Portais Corporativos e Colaborativos

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UEPB

Áurea Cristina Garcia dos Santos

24/06/2024

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Aula 34 (Profs Diego
Carvalho e Fernando
Pedrosa)
Concursos da Área Fiscal - Curso Básico
de Tecnologia da Informação - 2023
Autor:
Fernando Pedrosa Lopes , Thiago
Rodrigues Cavalcanti, Erick
Muzart Fonseca dos Santos,
Paolla Ramos e Silva , Diego
Carvalho, Renato da Costa, Equipe
Informática e TI
26 de Junho de 2023
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Fernando Pedrosa Lopes , Thiago Rodrigues Cavalcanti, Erick Muzart Fonseca dos Santos, Paolla Ramos e Silva , Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
Aula 34 (Profs Diego Carvalho e Fernando Pedrosa)
Índice
..............................................................................................................................................................................................1) Portais Corporativos 3
..............................................................................................................................................................................................2) Questões Comentadas - Portais Corporativos - Multibancas 15
..............................................................................................................................................................................................3) Lista de Questões - Portais Corporativos - Multibancas 24
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PORTAIS CORPORATIVOS E COLABORATIVOS
Conceitos Básicos
INCIDÊNCIA EM PROVA: Altíssima

De acordo com Dr. José Cláudio Terra: “Numa economia baseada em informação e conhecimento,
conseguir encontrar informação de valor de forma rápida significa aumento de produtividade
para os colaboradores mais graduados e estratégicos para a organização; significa também que a
informação está minimamente organizada e, portando, melhor preservada e protegida quanto ao seu
uso e distribuição.

Por fim, eles suportam uma maior capacidade da organização em alavancar ativos de conhecimentos
pré-existentes na organização. Enfim, gerenciar informação significa, atualmente, uma questão
fundamental de governança corporativa e competitividade. Os portais representam não apenas
uma tecnologia, mas também uma postura, abordagem, políticas e regras para gerenciar a
informação”.

Vamos iniciar com algumas definições! O que é um Portal Web1? Nada mais é que um site que
organiza as informações facilitando seu acesso pela internet (Ex: Globo, Terra, UOL, etc). E o que
seria um Portal Corporativo? É uma tecnologia que tem o objetivo de facilitar o acesso às diversas
informações e aos conteúdos digitais de uma organização por meio de um ponto único de acesso
central, comum e uniforme.

Os portais corporativos disponibilizam aos
usuários informações e recursos necessários para
que ele mantenha sua rotina de trabalho (Ex:
aplicativos, ferramentas, serviços, recursos,
orientações, etc). E qual a ideia por traz disso? A
ideia é fomentar o compartilhamento a fim de evitar
a sobrecarga de informação! Pensem em um fórum
de discussão: informações são trocadas, capturadas
e registradas o tempo todo – isso cria uma base de
conhecimento.

Pensem comigo: um funcionário antigo de uma organização que possui todas as informações e
know-how sobre uma rotina de trabalho vem a falecer. Ora, se essas informações não forem
armazenadas de alguma forma, elas morrem junto com ele! Se houvesse uma maneira de ele
compartilhar essa informação, ela não seria perdida, mas – sim – documentada. Estão vendo
aonde eu estou querendo chegar?

1 Também conhecido como Portal Público, Portal Internet ou Portal de Consumidores.
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Shilakes e Tylman afirmam que portais corporativos são aplicações que permitem às companhias
descobrir interna e externamente a informação armazenada e proporcionam aos usuários uma
única entrada para a informação personalizada necessária para tomar as decisões de negócio.
Está começando a clarear o entendimento! Vamos resumir agora todos esses conceitos? Uma
definição que eu gosto diz assim:

Portal Corporativo é uma tecnologia que permite a disponibilização, compartilhamento e acesso
eficiente a informações, recursos e ferramentas internas e externas à organização
colaborativamente por um canal de comunicação global e uniforme, auxiliando no suporte à
decisão – podem ser considerados uma evolução da Intranet, instituindo ampla estruturação e
compartilhamento de informações.

Professor, como era antes dos Portais Corporativos? Cara, era bastante complicado! Vamos supor
que um funcionário quisesse acessar determinada informação: havia redundância nas informações;
múltiplos caminhos, métodos e técnicas para buscar e acessar a informação; informações
desatualizadas; entre outros. E se um funcionário quisesse publicar alguma informação importante
para organização?

Ele teria grandes dificuldades: teria de publicar em diversos lugares diferentes; os documentos e
dados, em geral, eram desorganizados, sem controle de aprovação, sem trâmites, sem controle de
versão. Além disso, usuários sem conhecimento técnico eram extremamente dependentes da área
de Tecnologia da Informação da empresa para gerar, divulgar e obter informação. Qualquer
coisinha, tinham que acionar a TI...

Aliás, esse é um ponto importante: por meio dos portais corporativos com suas interfaces
amigáveis, a disponibilização da informação – em regra – é feita pelo próprio departamento
responsável pelo tema da publicação e, não mais, pela área de tecnologia da informação. Em outras
palavras, não existe mais aquela dependência extrema da área de TI para realizar a publicação
de informações – praticamente qualquer um pode fazê-lo.

(SUFRAMA – 2014) Na descentralização para compartilhamento e organização das
informações, o conteúdo é enviado, pelas áreas da empresa, ao webmaster, que o
avaliará e, posteriormente, o publicará de forma segura e integrada.
_______________________
Comentários: na descentralização para compartilhamento e organização das informações, não é necessário enviar o conteúdo
ao webmaster – cada área pode avaliar e publicar informações sem precisar acionar a área de tecnologia da informação (Errado).

Por fim, eram muito comuns arquiteturas proprietárias dificultando a integração de diferentes tipos
de informação; havia plataformas e formatos de arquivos proprietários e corporativos; e era muito
difícil definir políticas de segurança. Galera, era um balaio de gato doido! Pessoal, os portais
corporativos tratam apenas de dados não estruturados? Não, eles tratam tanto de dados
estruturados como de dados não estruturados.

Portais corporativos podem custar muito caro para uma organização, logo ele é recomendado para
organizações que já possuam um certo nível de maturidade para que ele seja,de fato, útil; caso
contrário, eles podem não agregar o valor esperado. Pensem em todos os tipos de informação que
uma empresa armazena! Muitas vezes, elas estão distribuídas em arquivos, diretórios ou sistemas
diferentes.

Já imaginaram buscar uma informação redundante nesse amontoado
de locais esparsos? Excesso de informação prejudica a visão holística
dos dados apresentados. Logo, faz-se necessária uma organização
adequada dessas informações de modo a facilitar o acesso e a não
perder qualquer tipo de informação. Esses dados englobam a rede
de relacionamentos de uma empresa, que envolve clientes,
parceiros, colaboradores, fornecedores, entre outros. Portais
corporativos fornecem informações, mas como eles fazem isso? Por
meio de recursos e serviços, como busca, colaboração ou gestão de
conteúdo. Essas informações podem ser apresentadas por meio de
site, e-mail, intranet, blog, fórum, planilhas compartilhadas, DW, BI,
ERP, EaD, entre outros.

Vamos nos aprofundar agora um pouco mais sobre como minimizar a dificuldade de acesso às
informações em uma organização: um portal corporativo provê um ponto central de acesso aos
recursos de informação de uma empresa (bases de dados e sistemas de informação, documentos,
e-mails, etc) e utiliza metadados XML para integrar dados estruturados e não estruturados
espalhados pela empresa.

Dados estruturados estão presentes em banco de dados e arquivos usados por sistemas
transacionais recentes e legados e constituem, em geral, apenas uma pequena parte (algo em torno
de 10%, em média) dos dados, informações e conhecimentos relativos aos negócios de uma
organização; o restante é composto por dados não estruturados presentes em documentos,
relatórios, gráficos e imagens, ou em formatos de áudio e vídeo.

Tais fontes de dados não estruturados não são facilmente acessíveis aos sistemas de informação
que utilizam banco de dados relacionais. Os portais corporativos utilizam metadados XML para
integrar ambas as categorias de dados (estruturados e não estruturados) para possibilitar o acesso
integrado a todas as fontes de informação. Os portais corporativos também servem como ponto
único de acesso generalizado e personalizado.

Nesse contexto, os usuários da informação corporativa se beneficiarão de dados e informações,
transferindo-os, minerando-os e reutilizando-os em diferentes cenários e aplicações. As empresas,
por sua vez, poderão configurar cada usuário do portal de acordo com níveis de segurança e
autorizações de acesso individuais. Os usuários têm a possibilidade de personalizar seus portais
para encontrar, acessar e pesquisar facilmente os recursos disponíveis na empresa.

Por fim, é importante tratar de processos! Os portais corporativos devem também apoiar os
processos e fluxos de trabalho (workflows). Dessa maneira, ele provê um ponto central de acesso
via navegador Internet a todos os sistemas que cada colaborador da empresa precisa operar e
consultar no seu dia-a-dia. Um desafio para a implementação de um portal é a relativa pobre
organização das informações corporativas, o que atrapalha o trabalho eficiente em conjunto.

Capacitados para apoiar a identificação e captura, armazenamento e recuperação de informação
de múltiplas fontes, os portais corporativos – ao invés de aplicações isoladas que operacionalizam
assuntos isolados – são ambientes que proporcionam uma visão de todo, fundamental para as
definições em nível estratégico de qualquer negócio. Certinho? Agora vamos ver como é a
arquitetura dos componentes de um Portal Corporativo:

ARQUITETURA DE PORTAIS CORPORATIVOS
Apresentação ou
personalização

Componentes que definem como serão os aspectos
visuais do portal, assim como as formas como usuários
selecionam conteúdos de maior relevância.

Taxonomia e
mecanismos de
busca
Os portais devem oferecer um mecanismo para que as
informações possam ser encontradas por quem as
procure. Essa camada engloba mecanismos de busca e
auxílio no acesso a informações.
Aplicações Web
Engloba uma grande variedade de soluções,
dependendo de seu contexto, tais como: intranet,
internet, correio eletrônico, fórum de discussões,
business, groupware, workflow, CMS, etc.
conectadores
Essa camada é responsável pelo controle de acesso e
integração entre sistemas de informações, tais como
SGBD, ERP, CRM, etc. Na verdade, não é uma camada
em si – é mais um suporte às outras camadas.

Na segunda camada, temos Mecanismos/Motores de Busca! Ora, para realizar buscas,
recomenda-se antes classificar a informação. Como isso pode ser feito, Diego? Por meio de
Taxonomias e Categorizações – é muito importante criar uma lógica de classificação do conteúdo
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que seja ligada à natureza do conhecimento a ser disseminado na corporação. Por fim, vocês se
lembram do Dr. José Cláudio Terra?

Ele afirma que se deve considerar alguns critérios na avaliação de uma determinada plataforma
para um portal corporativo. Segundo os autores, existem sete categorias que devem ser usadas
para a seleção: (1) Integração de aplicação e componentes; (2) Ambiente de desenvolvimento; (3)
Gestão, manutenção e monitoramento; (4) Arquitetura de Sistemas; (5) Desempenho; (6)
Segurança; (7) Futuro do Fornecedor e Evolução da Plataforma.

Classificação de Portais
INCIDÊNCIA EM PROVA: ALTA

Galera, existem dezenas de classificações diferentes. É um assunto novo, logo ainda não existe
um conceito definido e um padrão de nomenclatura:

TIPO DESCRIÇÃO
PORTAL
HORIZONTAL
É aquele que fornece informações e recursos sobre diversos assuntos como notícias,
entretenimento, compras, chat, e-mail, feeds, buscas, etc (Ex: Folha, Terra, Uol).
PORTAL
VERTICAL
É aquele que reúne informações de suporte para que seus usuários possam organizar e
compartilhar dados sobre um assunto específico (Ex: Portal da Transparência).

Quanto ao Contexto: podemos classificar portais de acordo com o contexto em que eles estão
submersos. Apesar das semelhanças tecnológicas, os Portais Públicos e os Portais Corporativos
atendem a grupos de usuários diversos e têm propósitos completamente diferentes. A nossa aula
trata somente dos Portais Corporativos, mas não custa nada ver a diferença entre ambos.

TIPO DESCRIÇÃO
PORTAL
PÚBLICO
O portal público, também denominado portal Internet, Portal Web ou Portal de Consumidores,
provê ao consumidor uma única interface à imensa rede de servidores que compõem a Internet.
Sua função é atrair, para o seu site, o público em geral que navega na Internet. Quanto maior o
número de visitantes, maior a probabilidade do estabelecimento de comunidades virtuais que
potencialmente comprarão o que os anunciantes daquele site têm para vender. Assim como a
televisão, o rádio e a mídia impressa, o portal público estabeleceum relacionamento unidirecional
com seus visitantes e constitui-se em uma mídia adicional para o marketing de produtos (Ex:
Yahoo!).
PORTAL
CORPORATIVO
No mundo institucional, o portal tem o propósito de expor e fornecer informações específicas de
negócio, dentro de determinado contexto, auxiliando os usuários de sistemas informatizados
corporativos a encontrar as informações de que precisam para fazer frente aos concorrentes. O
portal corporativo é considerado como uma evolução do uso das Intranets, incorporando, a essa
tecnologia, novas ferramentas que possibilitam identificação, captura, armazenamento,
recuperação e distribuição de grandes quantidades de informações de múltiplas fontes, internas e
externas, para os indivíduos e equipes de uma instituição.

TIPO DESCRIÇÃO
PORTAL DE
INFORMAÇÃO
OU CONTEÚDO
Capaz apenas de organizar grandes acervos de conteúdo a partir dos temas ou assuntos neles
contidos, conectando as pessoas às informações, tais como máquinas de busca (internas e/ou
externas) e os portais públicos. Nesse tipo de portal não há preocupação com a interatividade e o
processamento cooperativo entre usuários e especialistas. No contexto organizacional, a aplicação
de um portal apenas de conteúdo é insuficiente para atender aos objetivos de negócios das
empresas. Ele é conhecido como Portal Intranet, o qual inclui links para informações e sites web
dentro e fora da organização. Alguns consideram o portal Intranet análogo aos Portais Públicos
como o Yahoo!.
PORTAL DE
NEGÓCIOS
Equivalente corporativo dos portais comerciais da Internet, tais como Yahoo!. Esse tipo de portal
tem como função tornar disponíveis, aos usuários corporativos, informações necessárias para a
tomada de decisões de negócios da instituição, tais como relatórios, pesquisas, documentos
textuais, planilhas, mensagens de correio eletrônico, páginas web, vídeos etc.

PORTAL DE
SUPORTE À
DECISÃO
Esse portal permite que os usuários organizem e encontrem informações corporativas em um
conjunto de sistemas que constituem a cadeia produtiva de informações de negócios. Ele utiliza
ferramentas inteligentes e aplicativos analíticos para capturar informações armazenadas em bases
de dados operacionais, Data Warehouses ou sistemas externos. A partir dessas informações,
geram-se relatórios e análises de negócio para serem distribuídos eletronicamente aos diversos
níveis de tomada de decisão na empresa. As informações podem ser apresentadas sob a forma de
relatórios, gráficos, indicadores de desempenho, etc., podendo ser resumidas ou detalhadas em
nível estratégico, tático ou operacional do tomador de decisão.

Quanto à ênfase em Processamento Cooperativo: assim como os sistemas groupware e de
automação de escritórios, eles lidam com informações tanto da cadeia produtiva tradicional,
armazenadas e manipuladas por aplicativos corporativos, como informações geradas por grupos
ou indivíduos fora dessa cadeia. Essa categoria de portal foi a que menos se desenvolveu.

TIPO DESCRIÇÃO
PORTAL
COOPERATIVO
Também chamados de Portal Colaborativo, esse tipo de portal utiliza ferramentas cooperativas de
trabalhos em grupo (groupware) e de fluxo de tarefas/documentos (workflow) para prover acesso
a informações geradas por indivíduos ou grupos. As informações manipuladas por esse tipo de
portal são geralmente não estruturadas, personalizadas e encontram-se sob a forma de textos,
memorandos, gráficos, mensagens de correio eletrônico, boletins informativos, páginas web e
arquivos multimídia.
PORTAL DE
ESPECIALISTAS
Um portal, para ser completo, deve ter a capacidade de relacionar e unir pessoas com base em suas
habilidades e experiência. Essa é a proposta do portal de especialistas – um meio de comunicação
e troca de experiências entre pessoas especializadas em determinadas áreas do conhecimento, por
meio de comunicação em tempo real, educação à distância e manutenção de cadastro automático
de especialistas.
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Suporte à Decisão e Processamento Cooperativo: aliam funções de suporte à decisão e
processamento cooperativo, conectando os usuários não só às informações, mas também às
pessoas. Em um mesmo ambiente, são consolidados aplicativos de gerência de conteúdo,
processamento de decisões, groupware, workflow, e-mail, inteligência de negócios, etc.

TIPO DESCRIÇÃO
PORTAL DE
CONHECIMENTO
Na verdade, trata-se de um ponto de convergência dos Portais de Informações, Portais
Cooperativos e Portais de Especialistas, sendo capaz de implementar tudo que os outros tipos de
portais implementam e, além disso, fornecer conteúdo personalizado de acordo com a atividade
de cada usuário.

PORTAL DE
INFORMAÇÕES
EMPRESARIAIS
Utiliza metadados e a linguagem XML para integrar os dados não-estruturados, mantidos em
arquivos textuais, relatórios, mensagens de correio eletrônico, gráficos, imagens, etc aos dados
estruturados das bases de dados do Data Warehouse, fornecendo acesso às informações
institucionais a partir de uma interface individualizada, disponível na rede hipertextual corporativa
- Intranet. Ele alia as características do Portal Cooperativo e do Portal de Suporte à Decisão. Alguns
o consideram semelhante ao Portal do Conhecimento. Essa semelhança, porém, depende do grau
de cooperação das ferramentas implementadas e da capacidade de interação entre especialistas,
trocando conhecimentos, experiências e habilidades.

Principais Funcionalidades
INCIDÊNCIA EM PROVA: média

Os Portais Corporativos passaram por estágios evolutivos. Eckerson identifica quatro gerações
de portais, como seguem abaixo:

GERAÇÃO CATEGORIA DESCRIÇÃO
1ª REFERENCIAL
Máquina de busca, com catálogo hierárquico de conteúdo da web. Cada entrada do
catálogo contém uma descrição do conteúdo e um link. Essa geração enfatiza mais a
gerência de conteúdo, disseminação em massa das informações corporativas e o
suporte à decisão.

2ª PERSONALIZADO
O usuário, por meio de um identificador e uma senha, pode criar uma visão
personalizada do conteúdo do portal, conhecida como “Minha Página”. Essa visão
mostra apenas as categorias que interessam a cada usuário. O portal pode avisar ao
usuário sempre que um novo conteúdo for adicionado às categorias por ele assinaladas.
Os usuários podem publicar documentos no 2repositório corporativo para que esses
sejam também visualizados por outros usuários. Essa geração privilegia a distribuição
personalizada de conteúdo.
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3ª INTERATIVO
O portal incorpora aplicativos quemelhoram a produtividade das pessoas e equipes,
tais como correio eletrônico, calendários, agendas, fluxos de atividades, gerência de
projeto, relatórios de despesas, viagens, indicadores de produtividade, etc. Essa
geração adiciona o caráter cooperativo ao portal, provendo múltiplos tipos de serviços
interativos.

4ª ESPECIALIZADO
Portais baseados em funções profissionais, para gerência de atividades específicas na
instituição, tais como vendas, finanças, recursos humanos, etc. Essa geração envolve a
integração de aplicativos corporativos com o portal, de forma que os usuários possam
executar transações, ler, gravar e atualizar os dados corporativos, e ainda incorpora
outras possibilidades como comércio eletrônico, por exemplo.

Portais Corporativos possuem diversos níveis de sofisticação. No entanto, eles possuem
funcionalidades básicas – similares a requisitos funcionais, tais como:

FUNCIONALIDADE DESCRIÇÃO
COLABORAÇÃO
Também chamada de Compartilhamento, através de funcionalidades dinâmicas e interativas,
equipes podem trabalhar de forma integrada, mesmo estando em locais diferentes. Trata do
conceito de groupware e das interações entre funcionários, clientes, especialistas e outros
stakeholders. Pode ocorrer de forma assíncrona (ex: e-mail, fórum, etc) ou síncrona (ex: chat).
PERSONALIZAÇÃO
Trata-se da possibilidade de cada usuário personalizar sua forma de navegação, layout, assim
como definir facilmente os aplicativos que serão integrados ao seu próprio portal. Alguns são
capazes de prover informação específica a cada usuário com base no seu perfil pessoal estático
(atributos) ou dinâmico (padrão de acesso, uso e publicação de informação).
SINGLE SIGN-ON
Trata-se da possibilidade de autenticação segura e única dos usuários do portal a partir da
perfeita integração com os aplicativos de gerenciamento de usuários da organização. Na prática,
isto significa que o usuário não precisa digitar sua senha novamente ao entrar no portal ou em
qualquer aplicativo existente na empresa e que se encontra integrado ao portal.
INTEGRAÇÃO
Permite reunir, em um único ambiente, todos os sistemas e aplicações web de uma organização.
Portais Corporativos dispõem de um grande número de webparts ou APIs (Application Program
Interface) que permitem a rápida integração de aplicativos e sistemas, com pouca necessidade
de programação ou customização de plataformas.
GESTÃO DE
CONTEÚDO
Compreende o ciclo de criação, revisão, aprovação, indexação e publicação de conteúdo. Ele
pode ser submetido a um fluxo de revisão e aprovação antes de ser publicado – para tal, inclui
conceitos de workflow. Galera, os usuários sem conhecimento técnico podem criar e editar
páginas no portal, que mantém separada a apresentação do conteúdo.
GESTÃO DO
CONHECIMENTO
Compreende o gerenciamento das informações internalizadas pelos indivíduos que compõem
uma organização. Os portais fornecem uma solução para as práticas de gestão do conhecimento
em um único front-end. A capacidade dos portais em capturar, organizar e compartilhar
informação é muito útil para empresas com foco em conhecimento.
MECANISMOS DE
BUSCA
Permite realizar buscas por informações em bancos de dados e outros arquivos disponíveis. As
informações são indexadas de modo que se torne mais fácil e rápido buscá-las por meio de
palavras inteiras, partes de palavras ou frases. Possui foco maior na qualidade dos resultados
encontrados do que na quantidade de resultados encontrados.
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TAXONOMIA E
CATEGORIZAÇÃO
Independentemente do poder do mecanismo de busca empregado, toda organização deve lidar
com a questão da categorização e organização da informação. A categorização adiciona
informação de indexação (metadados) aos documentos, para que estes sejam organizados de
acordo com uma taxonomia e sejam facilmente encontráveis mais tarde.

É importante salientar que os metadados provêm o contexto necessário para a informação e
torna os documentos mais fáceis de serem localizados por mecanismos de busca. As taxonomias
são regras de alto nível para organizar e classificar informações de websites e auxiliam os
mecanismos de busca. Em geral, são hierárquicas e precisam de algum tipo de marcação (tagging)
nos documentos.

Professor, não entendi a diferença entre Taxonomia e Categorização! Então, vamos voltar para a sua
7ª Série. Vocês se lembram que lá na escola nossos professores de biologia disseram que todos os
seres vivos podiam ser classificados de acordo com a taxonomia: Reino, Filo, Classe, Ordem,
Família, Gênero e Espécie. Todo e qualquer ser vivo deste planeta pode ser classificado de acordo
com essa taxonomia, isto é, forma de organização.

A categorização é o ato de classificar um ser vivo de acordo com essa taxonomia! Por exemplo: a
classificação dos seres humanos é Reino Animalia, Filo Chordata, Classe Mammalia, Ordem
Primates, Família Hominidae, Gênero Homo e Espécie Homo Sapiens. É importante destacar que a
taxonomia corporativa é hierárquica e se divide em três tipos básicos: por assunto, por unidade de
negócio e funcional.

A taxonomia por assunto faz uso de um vocabulário controlado. Organiza os termos por assuntos,
partindo do mais geral aos mais específicos, por ordem alfabética, exigindo do usuário o
conhecimento da área. A taxonomia por unidade estabelece sua organização seguindo as unidades
de negócio da organização. Apresenta como vantagem o fato de os indivíduos já estarem
familiarizados com essa estrutura, não apresentando dificuldades em adotá-la.

E a taxonomia funcional é organizada levando-se em consideração os processos, funções e
atividades desenvolvidas pela organização. Os processos organizacionais mais gerais são utilizados
para determinar os níveis mais gerais da taxonomia, as funções formam os níveis intermediários e
as atividades formam o nível mais baixo. Para finalizar, na década passada foi criado o termo Web
2.0 para designar uma segunda geração de comunidades e serviços web.

Que funcionalidades vieram com isso? Vieram Wiki, Blogs, Fóruns, Redes Sociais, RSS, Portlets,
Tagging, etc. Portais Corporativos são capazes de incorporar todas essas funcionalidades. Vamos
dar uma ênfase maior aqui a Portlets e RSS! Portlets são pequenos componentes web criados por
meio de uma linguagem de programação (Java) que processam requisições e geram conteúdos
dinâmicos (em geral, são usados por portais como componentes gráficos reusáveis).

Se você assina o Feed RSS de algum site ou portal, você receberá notícias e atualizações de diversos
sites sem ter que visitá-los. Professor, ainda não entendi! Vou dar um exemplo pessoal: eu gosto
muito de ver notícia sobre música, futebol e política. Eu leio praticamente todos os dias textos do
André Barcinski (site próprio), Juca Kfouri (UOL), Mauro Cezar Pereira (UOL), Paulo Vinicius Coelho
(Globo),Antônio Prata (Folha de São Paulo).

Eu posso acessar todos os dias cada uma dessas páginas, buscar pelo colunista e abrir cada
postagem que eu quero ler. Agora imaginem que, em vez de procurar em 4 páginas diferentes, eu
tivesse que procurar em 30 páginas diferentes. Agora imaginem que alguns sites ou colunistas
atualizem suas páginas 5 vezes ao dia. Viram como começa a ficar inviável? A solução para isso é me
inscrever no Feed RSS de cada uma dessas páginas (caso elas ofereçam).

O RSS permite receber atualizações de diversas páginas, sites e portais; permite organizar por
categorias; permite salvar para ler posteriormente; entre outros. Como ele mostra um resuminho
da postagem, ele me permite economizar um bom tempo já que eu posso ignorar notícias que me
pareçam inúteis no resumo. O RSS utiliza uma linguagem de marcação chamada XML (eXtensible
Markup Language). Fechado?

Requisitos Fundamentais
INCIDÊNCIA EM PROVA: média

No tópico anterior, nós vimos as principais funcionalidades de Portais Corporativos. No
entanto, existem também alguns requisitos mínimos que permitem definir se determinada
tecnologia pode ser considerada um Portal Corporativo – são similares a requisitos não-funcionais.
Bem, o grande autor Wayne Eckerson definiu quinze requisitos ou regras básicas que permitem
definir essas características:

REQUISITOS DE
ECKERSON
DESCRIÇÃO
FÁCIL PARA
USUÁRIOS
EVENTUAIS
Os usuários devem conseguir localizar e acessar facilmente a informação correta, com o
mínimo de treinamento, não importando o local de armazenamento dessa informação.
Encontrar informações de negócios no portal deve ser tão simples quanto usar um navegador
web.

CLASSIFICAÇÃO E
PESQUISA INTUITIVA
O portal deve ser capaz de indexar e organizar as informações da empresa. Sua máquina de
busca deve refinar e filtrar as informações, suportar palavras-chave e operadores booleanos,
e apresentar o resultado da pesquisa em categorias de fácil compreensão.

COMPARTILHAMENTO
COOPERATIVO
O portal deve permitir aos usuários publicar, compartilhar e receber informações de outros
usuários. O portal deve prover um meio de interação entre pessoas e grupos na organização.
Na publicação, o usuário deve poder especificar quais usuários e grupos terão acesso a seus
documentos/objetos.

CONECTIVIDADE
UNIVERSAL AOS
RECURSOS
INFORMACIONAIS
O portal deve prover amplo acesso a todo e qualquer recurso informacional, suportando
conexão com sistemas heterogêneos, tais como correio eletrônico, bancos de dados, sistemas
de gestão de documentos, servidores web, groupwares, sistemas de áudio, vídeo etc. Para
isso, deve ser capaz de gerenciar vários formatos de dados estruturados e não estruturados.
ACESSO DINÂMICO
AOS RECURSOS
INFORMACIONAIS
Por meio de sistemas inteligentes, o portal deve permitir o acesso dinâmico às informações
nele armazenadas, fazendo com que os usuários sempre recebam informações atualizadas.

ROTEAMENTO
INTELIGENTE
O portal deve ser capaz de direcionar automaticamente relatórios e documentos a usuários
selecionados.

FERRAMENTA DE
INTELIGÊNCIA DE
NEGÓCIOS
INTEGRADA
Para atender às necessidades de informação dos usuários, o portal deve integrar os aspectos
de pesquisa, relatório e análise dos sistemas de inteligência de negócios.

ARQUITETURA
BASEADA EM
SERVIDOR
Para suportar um grande número de usuários e grandes volumes de informações, serviços e
sessões concorrentes, o portal deve basear-se em uma arquitetura cliente-servidor.

SERVIÇOS
DISTRIBUÍDOS
Para um melhor balanceamento da carga de processamento, o portal deve distribuir os
serviços por vários computadores ou servidores.

DEFINIÇÃO FLEXÍVEL
DAS PERMISSÕES DE
ACESSO
O administrador do portal deve ser capaz de definir permissões de acesso para usuários e
grupos da empresa, por meio dos perfis de usuário.

INTERFACES
EXTERNAS
O portal deve ser capaz de se comunicar com outros aplicativos e sistemas.

INTERFACES
PROGRAMÁVEIS
O portal também deve ser capaz de ser "chamado" por outros aplicativos, tornando pública
sua interface programável (API - Application-Programming Interface).

FÁCIL
ADMINISTRAÇÃO
O portal deve prover um meio de gerenciar todas as informações corporativas e monitorar o
funcionamento do portal de forma centralizada e dinâmica. Deve ser de fácil instalação,
configuração e manutenção, e aproveitar, na medida do possível, a base instalada de
hardware e software adquirida/contratada anteriormente pela organização.

CUSTOMIZAÇÃO E
PERSONALIZAÇÃO
O administrador do portal deve ser capaz de customizá-lo de acordo com as políticas e
expectativas da organização, assim como os próprios usuários devem ser capazes de
personalizar sua interface para facilitar e agilizar o acesso às informações consideradas
relevantes.

1. (FCC / SEFAZ-BA – 2019) Um Auditor Fiscal da área de Tecnologia da Informação está
trabalhando no desenvolvimento de um portal corporativo e deseja desenvolver componentes
web reutilizáveis que possam ser agregados (ou plugados) a outras páginas do portal. Estes
componentes serão como adaptadores que, depois de prontos, permitirão ao portal integrar
uma variedade de fontes de conteúdo e serviços. Os componentes que melhor atendem à
necessidade do Auditor são os conhecidos:

a) facelets.
b) web services.
c) map applets.
d) portlets.
e) bootstraps.

Comentários:

Componentes web reutilizáveis que possam ser agregados (ou plugados) a outras páginas do portal
são os famosos portlets.

Gabarito: Letra D

2. (CESPE / IPHAN – 2018) O portal corporativo é capaz de aliar o conhecimento explícito contido
em bases de dados e páginas web ao conhecimento tácito dos times de projeto, pois, entre
outras características, possibilita o armazenamento, a recuperação e a distribuição de
informações advindas de múltiplas fontes, internas e externas.

Comentários:

O conhecimento pode ser explícito (tangível) ou tácito (intangível). No primeiro caso, trata-se de
livros, manuais, patentes, base de dados, relatórios, bibliotecas, políticas, procedimentos, entre
outros. No segundo caso, trata-se do conhecimento que possuímos, obtido da experiência e do
contexto pessoal. São as informações que, se solicitadas, seriam as mais difíceis de escrever,
articular ou apresentar de forma tangível. O portal corporativo realmente é capaz de aliar o
conhecimento explícito ao conhecimento tácito dos times de projeto, permitindoa identificação,
captura, armazenamento, recuperação e distribuição de grandes quantidades de informações de
múltiplas fontes, internas e externas, para as pessoas e equipes de uma organização.

Gabarito: Correto

3. (FCC / CLDF – 2018) Sobre o conceito de portais, é correto afirmar que:

b) no mundo corporativo, são voltados ao público geral que navega na internet; os
colaboradores recorrem a outras fontes para encontrar as informações que precisam para o
trabalho cotidiano.

c) o uso de login e senha para interfaces específicas aos colaboradores em portais públicos fere
o conceito de transparência.

d) o portal corporativo é uma evolução do uso das intranets, incorporando, a essa tecnologia,
novas ferramentas que permitem identificação, captura e armazenamento de informações de
várias fontes.

e) as intranets são interfaces com múltiplas ferramentas multimídias, enquanto que os portais
são repositórios de arquivos como planilhas e PDFs, que ficam disponíveis para pesquisas, sem
tratamento editorial.

Comentários:

(a) Errado, fornece uma interface única centralizada; (b) Errado, são voltados ao público geral e aos
próprios colaboradores; (c) Errado, não fere em nada o conceito de transparência; (d) Correto; (e)
Errado, portais não são meramente repositórios de arquivos e eles passam também por tratamento
editorial.

Gabarito: Letra D

4. (CESPE / MPOG/ATI - 2015) Em uma arquitetura de portal corporativo, a camada web é a
responsável por prover a integração com os sistemas de bancos de dados da organização.

Comentários:

A camada responsável por prover a integração com os sistemas de bancos de dados da organização
é a camada de conectores e, não, a camada de aplicações web.

Gabarito: Letra E

5. (FCC / TJ-AP – 2014) O Portal Corporativo - PC, também chamado de EIP - Enterprise
Information Portal, tem como objetivo primário promover eficiência e vantagens competitivas
para a organização que o implementa. É INCORRETO afirmar:

b) O conceito de metadado, base de linguagens de marcação como XML, é central para a
evolução da internet, tanto em sua parte pública quanto na corporativa. Os metadados provêm
os contextos de significados necessários à informação e torna os documentos mais facilmente
localizáveis por mecanismos de busca.

c) A formação de taxonomias se beneficia da marcação (tagging) dos documentos. A marcação
é um passo importante, tanto para garantir que mecanismos de busca encontrarão os
documentos mais facilmente e os organizarão em classes, como para a disseminação dos
documentos com base em regras de personalização.

d) Dados não estruturados estão presentes em banco de dados e arquivos usados por sistemas
transacionais e constituem, em geral, cerca de 10% dos dados de negócios de uma organização;
o restante é composto por dados estruturados presentes em documentos, gráficos, áudio, vídeo
etc. O PC utiliza metadados XHTML para integrar ambas as categorias de dados para possibilitar
o acesso integrado a todas as fontes de informação.

e) Um dos objetivos centrais da gestão do conhecimento e, por conseguinte, dos EIPs é auxiliar
os funcionários a encontrarem facilmente as fontes de informações corporativas no momento
exato em que necessitam. A integração de mecanismos de busca com a solução de EIP pode
prover, no menor tempo, os resultados mais relevantes para as consultas.

Comentários:

Todos os itens estão corretos, exceto o penúltimo! Dados estruturados estão presentes em banco
de dados e arquivos usados por sistemas transacionais recentes e legados e constituem, em geral,
apenas uma pequena parte (algo em torno de 10%, em média) dos dados, informações e
conhecimentos relativos aos negócios de uma organização; o restante é composto por dados não
estruturados presentes em documentos, relatórios, gráficos e imagens, ou em formatos de áudio e
vídeo. Os portais corporativos utilizam metadados XML para integrar ambas as categorias de dados
(estruturados e não estruturados) para possibilitar o acesso integrado a todas as fontes de
informação.

Gabarito: Letra D

6. (UEPA / SEAD-PA – 2013) Leia o texto para responder à questão:

Fiscalização Tributária terá Posto Fiscal Eletrônico

Fernando Pedrosa Lopes , Thiago Rodrigues Cavalcanti, Erick Muzart Fonseca dos Santos, Paolla Ramos e Silva , Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
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Mais rapidez e segurança à fiscalização do transporte de mercadorias destinadas ao Distrito Federal
e que circulam pela região. Essa é a proposta do Posto Fiscal Eletrônico, novo programa de
monitoramento de cargas que está sendo lançado pela Secretaria de Fazenda do Distrito Federal
(SEF/DF). A proposta é verificar os produtos em trânsito, antes mesmo de chegarem ao destino, a
partir da análise das informações da Nota Fiscal Eletrônica (NFe) prestadas já no momento da
emissão do documento, na origem. No ambiente virtual, será possível analisar o universo da nota e
agregar bases de dados de outras instituições além da Fazenda, como da Receita Federal do Brasil,
por exemplo. Além de acessar dados de ações anteriores para a verificação de riscos potenciais. (...)

Extraído de http://www.fazenda.df.gov.br/aplicacoes/noticias/ noticias_detalhe.cfm?co_seq_noticia=3461

A solução de TI que está relacionado ao texto é:

a) a construção de um portal corporativo
b) a utilização de uma ferramenta de Bussiness Inteligence
c) a construção de um portal colaborativo
d) a implantação de Governança em TI
e) a aquisição de novos ativos de rede

Comentários:

A solução permite rapidez e segurança à fiscalização de transportes; permite verificar produtos em
trânsito; permite analisar o universo da nota; permite agregar bases de dados de outras instituições;
permite acessar dados de ações anteriores; tudo isso em um ambiente virtual. Todas essas são
características de um portal corporativo.

Gabarito: Letra A

7. (CESPE / INPI - 2013) A taxonomia de websites é uma forma de classificação das informações e
pode ser utilizada nas ferramentas de busca e de navegação.

Comentários:

As taxonomias são regras de alto nível para organizar e classificar informações de websites e
auxiliam os mecanismos de busca. Em geral, são hierárquicas e precisam de algum tipo de
marcação (tagging) nos documentos. A taxonomia de websites ajuda a estruturar, organizar e
categorizar websites, seus conteúdos e informações além do design de seus sistemas de busca e
navegação.

Gabarito: Correto

8. (CESPE / TRE-MS – 2013 – Letra E) Um portalcorporativo web comumente provê
personalização de sua interface, logon único (single logon) e diversas formas de apresentação
do conteúdo, mas, por questão de segurança e confiabilidade, esse tipo de portal não pode
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agregar de forma alguma informações advindas de fontes externas à organização responsável
pelo portal.

Comentários:

Personalização de interface, single logon (ou single sign-on) e diversas formas de apresentação de
conteúdo realmente são recursos frequentemente providos por portais corporativos. No entanto,
esse portal pode – sim – agregar informações advindas de fontes internar ou externas à
organização. Alias, isso é bastante comum!

Gabarito: Errado

9. (CESPE / BACEN – 2013) A personalização de um portal corporativo é caracterizada
fundamentalmente pela capacidade de alteração do leiaute da página principal conforme o
número de acessos por minuto.

Comentários:

A personalização trata da possibilidade de cada usuário personalizar sua forma de navegação,
layout, assim como definir facilmente os aplicativos que serão integrados ao seu próprio portal.
Alguns são capazes de prover informação específica a cada usuário com base no seu perfil pessoal
estático (atributos) ou dinâmico (padrão de acesso, uso e publicação de informação). De fato, pode-
se personalizar a apresentação do portal, no entanto isso ocorre conforme o perfil ou papel do
usuário e, não, conforme o número de acessos por minuto.

Gabarito: Errado

10. (CESPE / BACEN - 2013) Por meio de um portal corporativo, não é possível o acesso a
informações de diversas fontes, como, por exemplo, vários bancos de dados.

Comentários:

Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, traduzindo todo o
manancial de conteúdo informacional proveniente das variadas fontes da empresa em informação
útil para a tomada de decisões nos três níveis: estratégico, tático e operacional. Logo, é possível –
sim – o acesso a informações de diversas fontes.

Gabarito: Errado

11. (UEPA / SEAD-PA - 2013) Sobre os portais corporativos correlacione os Requisitos aos Textos
explicativos propostos abaixo:

Requisitos:
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1. Fácil para usuários eventuais
2. Classificação e pesquisa
3. Compartilhamento colaborativo
4. Conectividade universal aos recursos informacionais
5. Acesso dinâmico aos recursos Informacionais

E textos explicativos:

A. O portal deve permitir aos usuários publicar, compartilhar e receber informações de outros
usuários. O portal deve prover um meio de interação entre pessoas e grupos na organização.

B. Por meio de sistemas inteligentes, o portal deve permitir acesso dinâmico às informações
nele armazenadas, fazendo com que os usuários sempre recebam informações atualizadas.

C. Os usuários devem conseguir localizar e acessar facilmente a informação correta, com o
mínimo de treinamento, não importando o local de armazenamento dessa informação.

D. O portal deve ser capaz de indexar e organizar as informações da empresa. Seu mecanismo
de busca deve refinar e filtrar as informações, suportar palavras-chave e operadores booleanos,
e apresentar o resultado da pesquisa em categorias de fácil compreensão.

E. O portal deve prover amplo acesso a todo e qualquer recurso informacional, suportando
conexão com sistemas heterogêneos, tais como correio eletrônico, bancos de dados relacionais
e multidimensionais, sistemas de gestão de documentos, servidores Web, groupware, sistemas
de áudio, vídeo etc.

A alternativa que associa o requisito com o seu texto explicativo é:

a) 1 – C ; 2 – D; 3 – A; 4 – E; 5 – B
b) 1 – C; 2 – E; 3 – B; 4 – A; 5 – D
c) 1 – E; 2 – A; 3 – D; 4 – B; 5 – C
d) 1 – B; 2 – C; 3 – A; 4 – D; 5 – E
e)1 – A; 2- C; 3 –D; 4 – E; 5 – B

Comentários:

A questão trata dos 15 requisitos de Eckerson. Vejamos como eles se relacionam:

(1-C) Fácil para usuários eventuais – os usuários devem conseguir localizar e acessar facilmente a
informação correta, com o mínimo de treinamento, não importando o local de armazenamento
dessa informação;

(3-A) Compartilhamento colaborativo – o portal deve permitir aos usuários publicar, compartilhar e
receber informações de outros usuários. O portal deve prover um meio de interação entre pessoas
e grupos na organização

(4-E) Conectividade universal aos recursos informacionais – o portal deve prover amplo acesso a
todo e qualquer recurso informacional, suportando conexão com sistemas heterogêneos, tais como
correio eletrônico, bancos de dados relacionais e multidimensionais, sistemas de gestão de
documentos, servidores Web, groupware, sistemas de áudio, vídeo etc.

(5-B) Acesso dinâmico aos recursos Informacionais – por meio de sistemas inteligentes, o portal
deve permitir acesso dinâmico às informações nele armazenadas, fazendo com que os usuários
sempre recebam informações atualizadas.

Gabarito: Letra A

12. (UEPA / SEAD-PA - 2013) Leia as premissas abaixo para responder à questão.

I. Portal Colaborativo é uma plataforma tecnológica que reúne um conjunto de ferramentas de
comunicação, colaboração, conhecimento e produtividade, e que é capaz de: proporcionar às
empresas a infraestrutura necessária para dar apoio nas transformações de seus modelos de
negócios; prover dados, informações, conhecimentos, e; promover a interação entre
profissionais, clientes, parceiros e fornecedores que compartilham de interesses comuns, em
uma única interface Web, portanto

II. é um site, destinado às organizações, e que possui um único ponto de acesso para todas as
fontes de informações, sejam elas estruturadas ou não.

Com base nas premissas é correto afirmar que:

Comentários:

Gabarito: Letra A

13. (FCC / TRT-GO – 2013) Os portais corporativos vêm evoluindo para disponibilizar conteúdos
específicos para usuários definidos, procurando abrir um canal de compartilhamento entre os
colaboradores e destes com os clientes da organização. No cenário competitivo em que as
organizações se encontram, a implantação de portais é uma ferramenta muito importante, pois
informação e conhecimento são elementos essenciais para a gestão dos negócios. Neste
contexto, a definição: Refere- se a elementos estruturantes, estratégicos e centrais para
negócios baseados em informação e conhecimento para classificar e facilitar o acesso à
informação; em um sentido amplo, é a criação da estrutura ( ordem) e dos rótulos ( nomes) que
ajudam a localizar a informação relevante e, em um sentido mais específico, é o ordenamento e
a rotulação de metadados, que permitem organizar sistematicamente a informação primária,
corresponde a:

a) Colaboração.
b) PdCC - Portais de Conhecimento Corporativo.
c) Usabilidade.
d) Segurança do conteúdo.
e) Taxonomia.

Comentários:

A questão trata da Taxonomia, que são regras de alto nível para organizar e classificar informações
de websites e auxiliam os mecanismos de busca. Em geral, são hierárquicas e precisam de algum
tipo de marcação (tagging) nos documentos.

Gabarito: Letra E

14. (CESPE / TRE-MS – 2012 – Letra D) Um portlet, que pode ser utilizado em um portal para
gerenciar conteúdo dinâmico, é considerado um componente web escrito em linguagem Java.

Comentários:

Perfeito! Ele realmente pode ser utilizado em um portal para gerenciar conteúdo dinâmico, é
considerado um componente web escrito em linguagem Java.

Gabarito: Correto
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15. (CESPE / PEFOCE – 2012) Portal corporativo é um aplicativo web que agrega conteúdo de
diferentes fontes, permitindo a interação com sistemas de informação. Baseado na tecnologia
Java, pode agregar vários portlets, componentes web desenvolvidos em Java gerenciados por
um contêiner portlet que realizam pedidos e geram conteúdo dinâmico ao portal.

Comentários:

Para mim, a questão dá a entender que portais corporativos são baseados na tecnologia Java.
Portlets são necessariamente baseados em Java – portais, não. Logo, discordo do gabarito
definitivo da questão.

Gabarito: Correto

a) facelets.
b) web services.
c) map applets.
d) portlets.
e) bootstraps.

3. (FCC / CLDF – 2018) Sobre o conceito de portais, é correto afirmar que:

a) fornecem ao consumidor diversas interfaces com a função de atrair o público em geral para
um componente específico, que terá melhor tratamento editorial e gráfico que as demais
seções.

b) no mundo corporativo, são voltados ao público geral que navega na internet; os
colaboradores recorrem a outras fontes para encontrar as informações que precisam para o
trabalho cotidiano.

c) o uso de login e senha para interfaces específicas aos colaboradores em portais públicos fere
o conceito de transparência.

a) Enquanto os armazéns de dados focalizam sobre dados e informação, o PC deve também
apoiar os processos e workflows. Assim, provê um ponto central de acesso via navegador
internet aos sistemas que cada colaborador da empresa precisa operar e consultar no seu dia a
dia.

6. (UEPA / SEAD-PA – 2013) Leia o texto para responder à questão:

Fiscalização Tributária terá Posto Fiscal Eletrônico

Mais rapidez e segurança à fiscalização do transporte de mercadorias destinadas ao Distrito Federal
e que circulam pela região.Essa é a proposta do Posto Fiscal Eletrônico, novo programa de
monitoramento de cargas que está sendo lançado pela Secretaria de Fazenda do Distrito Federal
(SEF/DF). A proposta é verificar os produtos em trânsito, antes mesmo de chegarem ao destino, a
partir da análise das informações da Nota Fiscal Eletrônica (NFe) prestadas já no momento da
emissão do documento, na origem. No ambiente virtual, será possível analisar o universo da nota e
Fernando Pedrosa Lopes , Thiago Rodrigues Cavalcanti, Erick Muzart Fonseca dos Santos, Paolla Ramos e Silva , Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
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agregar bases de dados de outras instituições além da Fazenda, como da Receita Federal do Brasil,
por exemplo. Além de acessar dados de ações anteriores para a verificação de riscos potenciais. (...)

Extraído de http://www.fazenda.df.gov.br/aplicacoes/noticias/ noticias_detalhe.cfm?co_seq_noticia=3461

A solução de TI que está relacionado ao texto é:

7. (CESPE / INPI - 2013) A taxonomia de websites é uma forma de classificação das informações
e pode ser utilizada nas ferramentas de busca e de navegação.

10. (CESPE / BACEN - 2013) Por meio de um portal corporativo, não é possível o acesso a
informações de diversas fontes, como, por exemplo, vários bancos de dados.

11. (UEPA / SEAD-PA - 2013) Sobre os portais corporativos correlacione os Requisitos aos Textos
explicativos propostos abaixo:

Requisitos:

E textos explicativos:

A. O portal deve permitir aos usuários publicar, compartilhar e receber informações de outros
usuários. O portal deve prover um meio de interação entre pessoas e grupos na organização.
Fernando Pedrosa Lopes , Thiago Rodrigues Cavalcanti, Erick Muzart Fonseca dos Santos, Paolla Ramos e Silva , Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
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==5617c==

B. Por meio de sistemas inteligentes, o portal deve permitir acesso dinâmico às informações
nele armazenadas, fazendo com que os usuários sempre recebam informações atualizadas.

C. Os usuários devem conseguir localizar e acessar facilmente a informação correta, com o
mínimo de treinamento, não importando o local de armazenamento dessa informação.

A alternativa que associa o requisito com o seu texto explicativo é:

12. (UEPA / SEAD-PA - 2013) Leia as premissas abaixo para responder à questão.

II. é um site, destinado às organizações, e que possui um único ponto de acesso para todas as
fontes de informações, sejam elas estruturadas ou não.

Com base nas premissas é correto afirmar que:

a) a premissa II completa perfeitamente a premissa I.
b) a premissa II está correta, no entanto, a premissa I está errada.
c) O texto está errado, pois a premissa II está falsa e a premissa I está correta.
d) ambas as premissas estão erradas.
e) Tanto a premissa I quanto a premissa II estão corretas, todavia, a premissa II não
complementa a premissa I.
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a) Colaboração.
b) PdCC - Portais de Conhecimento Corporativo.
c) Usabilidade.
d) Segurança do conteúdo.
e) Taxonomia.

14. (CESPE / TRE-MS – 2012 – Letra D) Um portlet, que pode ser utilizado em um portal para
gerenciar conteúdo dinâmico, é considerado um componente web escrito em linguagem Java.

1. LETRA D
2. CORRETO
3. LETRA D
4. LETRA E
5. LETRAD
6. LETRA A
7. CORRETO
8. ERRADO
9. ERRADO
10. ERRADO
11. LETRA A
12. LETRA A
13. LETRA E
14. CORRETO
15. CORRETO

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