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Para o exercício da profissão em qualquer área, é necessário que o profissional reúna uma série de competências, entrelaçadas entre si, para alcançar um nível de excelência. Tratando de competências, quais os elementos que, unidos, possibilitam a excelência profissional?
Questão 1Escolha uma opção:
a.
Conhecimentos, habilidades e atitudes.
b.
Conhecimentos teológico, filosófico e empírico.
c.
Conhecimento científico.
d.
Cursos técnicos, de Graduação e de Pós-Graduação.
e.
Fóruns, workshops e palestras.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conhecimentos, habilidades e atitudes.
Questão 2
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Texto da questão
Na área da saúde, principalmente nos últimos tempos, alguns cuidados estão sendo tomados pelos profissionais, que procuram atender o paciente de forma individualizada, compreendendo realmente o que ele precisa e, a partir dessa análise, o profissional adéqua o melhor método e procedimento a cada indivíduo. O conceito aqui apresentado é de:
Questão 2Escolha uma opção:
a.
Equipe multidisciplinar.
b.
Competências profissionais.
c.
Atendimento humanizado.
d.
CHA – conhecimento, habilidade e atitude.
e.
Equipe integrada.
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A resposta correta é: Atendimento humanizado.
Questão 3
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Texto da questão
Para os empreendimentos na área da estética terem sucesso e se manterem no mercado altamente competitivo, existente na atualidade, são necessárias algumas características, entre elas a qualidade dos profissionais e do atendimento, como também a infraestrutura adequada do local. Devido a isso, muitas estéticas estão desenvolvendo estratégias e ações que transformam o atendimento em algo diferenciado aos seus pacientes/clientes, ou seja, um atendimento individualizado, procurando por meio do conhecimento propor um melhor resultado às necessidades do paciente.
Partindo desse pressuposto, o que se procura correlacionar nas clínicas estéticas?
Questão 3Escolha uma opção:
a.
As competências profissionais com um atendimento humanizado.
b.
Ter profissionais éticos, proativos, seguros, transparentes e desmotivados.
c.
As competências profissionais com um atendimento automatizado.
d.
Ter uma equipe de profissionais multidisciplinares que trabalhem individualmente cada paciente sem repassar informações aos colegas.
e.
Ter profissionais desafiadores que utilizem os pacientes/clientes como “cobaias” para testes de novos produtos e procedimentos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As competências profissionais com um atendimento humanizado.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Um indivíduo insatisfeito traz uma série de transtornos para a organização. Algumas atitudes devem ser evitadas no ambiente de trabalho, visando a combater essa insatisfação. Marque a alternativa que traz um exemplo de erro a ser evitado.
Questão 4Escolha uma opção:
a.
Praticar gestão adequada.
b.
Dar feedback constante aos colaboradores.
c.
Mitigar conflito de interesses.
d.
Promover a baixa conectividade na organização.
e.
Não promover treinamento adequado.
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A resposta correta é: Não promover treinamento adequado.
Questão 5
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Texto da questão
O conhecimento é dividido em quatro tipologias básicas: filosófico, teológico, empírico e científico. Cada um desses tipos de conhecimento tem características e peculiaridades distintas. Pode-se definir como característica do conhecimento científico:
Questão 5Escolha uma opção:
a.
Surge da interação do ser humano com o ambiente e é apoiado em doutrinas.
b.
Tem como valores experiências pessoais, e não é verificável.
c.
É verificável, falível e, aproximadamente, exato.
d.
Lida com fatos ou ocorrências e não é verificável.
e.
É verificável e surge das reflexões do homem sobre questões subjetivas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É verificável, falível e, aproximadamente, exato.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Dentro das orientações estabelecidas pela biossegurança, é essencial que seja feito o uso adequado de inúmeros equipamentos de proteção que visam a reduzir riscos de exposição a agentes físicos, químicos e biológicos que possam provocar lesões ou doenças em pacientes ou profissionais. Sobre os equipamentos de proteção indicados para uso conforme a norma da ANVISA, são classificados como equipamentos de proteção individual:
I- Jaleco
II- Extintor de incêndio
III- Autoclave
IV- Luvas e máscaras
V- Óculos de proteção
Questão 6Escolha uma opção:
a.
As alternativas II e III são classificadas como equipamentos de proteção individual.
b.
As alternativas III, IV e V são equipamentos de proteção individual.
c.
As alternativas II e V se referem a equipamentos de proteção individual.
d.
As alternativas I, IV e V se referem a equipamentos de proteção individual.
e.
As alternativas I, III e V são equipamentos de proteção individual.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas I, IV e V se referem a equipamentos de proteção individual.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Utilizado pela primeira vez na década de 1970, pelo professor e pesquisador norteamericano Van Rensselaer Potter, a bioética nasce como solução para resolver muitos dos conflitos existentes das interações humanas no campo das ciências da saúde ou ciências da vida e em tudo que envolva questões morais e dos sistemas de valores denominados de ética nessa esfera.
Com base nisso, considere as afirmativas abaixo:
I - Beneficência - assegurar o bem-estar dos indivíduos, a fim de evitar danos e garantindo que sejam supridas suas necessidades e seus interesses.
II - Transversalidade - reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido e, juntos, esses saberes produzam a saúde de forma mais corresponsável.
III - Não maleficência - assegura a possibilidade mínima ou inexistente de danos físicos aos sujeitos da pesquisa (pacientes), de ordem psíquica, moral, intelectual, espiritual, cultural e social.
IV - Proporcionalidade - defende o equilíbrio entre os benefícios e os riscos, sendo maior benefício às pessoas.
Qual dessas afirmativas apresentam os princípios da bioética que podem ser aplicados à estética? Marque a alternativa correta.
Questão 7Escolha uma opção:
a.
Apenas a alternativa I.
b.
As alternativas II e IV.
c.
Apenas a alternativa II.
d.
As alternativas I, III e IV.
e.
As alternativas III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas I, III e IV.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Em relação ao modelo proposto na PNH que vem se consolidando no setor saúde, seus valores humanitários e a adoção de novas estratégias estão previstos nas diretrizes de acolhimento, vínculo/responsabilização, autonomização e reorganização dos processos de trabalho.
Assinale a alternativa que melhor responde ao conceito de vínculo/responsabilização:
Questão 8Escolha uma opção:
a.
Possibilidade de universalizar o acesso, abrindo as portas da Unidade a todos os usuários que dela necessitarem, utilizando a escuta qualificada no atendimento, visando à resolução dos seus problemas com respostas positivas e encaminhamentos adequados.
b.
Baseia-se no estabelecimento de referências dos usuários a uma dada equipe de trabalhadores e na responsabilização destes para com aqueles, no que diz respeito à produção de cuidados.
c.
Revisão de novas práticas profissionais ancoradas na comunicação entre a equipe de multiprofissionais a partir de seus conceitos de trabalho e poder.
d.
Caracteriza-se como a ferramento de alcance de resultados esperados da produção do cuidado, por meio de ganhos de autonomia do usuário para “viver a vida”.
e.
Fortalecimento da equipe multiprofissional, estimulando a transdisciplinaridadee a grupalidade.
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A resposta correta é: Baseia-se no estabelecimento de referências dos usuários a uma dada equipe de trabalhadores e na responsabilização destes para com aqueles, no que diz respeito à produção de cuidados.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A ética é de fundamental importância no ambiente de trabalho. Um profissional que segue princípios éticos é visto com respeito e admiração. Com base nos benefícios alcançados de forma direta, por meio da aplicação da ética, assinale a alternativa que indica melhoria:
Questão 9Escolha uma opção:
a.
Melhoria na assiduidade dos colaboradores.
b.
Problemas no relacionamento interpessoal.
c.
Funcionários motivados e aumento da produtividade.
d.
Ambiente físico adequado às necessidades.
e.
Aumento nos números de vendas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Funcionários motivados e aumento da produtividade.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A insatisfação do indivíduo no ambiente de trabalho pode ocasionar um conjunto de fatores negativos para a organização. Pode(m) ser considerado(s) como fator(es) negativo(s):
Questão 10Escolha uma opção:
a.
Rotatividade de colaboradores.
b.
Faltas justificadas ao trabalho.
c.
Desempenho compatível com as atribuições.
d.
Produtividade em crescimento.
e.
O desejo constante de mudança.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Rotatividade de colaboradores.