Levantamento de demanda (modificado) - Maria do Desterro

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Centro Universitário Leonardo Da Vinci 
Curso Bacharelado em Serviço Social 
 
Maria do Desterro Lima de Araújo 
 
(SES2024) 
 
 
 
 
LEVANTAMENTO DE DEMANDAS: 
UBS Nicolas Euthemes Lekakis Neto 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ITACOATIARA-AM 
2024 
 
 
 
 
 
MARIA DO DESTERRO LIMA DE ARAÚJO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LEVANTAMENTO DE DEMANDAS: 
UBS Nicolas Euthemes Lekakis Neto 
 
 
 
 
Levantamento de Demandas apresentado à disciplina 
de Estágio II do Curso de Serviço Social – do Centro 
Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI, como 
requisito parcial para avaliação. 
 
Nome do Tutor Externo – Gracineide Feitosa Ribeiro 
Sampaio 
Nome do Supervisor de Campo – Dorisney da Cunha 
Amorim 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ITACOATIARA-AM 
2024 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
INTRODUÇÃO ................................................................................................................4 
 
 
1 LEVANTAMENTO DE DEMANDAS.............................................................................4 
 
2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO.....................................................................................5 
 
3 DEMANDA A SER TRABALHADA..............................................................................6 
 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................................................7 
 
5 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA..................................................................................8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
No âmbito da saúde comunitária, as Unidades Básicas de Saúde (UBS) representam 
um pilar fundamental na prevenção, tratamento e controle de doenças infecciosas, entre 
elas a tuberculose, que persiste como um desafio significativo em muitas comunidades ao 
redor do mundo. Este estudo direciona sua atenção para a UBS Nicolas Euthemes Lekakis 
Neto, onde se evidencia um desafio premente e complexo: o enfrentamento da tuberculose 
enquanto questão de saúde pública. 
A tuberculose, uma doença bacteriana contagiosa que afeta principalmente os 
pulmões, impõe desafios consideráveis à saúde pública, demandando não apenas 
intervenções clínicas, mas também um enfoque abrangente que leve em conta fatores 
socioeconômicos, comportamentais e ambientais. Nesse contexto, a UBS desempenha um 
papel crucial na detecção precoce, tratamento adequado e acompanhamento dos pacientes 
afetados pela tuberculose, visando não apenas a cura da doença, mas também a 
prevenção da sua disseminação. 
A tuberculose não se restringe apenas à sua manifestação física, suas ramificações 
se estendem para além do aspecto clínico, impactando a vida dos pacientes em diversas 
esferas. Questões como estigma social, acesso limitado a cuidados de saúde, condições 
de vida precárias e desafios econômicos podem dificultar o enfrentamento da doença e 
comprometer a adesão ao tratamento. Nesse sentido, o papel do serviço social dentro da 
UBS torna-se essencial, pois esses profissionais estão capacitados para identificar e lidar 
com as diversas necessidades e barreiras enfrentadas pelos pacientes afetados pela 
tuberculose. 
Este estudo se propõe a investigar de maneira abrangente as especificidades do 
enfrentamento da tuberculose na comunidade atendida pela UBS Nicolas Euthemes 
Lekakis Neto, bem como avaliar a eficácia das intervenções sociais implementadas para 
lidar com essa problemática. Além disso, busca compreender os desafios enfrentados pelos 
profissionais de serviço social no manejo das complexidades associadas à tuberculose, 
explorando as estratégias adotadas para superar tais obstáculos e promover o bem-estar 
dos pacientes e suas famílias. 
 
1 LEVANTAMENTO DE DEMANDAS 
 
O levantamento de demandas desempenha um papel multifacetado no âmbito do 
Serviço Social na instituição. Em sua essência, esse processo permite uma análise mais 
aprofundada das condições e contextos enfrentados pelos usuários e pelas comunidades 
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assistidas. Esse entendimento aprofundado capacita os assistentes sociais a identificar as 
necessidades prioritárias e a desenvolver estratégias de intervenção mais eficazes e 
alinhadas às necessidades reais das pessoas envolvidas. IAMAMOTO (2010, p.20) afirma 
que um dos principais desafios enfrentados pelos assistentes sociais nos dias de hoje 
reside na habilidade de compreender a realidade e conceber abordagens criativas para 
salvaguardar e concretizar os direitos, em resposta às demandas emergentes do cotidiano. 
Através da análise criteriosa das demandas identificadas pelo Serviço Social da 
UBS, é possível empreender uma abordagem proativa na resolução dos problemas 
encontrados, visando a implementação de soluções eficazes e adaptadas às necessidades 
específicas dos usuários. Esta análise demanda uma compreensão holística das 
circunstâncias individuais e contextuais que influenciam as demandas apresentadas, 
incluindo fatores sociais, econômicos, culturais e políticos. 
Moreira (2015, p.7), afirma que: É fundamental que a inovação produzida seja capaz 
de satisfazer as demandas encontradas na sociedade, de modo que venha a ser 
reconhecida e aceita como um instrumento dotado de atributos que atendam às 
necessidades das pessoas, provocando, mudanças no cenário social 
 Ao reconhecer a complexidade e a interconexão desses elementos, os assistentes 
sociais estão aptos a desenvolver estratégias de intervenção abrangentes e sustentáveis, 
que visam não apenas mitigar os impactos imediatos dos problemas, mas também 
promover mudanças estruturais e duradouras. Nesse sentido, o processo de análise das 
demandas emerge como uma ferramenta essencial na construção de um enfrentamento 
efetivo dos desafios enfrentados pelos usuários, possibilitando o avanço em direção ao 
desenvolvimento humano integral e à garantia dos direitos sociais. 
 
2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO 
 
O levantamento da demanda foi realizado em conformidade com as orientações da 
supervisora de campo, embasadas nas experiências adquiridas durante o estágio. A 
metodologia empregada nesta pesquisa inclui a análise de fontes bibliográficas. 
Demanda Causas Consequências 
Ações de 
Enfrentamento e 
Estratégias 
Atores 
Envolvidos 
• Propagação de 
tuberculose na 
região de Itacoatiara 
– AM. 
• Transmissão por via 
aérea (tosse, espirro, 
fala) de uma pessoa 
infectada para outra. 
• Falta de acesso a 
serviços de saúde 
adequados. 
• Mortalidade se não 
tratada 
adequadamente. 
• Impacto econômico 
nas famílias e 
comunidades, que 
necessitam de apoio 
dos assistentes 
sociais para terem 
• Estratégias 
individuais de 
enfrentamento 
idealizadas pelos 
assistentes sociais, 
levando em conta a 
realidade individual 
de cada pessoa. 
•Assistentes 
sociais 
responsáveis 
pela área, que 
acompanham 
no dia a dia as 
famílias. 
• Profissionais 
de saúde. 
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• Condições de vida 
precárias. 
acesso ao 
tratamento e auxílio 
financeiro. 
• Complicações 
pulmonares e 
extrapulmonares. 
• Perda de 
produtividade devido 
à doença. 
. 
. 
• Campanhas de 
conscientização e 
educação realizadas 
pelo serviço social e 
parceria da UBS 
sobre prevenção, 
sintomas e tratamento 
da tuberculose. 
• Melhoria do acesso a 
serviços de saúde. 
• Fortalecimento da 
vigilância 
epidemiológica para 
identificar e monitorar 
casos de tuberculose. 
• Por parte da UBS. 
 
 
Pontos fortes Pontos fracos 
Recursos 
Necessários 
Responsáveis Prazos 
• Melhora no sistema 
de auxílio prestados 
pelos assistentes 
sociais. 
• Engajamento da 
comunidade em 
programas de 
controle da 
tuberculose. 
• Existência de 
protocolos de 
tratamento eficazes. 
 
• Acesso limitado a 
serviços de saúde 
em algumas áreas, 
ponto esse que está 
sendo combatido 
pela equipe da UBS 
com base nas 
informações 
cotidianas da 
assistente social. 
• Estigma social 
associado à 
tuberculose, que 
pode dificultara 
busca por 
tratamento. 
 
• Profissionais de 
saúde e assistentes 
sociais. 
• Campanhas de 
conscientização e 
educação que serão 
realizadas pelo setor 
de serviço social. 
• Equipamentos de 
diagnóstico. 
• Infraestrutura de 
saúde adequada. 
 
• O Serviço Social 
local, por meio de 
assistência e 
atendimento 
personalizado aos 
acometidos 
• Autoridades de saúde 
pública, e 
comunidade em geral. 
 
• Longo prazo 
 
3 DEMANDA A SER TRABALHADA 
 
A principal demanda identificada está relacionada ao enfrentamento da tuberculose 
na UBS Nicolas Euthemes Lekakis Neto. Esta condição exige uma abordagem abrangente 
que vai além do tratamento médico, demandando ações coordenadas para lidar com os 
desafios socioeconômicos e emocionais que cercam a doença. 
Como destacado por Moreira (2015, p. 8), é crucial estabelecer uma ligação entre a 
capacidade de resolver problemas sociais e o desenvolvimento de habilidades e 
competências sociais. Isso implica em inovações sociais e ações proativas para enfrentar 
os desafios impostos pela tuberculose, que são vastos e complexos. 
No contexto da UBS, os profissionais de serviço social desempenham um papel 
fundamental ao lado dos médicos no cuidado integrado dos pacientes com tuberculose. 
Eles trabalham em estreita colaboração com a equipe médica para avaliar as necessidades 
específicas dos pacientes e desenvolver planos de cuidados abrangentes que não apenas 
abordem questões clínicas, mas também considerem aspectos sociais, emocionais e 
econômicos. 
7 
 
Hulgard e Ferrarini (2010) ressaltam a importância do processo de gestão 
participativa e empoderamento dos atores sociais. Isso implica em fornecer apoio 
emocional e psicossocial aos pacientes com tuberculose e suas famílias, facilitar o acesso 
a serviços de saúde, orientar sobre direitos e benefícios disponíveis, e promover a adesão 
ao tratamento. 
A atuação do serviço social é essencial para garantir que os pacientes com 
tuberculose recebam uma assistência integral e personalizada, que leve em consideração 
suas necessidades individuais e contextos sociais. Além disso, o apoio oferecido pelo 
serviço social se estende às famílias, ajudando-as a enfrentar os desafios associados à 
doença e promovendo uma maior inclusão social. 
Conforme observado por Cloutier (2003 apud Bignetti, 2011), é necessária uma 
resposta abrangente para atender às necessidades da comunidade afetada pela 
tuberculose, incluindo questões de saúde, educação e trabalho/renda. 
Em suma, a atuação do serviço social é fundamental no enfrentamento da 
tuberculose na UBS, contribuindo para uma abordagem holística que promova não apenas 
a cura da doença, mas também o bem-estar emocional, social e econômico dos pacientes 
e suas famílias. Isso não apenas melhora a qualidade de vida dos indivíduos afetados, mas 
também fortalece o tecido social e promove uma sociedade mais justa e inclusiva. 
 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Ao longo da história da profissão de Assistente Social, tem-se evidenciado a 
importância crucial dessa área para intervir nas dinâmicas sociais e buscar soluções para 
questões complexas, promovendo assim a justiça social. No contexto da tuberculose, a 
atuação do serviço social na Unidade Básica de Saúde Nicolas Euthemes Lekakis Neto 
emerge como um elemento essencial para garantir a inclusão e o acesso a serviços 
adequados para os pacientes afetados por essa doença. 
Assim como o campo de atuação do Serviço Social se expandiu ao longo do tempo, 
o papel desempenhado dentro das UBS ultrapassa a simples assistência médica direta, 
abrangendo também a promoção da inclusão social e o acesso aos direitos 
socioassistenciais para aqueles que enfrentam o desafio da tuberculose. 
Apesar dos desafios operacionais, técnicos e interpessoais significativos 
enfrentados, o serviço social na UBS desempenha um papel crucial na coordenação de 
esforços para garantir uma assistência holística aos pacientes. Ao colaborar de maneira 
estreita com a equipe médica e outros profissionais de saúde, os assistentes sociais 
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promovem uma abordagem integrada e centrada no paciente, visando não apenas a cura 
da doença, mas também o seu bem-estar emocional, social e físico. 
Portanto, é essencial reconhecer o papel fundamental desempenhado pelo serviço 
social na UBS no enfrentamento da tuberculose, destacando sua contribuição para uma 
abordagem mais abrangente e humanizada no cuidado aos pacientes afetados por essa 
doença. Através do trabalho conjunto e da colaboração interdisciplinar, é possível 
proporcionar uma assistência mais eficaz e centrada nas necessidades individuais de cada 
paciente, promovendo assim uma sociedade mais inclusiva e solidária. 
 
REFERÊNCIAS 
 
BIGNETTI, Luiz Paulo. As inovações sociais: uma incursão por ideias, tendências e focos 
de pesquisa. Ciências Sociais Unisinos, São Leopoldo, v. 47, n. 1, p.3-14, abr. 2011. 
 
HULGÅRD, Lars; FERRARINI, Adriane Vieira. Inovação social: rumo a uma mudança 
experimental na política pública? Ciências Sociais Unisinos, São Leopoldo, v. 46, n. 3, 
p.256-263, set. 2010. 
 
IAMAMOTO, Marilda V. Serviço Social em tempo de capital fetiche: capital financeiro, 
trabalho e questão social. São Paulo: Editora Cortez, 2010. 
 
MOREIRA, Rosimeire de Almeida. Mapeamento de demandas sociais para inovação social 
na cidade de Cajazeiras - PB. 2015. 20 f. TCC (Graduação) - Curso de Administração, 
Centro de Ciências Jurídicas e Sociais, Universidade Federal de Campina Grande, Sousa, 
2015. 
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