Projeto_Roberttha 9 Técnico administração Projeto integrador 9

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SENAC EAD
Curso Técnico em Administração
Nome do(a) estudante: Roberttha Lawanny Lopes dos Santos
Orientações importantes: esse arquivo modelo está completo, acompanhará você durante os quatro módulos do curso. Mantenha ele salvo e utilize esse mesmo arquivo no decorrer de cada módulo. É muito importante que você desenvolva somente as etapas propostas em cada módulo. Por exemplo, no projeto integrador 1 (módulo1) será o desenvolvimento somente das etapas 1, 2 e 3. 
Em cada item a seguir você encontrará um comentário com algumas dicas para desenvolver o seu projeto. Para excluir esses comentários você deve clicar nele e ir no item “revisão” na barra de ferramentas, clicando em revisão tem a opção “excluir”. 
Bons Estudos!
PROJETO INTEGRADOR 1 – MÓDULO I
Desenvolva aqui no módulo I somente as etapas 1, 2 e 3.
ETAPA 1
Nesta etapa, você deve escolher um produto e/ou serviço para ser ofertado. Pense em algo que seja inovador e que tenha um diferencial competitivo no mercado.
Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha
Hortifrúti- Pois é um grande diferencial para meu negócio, isso porque a busca por uma alimentação saudável vem aumentando e se a mercearia oferecer um bom mix de produtos, muitos clientes vão preferir comprar sempre comigo, vai se ganhando uma clientela, e valorização por ser algo tão procurados por todos, e é uma necessidade pois as pessoas em geral precisam do consumo de frutas, legumes e etc.
Proposta de valor	Comment by Ana Paula: Descreva aqui a proposta de valor do seu negócio. Responda todos os questionamentos propostos no enunciado da etapa 1. Dica: quanto ao valor entregue ao cliente, considere que não se trata de preço (R$). Valor é diferente de preço. O valor é o que é atribuído ao produto/serviço e o que ele proporciona para o cliente. O valor não pode ser estimado em dinheiro. Pense nisso! É o que está além do preço que se paga por um produto ou serviço.
A disponibilidade de variedades, frutas, legumes, verduras frescas, um local bem iluminado para facilitar a visão das ofertas e produtos com o aspecto de frescor. Atrair clientes e ao mesmo tempo fidelizar, trazendo uma satisfação positiva de nossos produtos, assim ganhando uma valorização no mercado, e captando mais novos clientes, além de satisfazer uma necessidade diária que é tão importante para a saúde, comer frutas e legumes é importante, por serem ricos em vitaminas, minerais, fibras e etc.
ETAPA 2
Nesta etapa, você descreverá os principais pontos sobre o seu produto e/ou serviço.
O nome da empresa	Comment by Ana Paula: Como escolher um nome para sua empresa? Pense em um nome curto, fácil de pronunciar e de memorizar. E o mais importante, que seja algo que o público se identifique. O nome da empresa é a forma como ele será lembrado e conhecido no mercado. Pense nisso!
Sacolão RS.
Slogan do seu negócio	Comment by Ana Paula Castro: Lembre-se que o slogan deve ser uma frase de efeito, curta e fácil de gravar. Exemplo 1 (lojas Renner): você tem um estilo, a Renner tem todos. Exemplo 2 (Doril): tomou doril, a dor sumiu. 
Qualidade de vida é assim. 
Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado	Comment by Ana Paula: Descreva aqui quais são as funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado, ou seja, como funciona seu produto e/ou serviço. Por exemplo: uma barbearia, funcionalidade do serviço (como funciona esse serviço): atendimento personalizado, um horário para cada cliente, atendimento apenas com hora agendada pelo aplicativo da barbearia.
Queremos garantir o importante compromisso de levar ate a mesa dos clientes, o que a natureza tem de melhor: frutas, legumes, verduras e outros alimentos sempre com frescor, qualidade e praticidade que você merece. Atendimento e abertura do sacolão de 07:00 às 18:00 de segunda a sábado, e aos domingos horário de 07:00 as 12:00, com atendimento também via WhatsApp e entrega em domicílio para maior comodidade a nossos clientes, sendo com horário de entregas de 08:00 as 17:00 de segunda a sábado, e no domingo de 08:00 as 11:00.
ETAPA 3
Você chegou à última etapa do módulo I. Agora, você analisará o mercado com relação aos principais pontos do seu plano de negócio.
Público-alvo	Comment by Ana Paula: Quem será o público-alvo da sua empresa? Defina aqui quais são as pessoas que tem potencial para tornar cliente da sua empresa. Pense em informações, como idade, sexo, classe social, formação educacional, localização e preferências para identificar o perfil do seu público-alvo.
Digite seu texto aqui. 
Diferencial do seu negócio	Comment by Ana Paula: Qual será o diferencial da sua empresa? Lembre-se que o diferencial é o que destaca ela da concorrente. Pense aqui o que sua empresa pode oferecer de melhor, quanto ao atendimento, produtos e serviços, benefícios e vantagens exclusivas. Pense no diferencial como algo para atrair e encantar seus clientes. 
Digite seu texto aqui. 
Parceiros necessários	Comment by Ana Paula: Descreva aqui quais são os parceiros necessários para que seu negócio funcione: quem são seus principais parceiros? Quem são seus fornecedores principais? Quais materiais você precisa adquirir dos fornecedores? Que atividades principais os seus parceiros executam?
Digite seu texto aqui. 
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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto integrador 2. Aguarde as orientações no próximo módulo.
PROJETO INTEGRADOR 2 – MÓDULO II
Desenvolva aqui no módulo II somente as etapas 4, 5 e 6.
ETAPA 4
Nesta etapa, você deve apresentar o protótipo do seu produto e/ou serviço:
Descreva e apresente um protótipo.	Comment by Ana Paula: Nesse item descreva o seu protótipo e a ideia da sua empresa. Explique como o seu protótipo foi desenvolvido. 
Proporcionar uma alimentação saudável e com qualidade de vida a todos os públicos com nossa variedades de frutas, verduras, legumes e etc de boa qualidade.
Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio (por exemplo, você pode enviar fotos de uma maquete demonstrando a empresa; uma história em quadrinhos para demonstrar como será o serviço oferecido etc.).	Comment by Ana Paula: Use sua criatividade e crie o protótipo da sua empresa. A ideia aqui é que você coloque a “mão na massa” e tenha algo concreto do seu negócio. Imagine a sua empresa fora do papel. Pode ser algo muito simples, mas que seja desenvolvido por você. 
Cole imagem, foto ou vídeo aqui.
ETAPA 5
Nesta etapa, você descreverá um plano de ação para conhecer o mercado no qual deseja entrar:
Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.	Comment by Ana Paula: Importante: o foco das questões desse questionário é conhecer o mercado no qual você deseja entrar. 
Por meio dessas perguntas, você pode entender as estratégias que esses empresários e empresárias utilizam. Pense nisso!
Questionário:
1- Quais são os seus principais produtos/serviços oferecidos?
2- Quais são os seus principais diferenciais em relação aos concorrentes?
3- Como você identifica e atrai novos clientes?
4- Como você lida com a retenção de clientes?
5- Como você define a sua estratégia de preços?
Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência. Estipule um período.	Comment by Ana Paula: Você pode desenvolver o seu cronograma em formato de tabela, com o período de aplicação. Pense também quantos empresários e empresárias você pretende entrevistar durante esse período estipulado. 
Sugestões: o seu cronograma pode ter uma coluna para as atividades - etapas importantes (elaboração da pesquisa, aplicação e análise) e uma coluna para o período (com os meses ou semanas – para você marcar a previsão que acontecerá cada etapa).
Definir os concorrentes a serem entrevistados em até3 dias.
Realizar as entrevistas em um prazo de 2 semana após o contato com os concorrentes.
Preparar o questionário em até 2 dias.
Analisar e compilar as informações obtidas em até 3 dias.
Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?	Comment by Ana Paula: Nesse item pense em tudo e no investimento (R$) necessário para aplicação do questionário. Pense em quem vai aplicar o questionário, quantas pessoas estarão envolvidas, no período (dias) de entrevista e como será o formato de aplicação (on-line ou presencial). 
 Investimento em transporte para visitas presenciais (caso necessário): R$ 260,00;
Investimento em ligações telefônicas ou e-mails para contato com os concorrentes: R$ 700,00;
Investimento em material para coleta de informações: R$ 200,00;
 Total de Investimento previsto será de R$1.160,00
ETAPA 6
Você chegou à última etapa do módulo II. Agora, você descreverá um plano de ação para conhecer os consumidores do mercado no qual deseja entrar:
Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.	Comment by Ana Paula: Importante: o foco das questões desse questionário é conhecer possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço. Lembre-se, esse público ainda não conhece a sua empresa, ele é um possível consumidor. Procure conhecer melhor as preferências desse público. 
1- Quais são os principais desafios que você enfrenta nessa área?
2- Quais características você valoriza em um serviço/produto?
3- Você tem uma forma de pagamento de preferência?
4- Você costuma somente comprar no local, ou pede por delivery também?
5- Prefere desconto em produtos ou programa fidelidade?
Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar possíveis consumidores. Estipule um período.	Comment by Ana Paula: Você pode desenvolver o seu cronograma em formato de tabela, com o período de aplicação. Pense também quantos possíveis consumidores você pretende entrevistar durante esse período estipulado.
Sugestões: o seu cronograma pode ter uma coluna para as atividades - etapas importantes (elaboração da pesquisa, aplicação e análise) e uma coluna para o período (com os meses ou semanas – para você marcar a previsão que acontecerá cada etapa).
O prazo para realização da entrevista será de 13 dias, faremos uma entrevista em residência com uma demonstração de nossos serviços e produtos, levando em consideração que faremos 3 entrevistas por dia.
Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?	Comment by Ana Paula: Nesse item pense em tudo e no investimento (R$) necessário para aplicação do questionário. Pense em quem vai aplicar o questionário, quantas pessoas estarão envolvidas, no período (dias) de entrevista e como será o formato de aplicação (on-line ou presencial).
Serão investidos R$600,00 em produtos investidos em nosso hortifruti para montar uns minis kit de frutas para degustação em nossas entrevistas feitas. Faremos a contratação de uma pessoa que ficará responsável pela entrevista recebendo o salário de R$800,00 que será 3 pessoas por dia com uma duração de 30 min cada. Sendo assim teremos um investimento final de R$1.400,00.
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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto integrador 3. Aguarde as orientações no próximo módulo.
PROJETO INTEGRADOR 3 – MÓDULO III
Desenvolva aqui no módulo III somente as etapas 7, 8 e 9.
ETAPA 7
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio:
Segmento de mercado	Comment by Ana Paula: Descreva aqui qual seu segmento (grupos) de mercado, ou seja, para quem você venderá o produto ou prestará o serviço. Lembre-se que um segmento é um grande grupo de consumidores com características semelhantes, já um nicho é um recorte deste grupo.
Exemplo: uma loja de roupas
Segmento de mercado: público feminino (roupas femininas)
Nicho: roupas plus size. 
Hortifruti
Segmento de mercado: Público em geral, sendo classe média, alta, pesssoas que desejam uma vida saudável. Também forneceremos nossos produtos frescos a restaurantes da região, e comercios em geral que desejarem realizar compras de nossos produtos.
Nichos de mercado e o diferencial ou a vantagem competitiva de seu negócio	Comment by Ana Paula: Descreva quais são os possíveis nichos de mercado e qual é o diferencial ou a vantagem competitiva de seu negócio.
Lembre-se que o nicho é um recorte de um grande grupo de consumidores com características semelhantes.
Exemplo: uma loja de roupas 
Segmento de mercado: público feminino (roupas femininas).
Nicho: roupas plus size. 
Orgânicos e naturais, promoção de ovos caipira, Kit prático de frutas. Como temos pessoas adeptas de uma alimentação mais sustentável, será uma boa oportunidade de produtos exclusivos para esse público,tendo se grande chance de clientes fieís , pois os clientes tende a manter um relacionamento mais longo com nosso estabelecimento,sendo o único na região que comercializa produtos frescos e orgânicos.
Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa?	Comment by Ana Paula: Apresente aqui todos os produtos ou serviços que a sua empresa ofertará. 
Frutas, legumes, vereduras e alguns itens adicionais (ex: ovos caipira, algumas opções de produtos congelados,produtos para alimentação Fitness e etc). Teremos Delivery, atendimento exclusivo pelo whatsapp, programa fidelidade e muito mais, para garantir uma fidelização a nossos clientes do hortifruti.
ETAPA 8
Nesta etapa, descreva as características das pessoas que devem fazer parte do time de trabalho do seu negócio: 
Quais conhecimentos essas pessoas deverão ter?	Comment by Ana Paula: Conhecimento = ter o saber 
Apresente aqui quais os conhecimentos as pessoas do seu time de trabalho deverão ter. 
Os conhecimentos são os aspectos teóricos exigidos para atender às atividades de cada cargo (conceitos, teorias, processos, metodologias, etc.).
Conhecimentos específicos sobre as características, variedades,origem, armanezamento e comercialização dos produtos de sua responsabilidade, devendo estar atento a qualidade e frescor dos alimentos, garantindo que estejam adequados para o consumo, devendo assim ter também uma boa comunicação e saber atender bem nossos clientes.
Quais habilidades essas pessoas deverão ter?	Comment by Ana Paula: Habilidade = saber fazer.
São as aptidões ou características individuais desenvolvidas que proporcionam a melhor maneira de agir/trabalhar.
Habilidades de ser um bom repositor, para realizar reposição de produtos,, precisa ser organizada, saber dispor os itens de forma que clientes possam encontrar, vizualizar com facilidade,, habilidade com limpeza de prateleiras, saber trabalhar em equipe, ter uma boa comunicação, saber dar orientação a nossos clientes sobre produtos e localização .
Quais atitudes essas pessoas deverão ter?	Comment by Ana Paula: Atitude = querer fazer.
São posturas, reações, maneiras de ser adotadas frente às situações do trabalho.
Devem ser empaticas, saber tratar bem nossos clientes, saber orientar, desenvolver um ótimo atendimento e garantir que nossos clientes tenham uma excelente impressão e satisfação de nosso sacolão. Que tenha atitudes de ir até nosso cliente e verifique se precisam de ajuda, e ajuda-los se necessário.
ETAPA 9
Você chegou à última etapa do módulo III. Agora, você descreverá aspectos sobre preço e valor do seu produto e/ou serviço:
Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham conhecimento do seu produto e/ou serviço?	Comment by Ana Paula: Apresente aqui as estratégias de divulgação da sua empresa. Não pense somente na internet como meio de comunicação. Observe a sua região e o seu público-alvo para fazer boas escolhas. Pense em outros meios importantes também, por exemplo, na sua cidade a entrega de panfletos e o anúncio na rádio podeser mais positivo que uma ação de marketing digital. A dica é sempre observar (tipo de negócio/ região/ público).
Faremos a divulgação por meio de moto propaganda.
Distribuição de panfletos nas ruas e nas residências.
Rádio Local da Cidade.
Colocaremos Banners em alguns locais específico do bairro e cidade.
Divulgação redes sociais.
Quanto custará o seu produto ou serviço? Quais os custos e despesas para ofertá-los (colocá-los no mercado)?	Comment by Ana Paula: Apresente aqui todo o custo direto necessário para colocar o seu produto ou serviço no mercado. Não somente os custos com a divulgação, certo?
Por exemplo: a sua empresa terá custo com matéria-prima? Terá custos com serviços de terceiros? Terá custos com mão de obra? Com divulgação? Pense em todos os custos e despesas envolvidas.
Teremos um custo total de R$ 3650,00.
Moto Propaganda: R$650,00
Planfletos (Gráfica) R$700,00
Entregador Panfletos ( 3 pessoas) R$1200,00 (R$400,00 para cada)
Rádio Local R$ 500,00
Banners R$600,00 (Gráfica)
Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço
Os clientes a cada compra em nosso hortifruti gastariam e média de R$100,00 á R$300,00 para ter uma quantidade de produtos de verduras, frutas e legumes, ovos,leite, produtos mais orgânicos acessível pra em média uma semana, assim como podemos ter clientes que podem gastar menos como uma média de R$30,00 á R$90,00, vai depender muito de necessidade de cada cliente,mais teremos qualidade e produtos frescos e um atendimento diferenciado para garantir uma boa venda a nossos clientes.
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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto integrador 4. Aguarde as orientações no próximo módulo.
PROJETO INTEGRADOR 4 – MÓDULO IV 
Desenvolva aqui no módulo IV as etapas 10 e 11.
ETAPA 10
Nessa etapa, você apresentará a segmentação de mercado do seu negócio:	Comment by Ana Paula: Para o desenvolvimento do seu pitch (da ETAPA 11), é necessário que você tenha alguns pontos anotados resumidamente. 
Lembre-se, todos esses itens você já apresentou durante o desenvolvimento do seu projeto, agora é momento de rever tudo que você construiu até aqui e pensar como apresentará a sua ideia de negócio aos possíveis investidores. 
Responda as questões a seguir como uma preparação para o seu pitch.
 
1. Qual problema você resolverá com a solução proposta?
Digite seu texto aqui.
2. Qual seu produto e/ou serviço? O que ele faz?
Digite seu texto aqui.
3. Quais os diferenciais do seu produto/serviço em relação aos da concorrência?
Digite seu texto aqui.
4. Quais são seus clientes-alvos?
Digite seu texto aqui.
5. Quais as competências e/ou habilidades que os colaboradores precisarão ter?
Digite seu texto aqui.
6. Quanto custa a sua ideia? As pessoas pagariam para ter esse produto e/ou serviço?
Digite seu texto aqui.
7. Quais métodos você utilizará para que seu produto e/ou serviço seja reconhecido no mercado?
Digite seu texto aqui.
8. Como você escalará suas vendas?
Digite seu texto aqui.
ETAPA 11
Dicas para você desenvolver o pitch	Comment by Ana Paula: - Estruture suas ideias em um papel ou em documento no Word (com base nos itens das questões respondidos na sua etapa 10). 
- Não fique lendo todo o texto durante a sua fala. Conte uma história, a história da sua empresa. Sua apresentação ficará ainda mais interessante!
- Não faça um pitch muito longo, nem muito curto. Ele deve ter no máximo 2 minutos (conforme proposta da atividade). Venda a sua ideia!
- E a dica final é treinar antes de gravar o seu pitch!
Dicas de programas para gravar o pitch (vídeo)	Comment by Ana Paula: Celular
Webcam do computador 
PowerPoint (com áudio nos slides)
Screencast - 
https://screencast-o-matic.com
 
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