METODOLOGIA DOS 8 PASSOS, MASP E TO BE

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METODOLOGIA DOS 8 PASSOS
● 1. FORMAR A EQUIPE: Quem vai atuar no processo;
● 2. SELECIONAR E PRIORIZAR O PROCESSO: Identificar qual o
problema e qual solução será buscada.
● DESCREVER E ELABORAR UM FLUXOGRAMA (AS IS =
COMO É)
● ANALISAR AS CAUSAS
● PROPOR UM NOVO MODELO
● IMPLANTAR O NOVO PROCESSO
● MONITORAR O NOVO PROCESSO
● MELHORIA CONTÍNUA
MASP: METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
● IDENTIFICAR O PROBLEMA
● OBSERVAÇÃO: Observar o problema para levantar as causas e
impactos.
● ANÁLISE: Analisar a situação, como é feio atualmente.
● AÇÃO (5W2H):
○ WHO - Quem são as pessoas envolvidas.
○ WHAT - Qual o problema
○ WHY - Por que eu preciso solucionar
○ WHERE - Onde o problema acontece
○ WHEN - Quando o problema acontece
○ HOW - Como o problema vai ser solucionado
○ HOW MUCH - Quanto vai custar para solucionar o problema
● VERIFICAÇÃO
● PADRONIZAÇÃO
MODELO AS IS E TO BE
● AS IS: Como é
● TO BE: Como será
Para buscar entender como sou hoje e como busco ser futuramente,
deve-se analisar 04 perspectivas:
● PERSPECTIVA FUNCIONAL: analisa a real necessidade da
mudança e as funções envolvidas.
● PERSPECTIVA COMPORTAMENTAL: analisa a mudança no
processo e o comportamento organizacional e das pessoas da
organização
● PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL: analisa o cenário e a
estrutura da organização.
● PERSPECTIVA INFORMACIONAL: uso da informação para as
mudanças organizacionais.
ANÁLISE DO MODELO TO BE
O modelo to be pode ser analisado através das seguintes ferramentas:
KAIZEN
● Melhoria contínua
● Mudança cultural das equipes de trabalho, conscientizando a
necessidade de melhoria contínua e diária do processo.
FAST ANALYSIS SOLUTION TECHNIQUE (FAST)
● Rapidez na obtenção de resultados (máximo de 90 dias).
● Serão definidas metas e objetivos referentes a um único processo.
BENCHMARKING
● Aprendizagem organizacional
○ Aprender com as melhores práticas (de outras
organizações) e adaptar a minha organização.
MODELOS DE APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSOS
● Eliminação de desperdícios materiais e de tempo;
● Tratamento e eliminação dos excessos de burocracia;
● Eliminação de falhas;
● Redução de atrasos;
● Otimização dos recursos humanos, materiais e tecnológicos
investidos nos processos;
● Maior contribuição do processo, para o aumento da
competitividade organizacional.
● Redução de custos com recursos desnecessários.