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Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online
SP_GRAD_667449_2402_01 2401-GESTÃO DO CONHECIMENTO Prova de Recuperação
REVISAR ENVIO DO TESTE: PROVA DE RECUPERAÇÃO ONLINE 
Usuário MILEIDE ANTUNES FIGUEIREDO
Curso 2401-GESTÃO DO CONHECIMENTO
Teste Prova de Recuperação Online
Iniciado 23/06/24 22:32
Enviado 23/06/24 23:07
Data de vencimento 24/06/24 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 18,9999 pontos  
Tempo decorrido 35 minutos de 1 hora e 20 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Para compreender a Gestão do Conhecimento é importante entender os dois tipos
de conhecimento propostos por Nonaka e Takeushi (2008), os quais são:
Resposta Selecionada: d. Tácito e Explícito.
Respostas: a. Explicativo e Indutivo.
b. Aplicado e Registrado.
c. Documentado e Analítico.
d. Tácito e Explícito.
e. Prático e Síncrono.
Pergunta 2
Tendo em vista que um sistema de inteligência empresarial tem como principal
intuito apoiar o processo de tomada de decisão em nível de organização ou até
mesmo em nível de planejamento governamental de um país. Com base nesse
tema, analise as asserções a seguir:
Sala de Aula Tutoriais
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https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_241563_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_241563_1&content_id=_10943042_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
PORQUE
II – A busca do sucesso mantém-se constante em um ambiente com pessoas
qualificadas, que exige flexibilidade e planejamento estratégico
Resposta
Selecionada:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Respostas: a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não
é uma justificativa correta da I.
c.
As asserções I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
d.
As asserções I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 3
Nonaka e Takeuchi (2008b) sugerem cinco fatores que promovem condições para
a criação do conhecimento organizacional, dentre os quais podemos citar,
EXCETO:
Resposta
Selecionada:
e.
Fator Limitação: o qual está vinculado aos limites cognitivos do
fator humano das organizações.
Respostas: a.
Fator Intenção: a criação do conhecimento é impulsionada pela
intenção organizacional, definida pela aspiração da empresa às
suas metas.
b.
Fator Autonomia: no nível individual, todos os membros de uma
organização deveriam ter permissão de agir autonomamente até
onde permitem as circunstâncias.
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desordem completa e caracteriza-se pela ordem sem recursão.
d.
Fator Redundância: é a existência de informação que vai além
das exigências operacionais imediatas dos membros da
organização.
e.
Fator Limitação: o qual está vinculado aos limites cognitivos do
fator humano das organizações.
Pergunta 4
Acerca dos fatores de produção como pré-requisitos à realização de atividades
empresariais, leia com atenção o excerto abaixo:
“O entendimento do contexto do conhecimento como fonte de valor organizacional
requer a consideração de elementos de interação do ambiente externo relativos às
organizações, UMA VEZ QUE o conhecimento não é produzido sozinho, MAS
TAMBÉM (e principalmente) por meio de interações.” (ZARELLI, s.d., p. 16)
Conectivos são expressões que criam relações de sentido e contribuem para a
compreensão e interpretação de um texto. Para que o leitor compreenda a
importância das interações para a produção do conhecimento no contexto das
organizações, é preciso que ele saiba o significado desses conectivos grifados, os
quais são, respectivamente:
Resposta Selecionada: c. Adição; causa
Respostas: a. Finalidade; oposição
b. Oposição; causa
c. Adição; causa
d. Causa; adição
e. Finalidade; oposição
Pergunta 5
Uma determinada organização, durante uma reunião de diretoria (nível
estratégico), entendeu que está tendo problemas com o seu capital intelectual, o
que está fazendo com que ela não atinja seus resultados. Um dos diretores,
baseados nos elementos do modelo de Stewart (1998), afirmou o seguinte com
relação capital intelectual da organização, durante a citada reunião:
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g ç p p
da organização.
Respostas: a.
Melhorar o nível de educação e expertise do quadro funcional
da organização é contribuir para melhorar o capital Intelectual
da organização.
b.
Revisar e melhorar os processos ou a cultura organização não
contribui para a melhoria do capital intelectual da organização.
c.
A relação com os clientes é indiferente para a melhoria do
capital intelectual da organização.
d.
A atualização do parque tecnológico não é relevante neste
processo.
e.
Investir em treinamento aos funcionários, embora relevante,
não contribui para o capital intelectual da organização.
Pergunta 6
Uma organização pública entendeu por bem avaliar o seu capital intelectual. Neste
caso a organização pública citada poderia adotar, por exemplo, o modelo:
Resposta
Selecionada:
d.
Avaliação Direta (Direct Intellectual Capital Methods –
DIC).
Respostas: a. Avaliação de tangíveis.
b. Avaliação da frota.
c. Avaliação dos custos com locação.
d.
Avaliação Direta (Direct Intellectual Capital Methods –
DIC).
e. Avaliação de métodos cruzados.
Pergunta 7
Os autores Nonaka e Takeuchi (1997) propuseram um modelo de quatro modos
de conversão do conhecimento. Em uma situação onde há a necessidade de
converter o conhecimento subjetivo e não sistematizado dos funcionários e um
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Resposta Selecionada: d. Externalização.
Respostas: a. Socialização.
b. Internalização.
c. Combinação.
d. Externalização.
e. Adequação.
Pergunta 8
Qual dos itens a seguir não apresenta um elemento da ontologia?
Resposta Selecionada: d. Vocabulário.
Respostas: a. Classes.
b. Funções.
c. Axiomas.
d. Vocabulário.
e. Instâncias.
Pergunta 9
O conhecimento que está escrito em linguagem formal e sistematizada em um
manual de procedimentos, com todas as orientações necessárias para a execução
de terminado processo. Este conhecimento é do tipo:
Resposta Selecionada: e. Explícito.
Respostas: a. Explicativo.
b. Aplicado.
c. Analítico.
d. Tácito.
e. Explícito.
Pergunta 10
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Domingo, 23 de Junho de 2024 23h07min56s BRT
Resposta
Selecionada:
a. Sistema de gestão de desempenho.
Respostas: a. Sistema de gestão de desempenho.
b.
Sistema de CRM (Customer Relationship Management).
c. Sistema ERP (Enterprise Resource Planning).
d. Sistema de Workflow.
e.Sistema de gestão de conteúdo.
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