Atividade de Est De Gestao e Org Empresarial

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Instituição: Uninassau 
 Curso: Ciências Contábeis 
 Nome: Janaína Quitéria Silva 
 Matrícula: 01321070 
 Disciplina: Est. De Gestão e Org. Empresarial 
 ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA DE ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E 
 ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL 
 Para que uma empresa tenha sucesso no mercado é necessário um 
 planejamento estratégico para que seja eficaz em todos os serviços que venha a 
 oferecer. Através da Análise de Swot, os empresários junto com os gestores precisam 
 conhecer os pontos fortes e fracos da empresa, juntamente com as oportunidades e 
 ameaças que estejam relacionados ao seu negócio. 
 Verificando a Análise de Swot do supermercado Extra Markt, podemos destacar 
 algumas estratégias para otimizar os pontos fortes e minimizar os pontos fracos. 
 Ambiente Interno 
 Em seu ambiente interno, podemos destacar como melhoria aderir às diversas 
 formas de pagamento, assim como: PIX, vale alimentação, vale refeição e cartões de 
 crédito de todas as bandeiras. Preparar a empresa para vendas online e delivery com 
 prazos de entregas em um curto tempo dependendo do horário do pedido. Além disso, 
 buscar parcerias com os fornecedores para promoções dos produtos, e oferecer uma 
 grande diversidade de marcas com diferentes faixas de preço. 
 Como sugestões para falta de recursos, além da já mencionada parceria com os 
 fornecedores, negociando também preços e prazos para pagamentos dos mesmos, é 
 possível também optar por empréstimos bancários para investimento em infraestrutura. O 
 Extra Markt deve ofertar para seus clientes uma estrutura com bastante espaço entre os 
 corredores e conforto para fazer as compras contendo ainda acessos para portadores de 
 deficiência. 
 Aos colaboradores oferecer cursos de capacitação e liderança, momentos de 
 descontração com sorteios de brindes, plano de cargos e carreiras para os funcionários que 
 buscam crescimento na empresa, foco e determinação da equipe de trabalho para que se 
 tenha um bom atendimento e com isso fidelizar e atrair novos clientes. 
 Outro ponto interessante para chamar a atenção dos clientes seria a mudança de 
 layout como exemplo a padaria ficar no fundo do mercado seria uma boa estratégia, pois os 
 clientes consomem pão diariamente e nesse layout ele vai precisar passar por corredores 
 cheios de variedades de produtos podendo até além de levar o pão se interessar em 
 comprar outros produtos e ter caixa rápido com até 10 itens para evitar filas. 
 Ambiente Externo 
 Em seu ambiente externo, a propaganda é a alma do negócio. Explorar a internet, 
 principalmente com anúncios nas redes sociais, tais como Instagram, Facebook, WhatsApp 
 para informações de produtos e promoções do mercado. Criar um site para divulgação dos 
 itens promocionais por dia e verificar os valores para uma possível compra, juntamente com 
 demonstrações de produtos novos da loja seria um bom atrativo. Criar um SAC para tirar 
 dúvidas e ter um melhor atendimento pré e pós venda. Criar programas de fidelidade para 
 os clientes com um clube de vantagens acumulando pontos, sorteios de brindes semanais 
 ou mensais, além de oferecer desconto na primeira compra do novo cliente cadastrado. 
 Oferecer um cartão de crédito bandeirado da loja (sujeito a provação) com um limite 
 atrativo e um desconto na primeira compra e dependendo do valor podendo até dividir. 
 Além da tradicional divulgação através de carro de som e panfletagem contendo as 
 promoções da semana em torno do supermercado ou até em localidades próximas. Com 
 essas práticas é possível atrair novos clientes e consolidar a empresa independente da 
 localização do negócio. 
 Devido à expansão do ramo varejista na cidade, torna-se crucial a construção de 
 uma outra unidade localizada em um ponto central da cidade, mais privilegiado, tornando 
 ainda mais atrativo o negócio para os novos clientes frequentarem. Para isso, sugere-se um 
 empréstimo do BNDES ou do Banco do Nordeste que tem a proposta de incentivar o 
 desenvolvimento de empresas com juros atrativos. 
 Em virtude dos conteúdos acima mencionados, podemos concluir que se faz de 
 extrema relevância a utilização de aprimoramentos que visem uma maior atratividade e 
 fidelização dos clientes e divulgação da empresa, além de incentivar os colaboradores com 
 bonificações, tornando o negócio um terreno fértil para crescimento e desenvolvimento da 
 empresa. 
 REFERÊNCIAS 
 Matriz de SWOT: como fazer a análise estratégica de sua empresa. Disponível em: 
 https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/ Acesso em 23 de Fevereiro de 
 2023; IM 
 ES ECSAM SABER 
 Crie seu programa de fidelidade em poucos cliques. Disponível em: 
 https://donuz.com.br/programa-de-fidelidade-para-clientes/?utm_source=ppc&utm_medium 
 =google&utm_campaign=plataforma-de-fidelizacao&title=Plataforma%20de%20Fideliza%C 
 3%A7%C3%A3o%20de%20Clientes&title=Plataforma%20de%20Fideliza%C3%A7%C3%A 
 3o%20de%20Clientes&gclid=Cj0KCQiAutyfBhCMARIsAMgcRJS40lVnKNgOvejNGszoTtjc8 
 kPJiW95BOKSNKLqyk6Lur_PxP9wOhEaAuaeEALw_wcB Acesso em 23 de Fevereiro de 
 2023; IMES ECISAM SABER 
 O que a eficiência operacional dos supermercados tem a ver com a prevenção de perda? 
 Disponível em: 
 https://inwave.com.br/2022/10/04/eficiencia-operacional-dos-supermercados-e-prevencao-d 
 e-perdas/ . Acesso em 23 de Fevereiro de 2023; 
 Crescimento pela expansão de mercado: aprenda como fazer isso. Disponível em: 
 https://rockcontent.com/br/blog/expansao-de-mercado/#:~:text=Uma%20estrat%C3%A9gia 
 %20de%20expans%C3%A3o%20de%20mercado%20%C3%A9%20uma%20abordagem%2 
 0que,seus%20produtos%20e%20servi%C3%A7os%20oferecidos . Acesso em 23 de 
 Fevereiro de 2023. 
https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/
https://donuz.com.br/programa-de-fidelidade-para-clientes/?utm_source=ppc&utm_medium=google&utm_campaign=plataforma-de-fidelizacao&title=Plataforma%2520de%2520Fideliza%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520de%2520Clientes&title=Plataforma%2520de%2520Fideliza%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520de%2520Clientes&gclid=Cj0KCQiAutyfBhCMARIsAMgcRJS40lVnKNgOvejNGszoTtjc8kPJiW95BOKSNKLqyk6Lur_PxP9wOhEaAuaeEALw_wcB
https://donuz.com.br/programa-de-fidelidade-para-clientes/?utm_source=ppc&utm_medium=google&utm_campaign=plataforma-de-fidelizacao&title=Plataforma%2520de%2520Fideliza%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520de%2520Clientes&title=Plataforma%2520de%2520Fideliza%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520de%2520Clientes&gclid=Cj0KCQiAutyfBhCMARIsAMgcRJS40lVnKNgOvejNGszoTtjc8kPJiW95BOKSNKLqyk6Lur_PxP9wOhEaAuaeEALw_wcB
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https://inwave.com.br/2022/10/04/eficiencia-operacional-dos-supermercados-e-prevencao-de-perdas/
https://rockcontent.com/br/blog/expansao-de-mercado/#:~:text=Uma%20estrat%C3%A9gia%20de%20expans%C3%A3o%20de%20mercado%20%C3%A9%20uma%20abordagem%20que,seus%20produtos%20e%20servi%C3%A7os%20oferecidos
https://rockcontent.com/br/blog/expansao-de-mercado/#:~:text=Uma%20estrat%C3%A9gia%20de%20expans%C3%A3o%20de%20mercado%20%C3%A9%20uma%20abordagem%20que,seus%20produtos%20e%20servi%C3%A7os%20oferecidos
https://rockcontent.com/br/blog/expansao-de-mercado/#:~:text=Uma%20estrat%C3%A9gia%20de%20expans%C3%A3o%20de%20mercado%20%C3%A9%20uma%20abordagem%20que,seus%20produtos%20e%20servi%C3%A7os%20oferecidos