ESTRATÉGIA PARA INSTA, TICK TOCK, LIKEDIN PDF 3

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SOCIAL MEDIA
AULA 3
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Prof.ª Maria Carolina Avis
CONVERSA INICIAL
Agora que já sabemos muitas coisas sobre as redes sociais, sua história, a importância de definir
as personas, o Inbound e as características de algumas das principais redes sociais da atualidade,
vamos estudar, nesse momento, as características e estratégias de outras redes sociais, como
Instagram, TikTok e LinkedIn. Tudo isso é muito importante para que você seja um bom profissional
que trabalha com redes sociais, ou que usa as redes sociais digitais como estratégia de marketing.
Se você é um usuário ativo de redes sociais, tem vontade de trabalhar com isso, ou já trabalha
com elas, tenho certeza de que essa etapa será muito importante para você e sua carreira. Lembre-se
de que você deve estar sempre motivado e curioso sobre o assunto, já que estratégias em mídias
sociais mudam o tempo todo. É preciso se atualizar sempre.
CONTEXTUALIZANDO
Segundo uma pesquisa feita pela Quintly, publicações no Instagram que tenham até 50
caracteres têm mais engajamento do que as publicações com muito texto. Em contrapartida, a mesma
pesquisa mostra que 31% dos perfis pesquisados usam mais de 300 caracteres nas publicações.
De acordo com a Social Media Trends 2018, mais de 40% dos entrevistados afirmam ter mais de
três anos de uso de mídias sociais, e quase 50% deles ainda se consideram pouco ou nada eficientes
nelas. Isso nos mostra que é necessário e fundamental ao profissional entender sobre as
características, pontos fortes e fracos de cada rede social.
Mesmo que os dados sejam de pesquisas de anos atrás, e saibamos que tudo muda muito
rapidamente, esse é um comportamento que ainda acontece: as pessoas leem cada vez menos, mas
as marcas querem chamar a atenção utilizando pouca ou nenhuma estratégia, focando apenas em
executar.
Antes de nos aprofundarmos, chamamos aqui a atenção para essa carência técnica das empresas
que buscam profissionais qualificados. Como profissional, busque ser cada vez melhor, mais
atualizado e uma referência no assunto. O campo de trabalho é gigantesco.
TEMA 1 – ESTRATÉGIAS DE INSTAGRAM
O Instagram é uma rede social que concentra uma grande quantidade de usuários ativos e
também contas comerciais e de criadores de conteúdo. Segundo a pesquisa Global Web Index de
2022, o Instagram é a plataforma de mídia social mais usada para pesquisar marcas . Outro
levantamento importante, realizado pela Opinion Box, em 2022, é que 82% dos usuários seguem
alguma marca ou empresa no Instagram, 70% seguem influenciadores, e 64% já compraram produtos
ou serviços que descobriram na rede.
Por isso, como há muita gente publicando conteúdo e muita gente procurando pelas marcas, é
preciso utilizar a ferramenta com estratégia, e não apenas criar conteúdo “por criar”. Estudaremos
algumas táticas importantes para seu planejamento de marketing no Instagram:
1.1 POST CARROSSEL
É um formato interessante para criar um conteúdo com maior aprofundamento de informações,
além de ser uma boa oportunidade para engajar mais o seu perfil. Um detalhe importante é utilizar
entre oito e dez mídias na publicação, uma vez que, segundo a pesquisa Social Insider de 2020, é
melhor do que fazer com apenas duas imagens. Confira algumas ideias para sair na frente:
Aposte em assuntos que estão em alta ou em perguntas sempre feitas pelos seus clientes sobre
seu produto e/ou serviço. É importante que seja um conteúdo muito desejado pelo seu público,
pois assim a taxa de engajamento tende a ser maior, uma vez que há mais proximidade com as
pessoas.
Utilize frases de impacto na capa do carrossel, ou seja, no primeiro post. Usar a frase certa pode
despertar a curiosidade e fazer com que o usuário consuma todo o conteúdo. Utilizar frases
como: “Saiba porque este post é perfeito para você’’, “coisas que ninguém te conta sobre como
fazer um ótimo conteúdo’’, “o segredo para vender mais’’. Em resumo, usar palavras-chave que
despertam esse sentimento de curiosidade é bem legal, mas é importante que seja feito de
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forma correta, ou seja, que cumpra o que prometeu na chamada, para não gerar o efeito
contrário. Confira aqui um ótimo exemplo.
Aproveite para usar call to action (CTA).
Não use somente para curtir, salvar ou enviar para um amigo, mas principalmente para vender
algum produto. É uma ótima estratégia para não poluir seu Instagram com promoções, mas
interessante para agregar valor ao produto e/ou serviço que está sendo vendido. Um exemplo:
se você tem uma loja de cosméticos e quer fazer um post carrossel dando dicas de cuidados
com hidratação de cabelo, coloque entre os posts algumas promoções de máscaras hidratantes,
ou os mais vendidos/mais pedidos. Mas atenção: a CTA escolhida precisa ajudá-lo a atingir seu
objetivo de marketing. Conheça esse exemplo e essas dicas .
1.2 COLLABS COM CRIADORES DE CONTEÚDO
Como mostra a Figura 1, collab é um recurso que serve para criar um post colaborativo. A ideia é
usar com parceiros, clientes, colaboradores e/ou criadores de conteúdo. Além de fortalecer sua marca,
vai criar parcerias que ampliarão o alcance de potenciais clientes.
Figura 1 - Post colaborativo
Créditos: PMC.
1.3 TEXTO CURTO
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[3] [4]
Postagens com até 50 caracteres têm mais engajamento do que  publicações com texto muito
longo. Por isso, é importante investir em legendas que sejam curtas, claras, objetivas e que cumpram
o papel de entregar conteúdo ao usuário. Não significa que por ter legendas curtas, seu conteúdo
terá bastante engajamento, pois este está diretamente ligado ao comportamento do usuário que está
sendo impactado. De qualquer modo, em geral, as pessoas buscam entretenimento e conteúdos
rápidos em redes sociais.
Ao mesmo tempo, a mesma pesquisa mostra que 31% dos perfis usam mais de 300 caracteres
em suas publicações. Embora as legendas curtas tenham uma maior taxa de engajamento, há os
perfis que sentem a necessidade de utilizar mais caracteres. Nesse caso, a recomendação é mesclar
legendas longas para poder informar com mais precisão, e legendas curtas para manter o equilíbrio.
Independentemente do tamanho da legenda, é sempre importante medir e analisar como o seu perfil
está se saindo. Se dentro de sua estratégia é importante ter uma legenda longa para abordar melhor
determinado assunto, e está dando certo, continue. Mas a dica é deixar as legendas com leitura fácil,
podendo escrever em parágrafos para dar maior respiro ao texto, utilizar emojis – caso façam parte
do tom de voz de sua marca, e sempre usar uma CTA, principalmente no final do texto.
Outra dica legal é utilizar uma chamada no próprio post, convidando o usuário a ler a legenda,
tentando amarrar o final do conteúdo no texto.
1.4 HASHTAGS
Já estudamos sobre hashtags. O seu uso deve ser pensado de acordo com sua estratégia,
devendo ser usadas no máximo cinco que sejam associadas àquele conteúdo. Cada vez menos são
utilizadas várias hashtags, por isso, quanto menos, melhor.
Ainda de acordo com a pesquisa da Quintly, apenas os perfis grandes, com mais de 10 milhões
de seguidores e que usam mais de 10 hashtags, têm grande interação. Para os perfis menores, segue
a regra de que quanto menos hashtags, mais interação você terá.
Além de utilizar hashtags apropriadas ao conteúdo, é preciso ter muito cuidado com aquelas que
são banidas no Instagram, pois a rede pode começar a entender que sua marca é suspeita e você
pode correr o risco de até de ter sua conta tirada do ar. Saiba mais sobre hashtags banidas .
1.5 EMOJIS
[5]
Os emojis dão à publicação um ar mais descontraído e divertido, além de facilitarem a leitura
pelo usuário. É claro que não se pode esquecer da primeira etapa de qualquer ação nas redes:
conhecer seu público. Talvez seu público ideal não veja com bons olhos o uso de emojis em uma
publicação, pois eles podem deixar o texto muito informal.
Cerca de 55% dos perfis não usam nenhum emoji em suas publicações, o que pode fazer com
queas postagens com emojis fiquem ainda mais atrativas.
As publicações com emojis trazem, ainda, um maior número de engajamento. Em testes
informais, em que foi publicado o mesmo conteúdo, tendo como única variável o uso de emojis, a
publicação com emoji gerou cinco vezes mais engajamento. Nosso cérebro processa as imagens
muito mais rápido do que textos. Mas cuidado, use o recurso com bom senso. Os emojis têm de fazer
sentido com a legenda, com o tipo de comunicação usada pela empresa e, principalmente, com o
público da marca.
1.6 LIVES
Não deixe de utilizar a live (“transmissão ao vivo”) em sua estratégia. Quando feita de maneira
correta, pode trazer ótimos resultados. Alguns detalhes importantes:
As lives têm uma característica informal. Aposte em cenários mais despojados e espontâneos,
mas tenha cuidado quanto aos equipamentos: invista em uma câmera, iluminação e som de alta
qualidade. Cuidado com as janelas, pois o barulho pode interferir. Em contrapartida, você não
precisa ter vestimentas formais, nem se preocupar com a formalidade.
Estimule o engajamento. Pergunte aos espectadores de onde eles são, o que pensam sobre o
tema, peça que deem sua opinião e, principalmente, estimule-os a fazer perguntas.
Responda às perguntas. Os usuários que estão assistindo e veem que as perguntas dos outros
espectadores estão sendo respondidas, tendem a se engajar também.
Monte um roteiro. Uma live precisa ter começo, meio e fim. Mesmo que no decorrer da
transmissão o roteiro não seja seguido, planeje tudo que quer falar. Anote em tópicos, pois se
anotar em texto vai acabar lendo e, em uma live, tudo deve ser mais espontâneo.
Avise seu público dias antes da transmissão, e não demore para começar. Se você agendou a
transmissão ao vivo para as 20h, por exemplo, entre às 20h e inicie sua fala. Muitos perfis
começam e ficam esperando mais gente entrar nos minutos iniciais. Com isso, o que é mais fácil
acontecer é ter mais saída das pessoas que se interessaram em assistir ao seu conteúdo. Nas
redes sociais, o mais importante é a retenção da atenção.
Se o intuito da live for responder a perguntas, capte algumas perguntas uns dias antes. Assim,
logo no início você já terá conteúdo para compartilhar.
Convide pessoas influentes para participarem de suas lives. Assim você estará juntando dois
públicos com um mesmo interesse, em uma mesma audiência. Lembra das collabs? Em lives faz
todo sentido.
Para prender a atenção do público e fazer com que sua audiência assista à transmissão ao vivo
do início ao fim, use storytelling: conte uma história. Narrativas com começo, meio e fim,
expectativa, decepção, superação, tensão e glória, envolvem mais o público e o deixa curioso.
Acesse esse artigo caso queira se aprofundar sobre o tema.
Mostre que é autoridade no assunto, mas conte como aprendeu tudo isso e ensine sua
audiência a aprender também. É legal mostrar que conhece muito sobre algum tema ou alguma
área, mas isso pode parecer prepotente. Então, seja humilde e ensine ao público como chegar
ao mesmo nível que o seu. É importante ter essa aproximação.
Se as primeiras lives não forem boas, não desista. Criar uma audiência engajada pode demorar,
mas ela só vai ser relevante se você persistir. Não se prenda ao número de espectadores, mas ao
número de engajamento e, principalmente, à qualidade do engajamento, além da retenção:
pessoas que entraram no início e ficaram até o fim. É melhor ter mais minutos assistidos do que
gente que entrou e saiu.
As estratégias no Instagram são fundamentais para o sucesso na rede. Coloque tudo em prática,
lembrando que todas as coisas devem ser testadas, pois, no Marketing Digital, não existe uma
receita de bolo. O que funciona para muitos, pode não funcionar para você, e vice-versa. Aposte
em testes.
TEMA 2 – CARACTERÍSTICAS DO TIKTOK
Make your day, ou seja, “faça o seu dia”. Com esse slogan do TikTok, conseguimos entender o
conceito da rede social: contar histórias da sua vida, ensinar o que você sabe, viver o seu dia a dia ali
dentro, ser real, buscar entretenimento e fazer parte da comunidade. Em resumo, o TikTok estimula o
usuário a criar vídeos curtos de até 10 minutos. Mas não entre na rede social achando que é um lugar
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somente de dancinhas e trends: ele é mais um grande canal que pode elevar o nível da sua estratégia
de marketing.
Além da criação de vídeos, o TikTok disponibiliza as seguintes funcionalidades:
Lives de até 60 minutos. O interessante das lives do TikTok, são as diversas aplicabilidades que
elas oferecem, como:
Disponibilidade para os criadores de conteúdo para agendar, gerenciar e promover vídeos
ao vivo. Trata-se do Eventos Live, que com essa sub funcionalidade é um facilitador para
os usuários agendarem a participação nas lives e receberem notificações.
Corresponsáveis pelo funcionamento da live. É interessante, pois o apresentador
responsável pode focar em todo o conteúdo, enquanto o ajudante fica a cargo de
gerenciar e fazer com que tudo saia bem, além de, claro, poder também silenciar ou
bloquear usuários quando necessário.
Filtros de palavra-chave são, sem dúvida, uma ótima forma de manter sua live saudável e
sem problemas com usuários. Esse filtro permite que sejam desativados comentários, ou
adicionar até 200 termos para evitar comentários negativos ou de ofensa a alguém. Essa
funcionalidade é muito importante, mas não se esqueça de que a rede social prioriza a
originalidade e a humanidade. Por isso, se acontecer de algum cliente ou usuário
questionar sobre algum produto ou serviço que tenha tido um atendimento e experiência
ruim, seja realista e responda com empatia e proatividade para a resolução do problema.
(Acesse para aprender mais sobre lives no TikTok).
Edição e criação de vídeos com uma ampla gama de opções, que vão desde pequenos cortes
até filtros e efeitos especiais. É importante reforçar que o TikTok é como um parque de
diversões, com tantas funcionalidades diferentes e divertidas, mas é importante usá-las com
cautela e dentro do contexto da marca. Entre as possibilidades estão:
Cortar, esticar, aumentar a duração e dividir vídeos e sons.
Adicionar efeitos sonoros, filtros de maquiagem ou divertidos e até utilizar filtros de
realidade aumentada.
Editar textos e incluir legendas automáticas.
Aumentar ou diminuir a velocidade de imagens e áudio.
Acesse para saber mais sobre os efeitos .
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Stories com as mesmas opções de edição de criação de um vídeo no TikTok, mas que fica
disponível por apenas 24 horas. Ainda nos stories, existe a opção de criação do TikTok Now, que
pode ser feito com a captura de uma selfie sua e, ao mesmo tempo, o que você tem à sua
frente. Conheça mais .
Criação de vídeos com o próprio avatar, sendo possível criar do zero, com a possibilidade de
escolha de penteados, roupas e acessórios. Você pode aproveitar essa funcionalidade e criar um
avatar para sua marca, promovendo assim uma maior conexão e proximidade com o público.
Acesse para saber mais.
Como profissional da área, é importante você saber – além dos recursos que as redes sociais
oferecem – o público que elas mais atingem. Uma empresa voltada para analisar comportamentos da
geração Z divulgou recentemente, em seu 2º relatório anual de 2022, o tempo de tela de celular de
pessoas entre 15 e 27 anos de idade. Essa pesquisa (“Tempo de Tela da geração Z, 2022”), mostra que
o TikTok é a segunda rede social que essa geração mais passa tempo usando, com cerca de 5h56’ por
dia, perdendo apenas para o Instagram, que utiliza 6h14’.   
Ainda sobre o comportamento dessa nova geração, quase 40% da geração Z prefere fazer a
busca de algum produto/serviço ou estabelecimento no TikTok, segundo o Google (2023). As
informações foram compartilhadas pelo vice-presidente sênior da empresa, Prabhakar Raghavan,
durante a conferência Brainstorm Tech: “Nossos estudos mostram que quase 40% dos jovens quando
procuram um lugar para almoçar, não vão ao Google Maps ou à Pesquisa:eles vão para o TikTok ou
Instagram”.
Faça o teste: procure por “churrascaria + sua cidade” na aba de pesquisa, e se surpreenda com a
quantidade de conteúdo criado por gente como a gente. É interessante, pois isso gera maior
confiança, uma vez que são conteúdos simples e originais de pessoas que tiveram uma experiência no
lugar que você procura, ou, melhor ainda, faz você descobrir novos lugares, novas marcas e até novos
criadores de conteúdo. Vamos refletir: quantas novas marcas, produtos, e creators você já conheceu
no TikTok, que o fizeram comprar ou consumir algo, ou mesmo seguir um novo criador de conteúdo?
Pois é, todos nós, em algum momento, já fomos impactados dessa forma, mas o que está por
trás disso tudo é o trabalho que o TikTok tem feito para melhorar e beneficiar ainda mais os pequenos
e médios empresários, além dos criadores de conteúdo e os microinfluenciadores. Como mostra a
Figura 2, no perfil do fundador da Mlabs, Rafael Kiso, 78% dos usuários do TikTok concordam que o
[10]
[11]
app é uma ferramenta de busca para encontrar novas opções de produtos e/ou serviços. Acesse
para saber mais sobre o assunto.
Figura 2 – Pesquisa sobre o TikTok como ferramenta de busca
Fonte: TikTok, 2022.
Não resta dúvida de que o TikTok chegou para ficar e vem conquistando cada vez mais público
de uma forma totalmente inovadora, criando uma comunidade gigante de TikTokers. No relatório
What's Next , foram levantadas as principais mudanças sociais e comportamentais, e como isso
pode ajudar os profissionais de marketing.
TEMA 3 – ESTRATÉGIAS NO TIKTOK
É importante que, antes de qualquer coisa, seu perfil esteja pronto para receber esse público.
Primeiro, você precisa preparar a sua conta. Os pontos necessários são:
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[13]
Tenha uma foto de perfil coerente com sua marca, e que seja criativa para chamar atenção.
Crie um username simples e de fácil lembrança – isso é bem importante para a encontrabilidade
na rede social.
Tenha uma descrição criativa de sua marca e procure deixar um link para redirecionar o usuário
ao site ou às outras redes sociais da empresa.
As marcas a seguir, são dois exemplos legais para termos como referência. A primeira, é a Lu da
Magalu, que tem claro no perfil o posicionamento de sua imagem, um username simples, uma
descrição objetiva, e um link direcionando para o app, seu principal canal de vendas.
O segundo exemplo é o da Havaianas, uma das marcas mais queridinhas brasileiras aproveitou o
espaço da descrição para reforçar seu slogan ‘’todo mundo usa’’.
Caso queira mais referências para se inspirar, vá até a aba de busca no TikTok e comece
procurando pelas marcas de que você gosta. Vale também se inspirar em marcas de sua cidade e
estado.
Após essa configuração importante para seu perfil, vamos ao planejamento
Você tem de ter claro qual o seu objetivo na ferramenta: É reconhecimento de marca? Aumento
em vendas? Aumentar o tráfego no site? Atingir novos públicos? Essas perguntas são essenciais para
chegar aonde você quer, para criar um conteúdo de valor e ser o mais eficiente possível na
comunicação com seu público. Observe essas orientações importantes para criar uma estratégia eficaz
no TikTok:
Entenda quem é sua persona. Apesar de ser uma rede social na qual o público principal é jovem,
é importante você ter o entendimento do impacto da geração Z no consumo de novas marcas.
De acordo com o Painel de integrantes da geração Z, produzido pela consultoria Berns
Communications (2022), essa geração busca por saúde mental, autenticidade e humanidade,
prioriza a segurança de seus dados, busca consumo inteligente e consciente e é mais atenta às
possibilidades de crescimento e economia. Acesse esse interessante artigo sobre o tema.
Tenha um cronograma de conteúdo diversificado. Como citado no Tema 2, o TikTok tem diversas
funcionalidades que facilitam a criação de conteúdo e deixa tudo mais criativo. Aproveite e faça
lives, crie vídeos curtos e longos, reaja a outros vídeos, faça collabs, participe de trends. Tente
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criar tudo que a rede social oferece, mas sempre respeitando o tom de voz de sua marca e o
que faz sentido para ela.
Seja original. Dê preferência a vídeos criados por você mesmo, mesmo que tenha utilizado
alguma outra referência, afinal, autenticidade é quase o sobrenome do TikTok. Os usuários do
app gostam de conteúdos reais – não precisa ser perfeito, ou feito com uma super produção. O
importante é impactar com emoções reais. A campanha do TikTok “#IssoOTikTokMostra” pode
te inspirar .
Frequência, frequência e mais frequência! Tente criar vídeos diariamente na plataforma e, se
conseguir, faça mais de um por dia. Um dos grandes exemplos nesse quesito é a empresária e
influenciadora Virginia Fonseca, que trabalha com um planejamento priorizando alta frequência
e interação contínua com os seguidores. Acesse o perfil dela e conheça mais.
Trabalhe com criadores de conteúdo que façam sentido para sua marca. O marketing de
influência por meio de criadores de conteúdo, sejam micro ou nano influenciadores, é uma
estratégia muito importante para o crescimento e fortalecimento de uma marca. Quando feito
com planejamento e acerto na escolha desses profissionais, é uma ótima tática. Mostramos aqui
a conta do Google Brasil , que tem feito um excelente trabalho em parceria com criadores de
conteúdo do TikTok.
Use e abuse das trends (“tendências”). Se autenticidade é quase como se fosse o sobrenome do
TikTok, as trends viriam logo em seguida como a identidade da marca. É no TikTok que as
tendências nascem primeiro,  sendo capazes de gerar alto alcance, impacto e engajamento.
Se você é um usuário antigo e bem ativo na rede social, deve se lembrar da receita que ficou
conhecida como “macarrão do TikTok” , que bombom em 2021 e levava ao forno macarrão,
tomates, manjericão e muito queijo, que bombou em 2021. E como não lembrar da trend
#ImJustAKid , de vídeos nos quais os usuários recriavam uma foto de quando eram crianças
ao som da música da banda Simple Plan. Essas duas trends são apenas dois exemplos entre
tantas que fizeram sucesso nesses anos. Pode parecer só diversão, mas o impacto dessas
tendências é gigante. A receita de macarrão foi feita inúmeras vezes por milhares de pessoas, e
a trend com a música do Simple Plan trouxe de volta um sucesso de anos atrás. Esse é o poder
das tendências; quando feitas com planejamento, são capazes de alcançar e impactar muitas
pessoas. Por isso, se fizer sentido para sua marca, utilize em sua estratégia de conteúdo.
Dica bônus: da mesma forma que as trends fazem enorme sucesso, elas também desaparecem
rapidamente. É tudo muito veloz, então, se quiser ficar por dentro das principais trends do
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momento, você pode pesquisar no TikTok por “trends Brasil”, “Trends do momento”, ou “Trends
em alta”.
Aproveite e utilize essa rede social na sua estratégia de marketing. Com os princípios básicos de
planejamento, conteúdo de valor, foco no usuário, autenticidade e originalidade, você pode conseguir
grandes resultados para sua marca. O próprio TikTok traz dicas de estratégias de conteúdo .
Alguns cases para você ter como referência:
Americanas ;
Semrush, Netflix, NBA ;
Casas Bahia ;
Não Tenho Roupa ;
Netflix Brasil ;
ChevroletBrasil ;
Shopee Brasil ;
Shein Brasil .
TEMA 4 – LINKEDIN: CARACTERÍSTICAS
O LinkedIn conta com 830 milhões de usuários no mundo, ficando na oitava posição de rede
social mais usada no mundo, de acordo com o relatório da We Are Social e HootSuite, 2022. Ainda
segundo o mesmo relatório, no Brasil, o Linkedin está em sétima posição, com 56 milhões de usuários
ativos. Sua missão é simples: conectar profissionais do mundo todo, tornando-os mais produtivos e
bem-sucedidos. A rede social serve para fazer contatos profissionais, gerar conteúdo relevante,
visualizar vagas de emprego e, principalmente, para ser uma ferramenta estratégica de marketing
pessoal.
A rede social também pode –e deve – ser usada pelas empresas, por meio de uma company
page, que funciona como uma página do Facebook. Então há duas possibilidades: o uso de um perfil
pessoal, para compartilhar conteúdos sobre seu cotidiano profissional, ou o uso de uma company
page para compartilhar conteúdos exclusivamente institucionais, divulgar vagas de emprego,
materiais e conteúdos relevantes. As pessoas que seguem a página podem curtir, comentar e
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compartilhar os conteúdos. A company page é uma excelente opção para as empresas em
comparação com o Facebook ou Instagram, pois no LinkedIn o feed de notícias é menos concorrido,
já que a rede social é voltada exclusivamente para negócios, portanto, não há discussões bobas, fotos
de família, amigos e animais como nas outras redes sociais.
Vamos conhecer um pouco sobre a história do LinkedIn:
2002 – O LinkedIn começa na sala do cofundador Reid Hoffman; em 5 de maio de 2003, foi
lançado oficialmente. Os fundadores são Reid, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly e Jean-Luc
Vaillant. Atualmente, a equipe de gestão inclui executivos que já trabalharam em empresas
como Google, Yahoo!, Microsoft e PayPal.
2003 – No final de 2002, Reid Hoffman convida uma equipe de antigos colegas de trabalho para
trabalhar em uma nova ideia, e depois de seis meses, a plataforma foi lançada oficialmente.
Tempos depois, o LinkedIn atraiu um investimento da Sequoia Capital.
2011 – O LinkedIn torna-se uma empresa de capital aberto na Bolsa de Valores de Nova Iorque.
Barack Obama faz uma parceria com o LinkedIn para uma prefeitura na criação de empregos e
crescimento da economia.
2013 – A rede social completa 10 anos e atinge 225 milhões de usuários. O crescimento passa a
ser de mais de dois membros por segundo.
2016 – A Microsoft, maior serviço de nuvem profissional do mundo, conclui a aquisição do
LinkedIn, maior rede profissional do mundo. Unir forças com a Microsoft tornou mais fácil
conectar os profissionais de todo o mundo e também ajuda a criar oportunidades econômicas
para os membros.
2017 – É lançado o maior redesenho de desktops desde o início do LinkedIn. Mudar o layout da
ferramenta foi fundamental para garantir uma experiência mais simplificada, rápida, com melhor
navegabilidade e mais intuitiva.
Segundo o próprio LinkedIn, nos últimos cinco anos as postagens de emprego cresceram de 300
mil para mais de 20 milhões. O LinkedIn tem como fonte de receita as assinaturas, venda de anúncios
publicitários e soluções de recrutamento para as empresas, tendo, portanto um modelo de negócios
diversificado.
Ainda de acordo com o próprio LinkedIn, quando se trata dos valores da empresa, “uma coisa é
mudar o mundo. Outra é fazer isso da nossa maneira única: primeiro os membros. Relacionamentos
são importantes. Seja aberto, honesto e construtivo. Exija excelência. Tome riscos inteligentes. Aja
como um dono”. A empresa tem cinco pilares que fazem com que a equipe se empenhe em defender:
transformação, integridade, colaboração, humor e resultados. São mais de 14 mil funcionários em
tempo integral (mais de 5.500 na área da Baía de São Francisco), com escritórios em mais de 30
cidades em todo o mundo.
O LinkedIn tem escritórios internacionais em Amsterdã, Bangalore, Pequim, Berlim, Dubai, Dublin,
Graz, Hong Kong, Londres, Madri, Melbourne, Milão, Mumbai, Munique, Nova Delhi, Paris, São Paulo,
Xangai, Cingapura, Estocolmo, Sydney, Tóquio e Toronto. Os escritórios do LinkedIn nos EUA ficam em
Carpinteria, Chicago, Detroit, Mountain View, Nova Iorque, Omaha, São Francisco, Sunnyvale e
Washington, D.C. A sede global do LinkedIn fica em Sunnyvale, Califórnia, com sedes na Europa,
Oriente Médio e África, em Dublin, e na Ásia-Pacífico, em Cingapura.
Estão disponíveis no LinkedIn 24 idiomas: árabe, inglês, chinês simplificado, chinês tradicional,
tcheco, dinamarquês, holandês, francês, alemão, indonésio, italiano, japonês, coreano, malaio,
norueguês, polonês, português, romeno, russo, espanhol, sueco, filipino, tailandês e turco.
São mais de 30 milhões de empresas representadas, mais de 20 milhões de vagas abertas no
LinkedIn Empregos, mais de 90 mil escolas listadas e mais de 50 mil habilidades profissionais listadas.
São mais de três inscrições por segundo na rede social. Quem usa o LinkedIn entende o motivo de a
rede social ser a melhor e maior plataforma social profissional do mundo.
TEMA 5 – SEO NO LINKEDIN
Muitos recrutadores usam o LinkedIn para encontrar profissionais qualificados. Ele também é
muito usado pelos profissionais para se tornarem referência em algum assunto, por meio da geração
de conteúdo relevante. Algumas técnicas de search engine optimization (SEO) podem ser colocadas
em prática para que um perfil tenha maior chance de aparecer com prioridade quando um recrutador
busca, e também para que os conteúdos publicados alcancem mais pessoas. As ações são simples,
como podemos ver a seguir.
5.1 NOME DO PERFIL
O seu nome é um dos itens com mais força para os algoritmos do LinkedIn, por isso é importante
adicionar uma palavra-chave que defina seu negócio ou seu cargo. Em um teste feito por mim, fiz a
alteração do meu nome de “Maria Carolina Avis” para “Maria Carolina Avis – Professora de Marketing
Digital” e tive mais de 760% de aumento por semana em relação à exibição do meu perfil quando
buscavam por professores de marketing digital. Analise os termos buscados pelas empresas e faça a
alteração em seu nome. Por exemplo: “José Marques – vendedor sênior” ou “Ana Silva – Auxiliar
administrativo”.
Figura 3 – Nome no perfil do LinkedIn
Fonte: LinkedIn, 2023.
5.2 URL
A URL também é importante para o SEO no LinkedIn, por dois motivos: primeiro, que a rede
social vai levar em consideração as palavras-chave usadas no endereço, fazendo com que seu perfil
possa aparecer com prioridade. Segundo, que tendo uma URL amigável, ou seja, um endereço fácil, é
mais prático de usar em materiais de divulgação, como cartões de visita, por exemplo. Tendo uma
URL amigável, as pessoas vão digitar na barra de pesquisa diretamente o seu endereço do LinkedIn,
fazendo com que você tenha mais chances de os algoritmos do Instagram priorizarem seus
conteúdos e seu perfil.
A URL pode ser, por exemplo, <https://www.linkedin.com/in/professora-marketing-digital>. No
meu caso, uso a palavra-chave que define meu negócio em minha URL, mas é possível também usar
seu nome, caso prefira, lembrando de separar as palavras com hífen (-). Para alterar, acesse seu perfil
https://www.linkedin.com/in/professora-marketing-digital
https://www.linkedin.com/in/professora-marketing-digital
https://www.linkedin.com/in/professora-marketing-digital
e clique em “editar perfil público e URL”. Lembrando que o /in/ é padrão do LinkedIn, é impossível de
ser alterado, e essa alteração só pode ser feita via computador.
5.3 PALAVRAS-CHAVE NO TÍTULO
O título aparece logo abaixo de seu nome, e também tem prioridade nas buscas. Por isso, é uma
seção em que seu texto deve ser otimizado, e não só porque os algoritmos leem esse conteúdo,
fazendo com que você tenha maiores chances de ter uma boa posição, mas, principalmente, porque
os usuários e as empresas que querem ver seu perfil, suas competências e seus conteúdos,
conseguem ver de maneira mais fácil o resumo sobre seu currículo. Use no título palavras-chave
relevantes para seu nicho, e também palavras-chave relacionadas. Lembre-se de ser objetivo, já que
nesse campo é possível inserir apenas 120 caracteres.
Figura 4 – Palavras-chave no título
Fonte: LinkedIn, 2023.
5.4 PALAVRAS-CHAVE NO RESUMO
Além do título, existe um resumo logo abaixo do título, que também deve ter palavras-chave
para otimizar os resultados de buscas. Apesar de ser possível adicionar mais caracteres do que no
título, tente escrever de maneira resumida tudo o que você faz, usando palavras-chave relacionadas. É
uma forma de fornecer às pessoas e empresas que buscam um perfil como o seu,com boa
experiência. Se buscam por um profissional que tenha alguma competência a qual você tenha listado
no resumo, o contato é muito mais eficiente.
Figura 5 – Palavras-chave no resumo
Fonte: LinkedIn, 2023.
5.5 DESCREVA BEM SEUS CARGOS
O LinkedIn serve também como um currículo digital, em que você consegue adicionar suas
experiências profissionais para que os recrutadores analisem. Descreva da maneira mais detalhada
possível suas atividades nas empresas passadas, sempre usando palavras-chave e palavras
relacionadas que sejam relevantes. Para não ficar um texto longo e de difícil leitura, prefira mencionar
suas experiências e atividades em formato de lista, com tópicos, do que em forma de texto corrido.
5.6 ADICIONE COMPETÊNCIAS
A funcionalidade de adicionar competências profissionais é incrível. Você pode adicionar
palavras-chave, detalhando bem suas competências, e também pode escolher quais delas ficarão em
destaque. As pessoas que visitam seu perfil podem reforçar que você realmente tem aquela
competência. Essa otimização pode fazer com que seu perfil apareça caso o recrutador use os filtros
mais avançados.
Figura 6 – Competências
Fonte: LinkedIn, 2023.
5.7 INTERAÇÕES
Adicione pessoas de sua área, afinal não adianta ter um perfil completo para ninguém ver. O
LinkedIn prioriza os resultados das pessoas que são do seu ciclo profissional, então mesmo que você
tenha um perfil relevante em sua área, outros profissionais podem aparecer na sua frente,
simplesmente por você não ser do ciclo profissional do recrutador. Por isso, pesquise por empresas de
seu segmento ou que tenham um setor dele, e adicione pessoas que trabalhem lá. Assim, quando um
recrutador de outr empresa for pesquisar algum profissional com seu perfil, você será um dos
primeiros colocados.
Além disso, você deve sempre interagir com as publicações de seus amigos e colegas de
profissão. Curta, comente e compartilhe os conteúdos relevantes, pois quanto mais relacionamento
você tem com aquela pessoa, mais chance você tem de ter prioridade no ranking.
Pense na empregabilidade: mesmo que esteja empregado, lembre-se de que todos nós somos
uma marca, e o LinkedIn não é apenas usado para receber oportunidades de emprego, mas também
para tornar-se referência em uma determinada área de atuação. Segundo o CEO da empresa, Jeff
Weiner, “os membros que fazem parte do LinkedIn são os mais influentes, bem-sucedidos e bem-
educados da web”. Use e analise os resultados.
Além dessas otimizações, é preciso entender o processo de operação dos algoritmos. Como eles
definem o que é relevante? O algoritmo do LinkedIn que define a relevância das publicações chama-
se Pulse. Ele analisa:
1. Toda vez que você publica algo no LinkedIn, um bot (“robô”) coloca o conteúdo em uma das
categorias: “spam”, “baixa qualidade” ou “claro”.
2. O conteúdo é publicado temporariamente para mensurar a taxa de engajamento. Nesse estágio,
quanto mais gente curtir, comentar e compartilhar seu conteúdo, maior será a chance de a
publicação avançar para o terceiro estágio do filtro de spam do algoritmo. Se algum usuário
marcar seu post como spam ou marcar para ocultar suas publicações, prejudicará a performance
da publicação.
3. Depois que os usuários interagem com sua publicação e o LinkedIn verifica o índice de
qualidade do post, ele passa por uma verificação computadorizada que analisa se o conteúdo é
spam e se é relevante e útil para as suas conexões e seguidores. Se sua publicação parecer
irrelevante, o algoritmo vai “rebaixar” o conteúdo e o enviar de volta para a fila para uma
segunda chance de avançar pelos estágios. Se o post parecer suspeito, seu conteúdo vai
permanecer no feed mas não vai aparecer com frequência; se tiver bastante engajamento, volta
ao estágio 3.
4. No quarto estágio, o conteúdo é submetido a uma análise humana. Os humanos determinam se
a postagem é valiosa e relevante o suficiente para continuar sendo exibida no feed. Se o
engajamento continuar, sua postagem continuará sendo mostrada.
TROCANDO IDEIAS
O LinkedIn está em alta. As pessoas passam horas navegando nas redes sociais, e se não passam
horas seguidas, a cada minuto pegam o celular para ver as novas publicações. Mas se for para ter
perfil ou company page nas redes sociais sem estratégia, não adianta nada, concorda?
NA PRÁTICA
Identifique, dentro de seu ramo de atuação, os melhores perfis ou páginas de LinkedIn. Perceba
se esse perfil usa as otimizações estratégicas de SEO, observe quais os melhores conteúdos,
estratégias usadas e sua taxa de engajamento. Pontue o que acha positivo e negativo e, caso
identifique pontos negativos, pense em decisões estratégicas para melhorar a performance. Desse
modo, você começará a aumentar seu nível de análise mercadológica e de senso crítico, e a ver as
estratégias em redes sociais com uma visão que vai além de simples postagens criativas.
Caso queira, sinta-se à vontade para conversar com seus amigos ou conhecidos.
Lembre-se de que essa atividade de análise não é obrigatória, apenas visando fixar o conteúdo
por meio de uma atividade prática. Ou seja, não tem vínculo avaliativo, e caso opte por não fazer,
você não sofrerá quaisquer prejuízos.
FINALIZANDO
Nesta etapa estudamos sobre três redes sociais: Instagram, TikTok e LinkedIn. Esse conhecimento
é fundamental para que você tenha uma visão estratégica sobre a utilização das redes sociais de
forma técnica e com muita otimização de resultados. Não basta tirar uma foto bonita, definir um texto
para ser usado como legenda e publicar o mesmo conteúdo em todas as redes sociais. É preciso
entender sobre como operam os algoritmos, como atrair mais atenção dos usuários, fazer com que a
publicação alcance mais gente e, principalmente, obter resultados com isso.
Esperamos que tenha gostado. Até breve!
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