Avaliação II comunicaçao e oratoria - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:959249)
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Prova 79446419
Qtd. de Questões 10
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Nota 10,00
Ter uma boa oratória e expressar suas ideias com clareza é o diferencial de muitos profissionais, principalmente 
executivos. Desenvolver as habilidades comunicativas e a oratória é fundamental para qualquer profissional, não 
importa a função que ele exerça. No entanto, se comunicar bem é ainda mais importante para os profissionais que 
ocupam cargos executivos de alta gestão, pois eles representam a empresa e devem defender os seus interesses. 
Além disso, um bom orador transmite credibilidade e essa é uma qualidade que um bom líder deve deter. É muito 
mais fácil confiar em um líder que transmite segurança ao falar, tem boa postura corporal e expõe suas ideias com 
clareza do que em um líder que não sabe se expressar, não cuida da sua postura corporal ou não fala nada de 
relevante.
BELLO, L. A importância da comunicação e da oratória para executivos de alta gestão. TERRA Economia, 2022. 
Disponível em: https://bit.ly/3maHdSY. Acesso em: 31 maio 2022.
Sobre a comunicação institucional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em um processo de comunicação institucional em que um executivo de alta gestão ocupa o papel de 
representante da organização, deve-se selecionar os melhores e mais adequados canais de comunicação ao 
transmitir uma informação para o seu público de interesse, seja interno ou externo.
PORQUE
II. Assim, poderá controlar todo o processo, evitando ruídos e visando ao alcance dos resultados desejados.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As asserções I e II são proposições falsas.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
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No dia a dia do trabalho, as ações e as formas de comunicar vão gerando consequências a médio e longo prazo. 
Esses atos envolvem comunicação entre setores, funcionários, solicitações de demandas, envio e recebimento de 
documentos, entre outros. Cada um desses detalhes, na soma, faz a diferença no cotidiano das organizações e na 
forma com que são vistas por clientes e colaboradores. A respeito do endomarketing e correlatos, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Endomarketing tem relação com a comunicação interna, no entanto, são diferentes.
( ) Comunicação interna e endomarketing são diferentes nomes para a mesma ação.
( ) Os canais de comunicação são o foco tanto do endomarketing quanto da comunicação interna.
( ) Endomarketing interessa-se pela satisfação do colaborador.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - F - F - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - V.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A motivação é um dos elementos-chave no cotidiano das organizações. Uma equipe motivada e engajada gera 
melhores resultados e um clima organizacional revigorado. Visando desenvolver esse clima, muito se tem 
discutido sobre estratégias e formas de promover esse nível de engajamento. A respeito da construção da 
motivação dos colaboradores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Envolve ações de capacitação e treinamento das diversas equipes, conforme necessidade.
( ) Está relacionada à valorização do conhecimento específico do colaborador.
( ) Relaciona-se às promoções realizadas por mérito, visando estimular a todos.
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( ) Comemorar em pequenos grupos as vitórias estimula os demais à competitividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B V - V - F - V.
C F - V - V - F.
D V - V - V - F.
A comunicação institucional, que é um desdobramento da comunicação organizacional, cuida essencialmente da 
imagem pública da organização e sua relação com a sociedade na qual está inserida. Basicamente, ela transmite 
sua ideia de negócio por meio da missão, visão e valores da empresa, utilizando de algumas ferramentas 
comunicacionais, como: marketing social e/ou cultural, relações públicas, assessoria de imprensa, dentre outras.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023.
Considerando os estudos da disciplina, assinale a alternativa CORRETA que melhor representa a comunicação 
institucional:
A Comunicação institucional está relacionada ao modo como são conduzidas as reuniões estratégicas do corpo
diretivo da organização.
B Comunicação institucional diz respeito à forma que a organização divulga seus produtos, bens e serviços.
C Comunicação institucional é a forma como a organização comunica sua imagem diante de seu público de
interesse.
D Comunicação institucional está atrelada às ações de merchandising realizadas pela organização, visando à
promoção de sua marca.
O clima organizacional tem se tornado um interesse de diversos setores empresariais. Sabe-se que um bom clima 
aproxima e engaja melhor as diferentes equipes. Um dos elementos essenciais nessa construção é o 
aprimoramento da forma com que a comunicação ocorre. A respeito da comunicação empresarial, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
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( ) Faz-se necessário tomar cuidado com a rádio corredor: seus efeitos são devastadores.
( ) A administração e a comunicação interna têm fronteiras delimitadas; inibindo interferências mútuas.
( ) Um dos fundamentos é a construção de um bom clima organizacional; o que aumenta o engajamento de 
todos.
( ) A comunicação interna e as ações no cotidiano do trabalho vão produzindo uma cultura organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - F - V - V.
C V - F - F - V.
D F - V - V - F.
Endomarketing é uma estratégia de marketing voltada para o público interno de uma empresa, que tem como 
objetivo valorizar e motivar os colaboradores para que se tornem defensores da marca e contribuam para o 
alcance dos objetivos da organização. Sobre as ações de Endomarketing nas organizações, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F paras as falsas:
( ) O endomarketing busca envolver e engajar os colaboradores com as metas e valores da empresa, para que 
estes sintam-se parte importante do negócio.
( ) O endomarketing é uma ferramenta de gerenciamento responsável pela transmissão de metas de trabalho e 
definição de prazos de execução das demandas.
( ) Ações de endomarketing podem incluir desde a realização de eventos e treinamentos até a oferta de 
benefícios e reconhecimentos aos colaboradores.
( ) O endomarketing pode trazer diversos benefícios para as empresas, como o aumento da produtividade e o 
fortalecimento da imagem da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A V - V - F - F.
B V - F - V - V.
C F - V - F - F.
D F - F - V - V.
Compreendemos por comunicação interna a estratégia utilizada nas empresas e/ou organizações para estabelecer 
caminhos que possibilitem o bom relacionamento com os setores internos. Tal estratégia tem o papel de tornar 
comum a mensagem destinada aos colaboradores, com o objetivo de motivar e estimular o grupo, bem como o de 
difundir os ideais da empresa. Sobre a comunicação interna, analise as sentenças a seguir:
I- Ela busca mais facilmente a troca de opiniões e ideias e transmitir com mais clareza decisões e mudanças.
II- A comunicação interna melhora o relacionamento entre colegas, equipes e unidades.
III- Ela mantém alguns colaboradores bem informados sobre o trabalho, outros nem tanto, devido à limitação que 
toda a comunicação apresenta.
Assinalea alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
Ao se criar um processo de comunicação institucional, um ponto que deve ser levado em consideração é como as 
informações vão chegar até os colaboradores da empresa. É necessário definir quais canais de comunicação 
devemos usar para que a mensagem chegue de forma clara para os colaboradores.
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CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os canais de comunicação:
A Canal direcional e unidirecional.
B Canal formal e canal informal.
C Canal direto e canal obtuso.
D Canal informal e canal indireto.
O principal objetivo da comunicação administrativa é coordenar o fluxo de comunicação, orientando e 
atualizando as informações compartilhadas para que se obtenha entendimento pelos envolvidos. Dentro da 
comunicação, existe a formalidade e a informalidade, sendo que para cada uma delas existem ferramentas 
específicas, no entanto, para a comunicação formal, existem instrumentos que são necessários aos gestores. 
Diante do contexto apresentado, considerando os instrumentos mencionados no texto, analise as opções a seguir:
I- Memorando, intranet e internet.
II- Jornal mural, reuniões e quadro de avisos.
III- Portal, blog empresarial e campanhas internas.
IV- Clipping, relatórios patrimonial e social anuais, eventos e folhetos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
Fonte: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As opções I, II, III e IV estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
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Os fluxos de comunicação referem-se às diferentes formas de circulação das informações dentro de uma 
organização. 
Sobre os fluxos de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A A comunicação transversal é o fluxo de informações que ocorre entre departamentos ou áreas distintas da
empresa e é fundamental para a integração e alinhamento dos objetivos organizacionais.
B A comunicação descendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos inferiores para
superiores e é importante para o feedback, sugestões e avaliações dos colaboradores.
C A comunicação horizontal é o fluxo de informações que ocorre entre colaboradores em níveis hierárquicos
distintos e é utilizada para coordenar esforços e trocar informações relevantes ao trabalho.
D A comunicação ascendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos superiores para
inferiores, comumente utilizada para transmitir metas, instruções e decisões aos colaboradores.
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