÃO EMPRESARIAL
Atividade anterior
Questão 1
Incorreto
Questão 2
Correto
Iniciado em segunda, 29 Abr 2019, 11:14
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 29 Abr 2019, 11:25
Nota 6,0 de um máximo de 10,0(60%)
Para obter e gerir informações de maneira e�ciente e e�caz, a empresa
necessita de um sistema de informações gerenciais ou de gestão, o SIG. Um SIG
é composto de subsistemas que são os de 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: registros internos do dia a dia; o de inteligência, observação de
mercado, da concorrência; o de pesquisa, a busca técnica de informações; o de
análise de todas as informações, cruzando-as e interpretando-as..
Utilizar um método para dirigir, coordenar, controlar o futuro, de�nir objetivos
ou metas e a forma de alcançá-los, selecionar objetivos e a maneira de realizá-
los. Esse é o conceito de 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: planejamento..
N
a. registros internos do dia a dia; o de inteligência, observação de mercado, da
concorrência; o de pesquisa, a busca técnica de dados, não de informações; o
de análise de todos as dados, cruzando-os e interpretando-os.

b. registros internos do dia a dia; o de inteligência, observação de mercado, da
concorrência; o de pesquisa, a busca técnica de informações; o de análise de
todas as informações, cruzando-as e interpretando-as.
c. registros internos do dia a dia; o de inteligência, observação da própria
empresa internamente, seus pontos fortes e fracos; o de pesquisa, a busca
técnica de informações; o de análise de todas as informações, cruzando-as e
interpretando-as.
d. inteligência, observação de mercado, da concorrência; o de pesquisa, a busca
técnica de informações; o de registros internos, não os do dia a dia, mas sim os
que se referem ao mercado e à concorrência; o de análise de todas as metas,
cruzando-as e interpretando-as.
S
a. planejamento.

b. organização.
c. controle.
d. informação.
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29/04/2019 Exercício 2
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Questão 3
Não respondido
Questão 4
Correto
Produtos e serviços são geralmente englobados, na linguagem da gestão, como
produtos. Não existem produtos que não acoplem algum serviço e não existem
serviços que não acoplem algum produto. De qualquer forma, há todo um
conceitual desenvolvido para separá-los adequadamente. Qual a diferença entre
produtos, serviços e direitos? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Produtos são bens tangíveis que acoplam serviços, que podem ser vistos e que
fornecem valor ao comprador ou consumidor. Serviços são bens ou ações, de certa
forma intangíveis, que acoplam produtos e não são vistos como serviço, e que
fornecem valor ao cliente ou usuário, sendo variáveis e inseparáveis. Direitos são
bens intangíveis, representados por documentos, e que são transmissíveis.
.
Qual a diferença entre processo e work�ow? 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Usa-se mais o termo processo para os �uxos industriais e
work�ow para os �uxos de trabalho das pessoas, mas ambos são �uxos e processos..
a.
Serviços são bens tangíveis que acoplam serviços que podem ser vistos e que
fornecem valor ao comprador ou consumidor. Produtos são bens ou ações, de
certa forma intangíveis, que acoplam produtos e não são vistos como serviço, e
que fornecem valor ao cliente ou usuário, sendo variáveis e inseparáveis.
Direitos são bens intangíveis, representados por documentos, e que são
transmissíveis.
b.
Produtos são bens tangíveis que acoplam serviços, que podem ser vistos e que
não fornecem valor ao comprador ou consumidor. Serviços são bens ou ações
tangíveis que acoplam produtos e não são vistos como serviço, e que fornecem
valor ao cliente ou usuário, sendo variáveis e inseparáveis. Direitos são bens
intangíveis, representados por documentos, e que não são transmissíveis.
c.
Produtos são bens tangíveis que acoplam serviços, que podem ser vistos e que
fornecem valor ao comprador ou consumidor. Serviços são bens ou ações, de
certa forma intangíveis, que acoplam produtos e não são vistos como serviço, e
que fornecem valor ao cliente ou usuário, sendo variáveis e inseparáveis.
Direitos são bens intangíveis, representados por documentos, e que são
transmissíveis.
d.
Produtos são bens tangíveis que acoplam serviços que podem ser vistos e que
fornecem valor ao comprador ou consumidor. Serviços são bens ou ações, de
certa forma intangíveis, que acoplam produtos e não são vistos como serviço, e
que fornecem valor ao cliente ou usuário, sendo variáveis e inseparáveis.
Direitos são bens tangíveis, representados por documentos, e que são
transmissíveis.
a. O work�ow é a representação escrita do �uxo de processos industriais e de
trabalhos, preestabelecido pela coordenação da área.
b. O termo processo é mais utilizado para trabalhos de equipes, e work�ow para
a contagem de produção por máquina, mas ambos são índices de mensuração
de produtividade.
S
c. Usa-se mais o termo processo para os �uxos industriais e work�ow para os
�uxos de trabalho das pessoas, mas ambos são �uxos e processos.

d. O termo processo signi�ca �uxo de materiais, e work�ow signi�ca
recebimento de materiais.
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Questão 5
Correto
Questão 6
Incorreto
Questão 7
Incorreto
A maioria das empresas fracassa porque não tem um controle e�ciente (que
funciona bem) e e�caz (que tem bons resultados). Para isso, é preciso que as
funções de controle funcionem e�ciente e e�cazmente. Quais são elas? 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; veri�car
possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho
das funções da organização;atuar corretivamente, tomando as decisões necessárias
em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos empresariais.
 
.
Qual a forma mais óbvia de obter dados, e consequentemente, informações,
dentro do ambiente empresarial? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Através da observação..
Conhecimentos, habilidades, atitudes e desempenho formam: 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: as competências..
a. Dominar as habilidades interpessoais; demonstrar objetividade,
discernimento e integridade; perceber de forma clara o seu papel de
controlador; ter alto envolvimento; gerar sentimentos positivos em seu pessoal.
S
b.
Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente;
veri�car possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e
desempenho das funções da organização;atuar corretivamente, tomando as
decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos
objetivos empresariais.
 

c.
Reconhecer a necessidade do controle; buscar mais informação, analisar e
diagnosticar; desenvolver alternativas, escolher a adequada, comunicar;
implementar as ações corretivas e avaliar.
d.
Habilidades interpessoais, objetividade (discernimento,integridade), percepção
de seu papel, alto envolvimento, geração de sentimentos positivos; in�uenciar,
motivar, direcionar, delegar, não descuidar da missão, estimular a cooperação,
lidar bem com o con�ito, integrar, comunicar, escolher e dominar as técnicas
de controle.
a. Através das medições de produtividade.
N
b. Por meio de relatórios.

c. Por meio de relatos dos funcionários.
d. Através da observação.
N
a. o per�l do líder.

b. o per�l da empresa.
c. a e�ciência.
d. as competências.
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Questão 8
Correto
Questão 9
Correto
Questão 10
Correto
Qual a melhor de�nição de gestão para o milênio atual? 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias, é uma ciência e
uma arte, mas sobretudo uma disciplina. A gestão visa à busca da e�cácia e da
e�ciência no alcance dos objetivos da empresa por meio da utilização das funções
administrativas essenciais. É também, e principalmente, criar, desenvolver ou agregar
valor percebido à organização, desenvolvendo vantagens competitivas..
Muitos podem ser os conceitos de gestão. O essencial é que a forma mais
abrangente de entender gestão pode ser explicada a seguir. Assinale a
alternativa correta. 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho
conjunto. É também arte, técnica, tecnologia e ciência..
Que fatores são examinados pela Análise SWOT? 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pontos forte e fracos, forças e fraquezas..
a. A gestão não é o domínio de uma disciplina, ciência ou arte, mas sim o
domínio das habilidades administrativas (inovação, tecnologia e marketing) não
sendo necessário o desenvolvimento das competências especí�cas de gestão
(papel-chave, alto desempenho e futuro).
b. A gestão é a realização dos objetivos empresariais de forma e�caz e e�ciente,
utilizando-se de recursos e das funções essenciais de gestão: imaginar,
desenhar, experimentar, avaliar, liderar e controlar.
S
c. gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias, é uma ciência e uma arte, mas
sobretudo uma disciplina. A gestão visa à busca da e�cácia e da e�ciência no
alcance dos objetivos da empresa por meio da utilização das funções
administrativas essenciais. É também, e principalmente, criar, desenvolver ou
agregar valor percebido à organização, desenvolvendo vantagens competitivas.

d. A gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias para a realização dos
objetivos empresariais de forma e�caz e e�ciente, utilizando-se de indicadores
como o swot.
a. Gestão é o alcance dos objetivos empresariais por meio da organização, da
liderança e do controle. Já o planejamento é necessário para fazer gestão, mas
não faz parte da gestão.
b. Gestão é por que trabalhamos juntos e como o fazemos. Não implica e�cácia
e sim e�ciência.
S
c. Gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho conjunto. É
também arte, técnica, tecnologia e ciência.

d. Gestão é o que torna possível o desempenho comum. É arte, técnica,
tecnologia, ciência, mas não constitui uma disciplina.
a. Pontos fortes e fracos da concorrência e preços praticados.
S
b. Pontos forte e fracos, forças e fraquezas.

c. Forças e fraquezas do ambiente econômico.
d. Produção interna, salários e concorrência.
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29/04/2019 Exercício 2
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29/04/2019 Exercício 2
https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8721175&cmid=199900 6/7
29/04/2019 Exercício 2
https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8721175&cmid=199900 7/7