Comunicação linguagem e expressão - unidade 4 1 - O Ambiente Global em Mudança

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O Ambiente Global em Mudança
APRESENTAÇÃO
A administração global está diretamente relacionada com a expansão do processo de 
globalização, processo esse que tem proporcionado muitas mudanças para todos os cidadãos. É 
possível perceber o surgimento de novas tecnologias, o fortalecimento da língua inglesa e 
também o surgimento de blocos econômicos muito fortes. Com esse processo de expansão é 
notável que as barreiras culturais e comerciais tenham diminuído entre os países, pois todos têm 
um objetivo em comum que está atrelado ao seu crescimento e aos resultados positivos 
decorrentes de suas operações comerciais. 
 
Assim, é possível perceber que a cultura também vem sofrendo alterações, pois todos têm 
acesso a qualquer informação, em qualquer momento. A disseminação da cultura dominante 
é realizada por meio dos meios de comunicação, onde é possível promover uma integração 
social mesmo sem as pessoas estarem em um mesmo território. Isso é fantástico, não é mesmo? 
 
Em decorrência das mudanças culturais foi proposta a teoria de Hofstede, que demonstra que 
os países têm suas próprias culturas e que o que dá certo em determinado local pode não dar 
certo em outro, não existindo uma única forma de gestão para ser aplicada em todos os países do 
nosso planeta. 
 
Nesta Unidade de Aprendizagem, você irá aprofundar os seus conhecimentos sobre a 
administração global e as mudanças que são acarretadas por ela. 
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Apontar quais foram e quais são as formas pelas quais os países têm diminuído as suas 
barreiras comerciais e culturais.
•
Identificar o papel da cultura nacional nesse cenário.•
Explicar o modelo de cultura nacional de Hofstede.•
DESAFIO
No final do último ano, Maria concluiu sua graduação em administração e também obteve sua 
certificação de proficiência na língua inglesa. No período de graduação ela realizou diversos 
estágios e teve uma área que lhe chamou mais atenção, a área de comércio internacional. Há 
alguns dias, o celular de Maria tocou e, quando ela atendeu, recebeu um convite para participar 
de um processo seletivo na empresa Transacional Generally Carros, para atuar como analista de 
relações internacionais.  
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O seu desafio é responder o questionamento realizado no processo seletivo, apresentando 
um relatório com as vantagens e desvantagens da diminuição das barreiras comerciais, 
caso a empresa opte por expandir para outros países.
INFOGRÁFICO
O professor Hofstede tornou-se uma referência mundial há cerca de quarenta anos, onde iniciou 
um estudo sobre a cultura nacional. A sua pesquisa é retrabalhada até hoje por vários 
pesquisadores e é referência mundial sobre a cultura nacional. A pesquisa mostra uma série 
de fatores que identificam e diferenciam as culturas de diversas nações. No Infográfico a seguir 
você irá conhecer um pouco sobre a história do professor Hofstede e sua teoria.
Acompanhe.
CONTEÚDO DO LIVRO
Será que é possível perceber as mudanças culturais que estamos sofrendo? Você percebe que a 
cada dia estamos mais conectados com as informações que circulam no nosso planeta? Isso 
mesmo, as informações circulam em uma velocidade estrondosa e por meio de um celular com 
acesso à Internet, é possível sabermos de inúmeras notícias sobre os fatos que ocorrem em 
qualquer lugar do mundo. Com essas influências externas, as pessoas têm se espelhado muito 
mais em outras culturas. Com a expansão da globalização, uma boa parte da população já fala a 
língua inglesa e muitas vezes é influenciada por uma cultura dominante de um país que não é o 
seu.  
 
Com a leitura do capítulo O ambiente global em mudança, da obra Teoria Geral da 
Administração I, você irá identificar os comportamentos das pessoas, as mudanças geradas por 
um ambiente global que vem se transformando, além de perceber que as influências externas 
afetam muito o nosso dia a dia.  
 
Boa leitura.
TEORIA GERAL DA 
ADMINISTRAÇÃO I
Andrea Wanowschek dos Santos
O ambiente global 
em mudança – MC
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
  Apontar quais foram e quais são as formas pelas quais os países têm 
diminuído as suas barreiras comerciais e culturais. 
  Identificar o papel da cultura nacional nesse cenário. 
  Explicar o modelo de cultura nacional de Hofstede.
Introdução
A administração global está diretamente relacionada à expansão do processo 
de globalização, processo esse que tem proporcionado muitas mudanças 
para todos os cidadãos. É possível perceber o surgimento de novas tecnolo-
gias, o fortalecimento da língua inglesa e também o surgimento de blocos 
econômicos muito fortes. Com esse processo de expansão, é notável que as 
barreiras culturais e comerciais tenham diminuído entre os países, pois todos 
têm um objetivo em comum que está atrelado ao seu crescimento e aos 
resultados positivos decorrentes de suas operações comerciais.
Assim, é possível perceber que a cultura também vem sofrendo 
alterações, pois todos têm acesso a qualquer informação, a qualquer 
momento. A disseminação da cultura dominante é realizada através 
dos meios de comunicação, onde é possível promover uma integração 
social mesmo que as pessoas não estejam no mesmo território. Isso é 
fantástico, não é mesmo?
Em decorrência das mudanças culturais, foi proposta a Teoria de 
Hofstede, que demonstra que os países têm suas próprias culturas, e 
que o que dá certo em determinado local pode não dar certo em outro, 
não existindo uma única forma de gestão para ser aplicada em todos 
os países do nosso planeta. Neste texto, você irá aprofundar os seus 
conhecimentos sobre a administração global e as mudanças que são 
acarretadas por ela. 
A diminuição das barreiras comerciais e 
culturais dos países
Com a expansão da globalização, as relações comerciais entre as empresas e 
os países foram sendo estreitadas. Um grande exemplo disto são as empresas 
multinacionais. Elas têm colaborado para a efetivação deste processo por 
desenvolver atividades distintas em territórios diferentes. Outro aspecto re-
levante é a constituição de blocos econômicos com o intuito de se fortalecer 
no mercado que está cada vez mais competitivo (BLOCOS ECONÔMICOS, 
2018?; CERQUEIRA; FRANCISCO, c2018).
O que são blocos econômicos?
São grupos de países que objetivam a integração social e a integração econômica 
com o propósito de aumentar a prosperidade dos membros participantes. Estes blocos 
estão divididos em quatro categorias: Zonas de Livre Comércio, Uniões Aduaneiras, 
Mercados Comuns e Uniões Econômicas e Monetárias.
É possível visualizar que, nos blocos econômicos, as barreiras comerciais 
e culturais são menores, pois, inicialmente, estes grupos buscam a isenção de 
tarifas de importação dos produtos junto aos países que fazem parte da aliança, 
e também objetivam a constituição de uma zona de livre comércio. Em outras 
palavras, um produto que for produzido em um país poderá ser vendido em 
outro, sem qualquer restrição fiscal, sempre sendo consideradas as normas 
sanitárias e também as legislações vigentes do país que está recebendo o pro-
duto (BLOCOS ECONÔMICOS, 2018?; CERQUEIRA; FRANCISCO, c2018).
Atualmente, é possível perceber que estão ocorrendo mais fusões entre as 
organizações e, concomitante, a produção de uma empresa pode ser realizada 
em vários países, além de poder exportar para os demais. Isto tudo está atre-
lado ao propósito de baixar os custos de produção e elevar a produtividade. 
Consequentemente, produtos similares podem ser encontrados em qualquer 
parte do mundo.
O ambiente global em mudança – MC2
A diminuição das barreiras comerciais possui dois lados, sendo um bastante 
positivo, que são as trocas culturais e comerciais entre as nações, e o outro 
negativo, que é o aumento de pessoas mais dependentes de outras pessoase 
processos.
O comércio internacional tem a intenção de manter vantajosa a balança 
comercial, isto é, importar menos e exportar mais. Existe, também, a balança 
de pagamentos que é amplamente mais significativa que a balança comercial, 
pois além de realizar as trocas comerciais, compreende as trocas internacionais 
de serviços, tais como empréstimos e pagamentos de direitos sobre o uso 
de marcas (royalties). Um dos maiores obstáculos para o aumento de uma 
economia mais globalizada são as barreiras alfandegárias, que represen-
tam um forte impedimento para o crescimento do capitalismo. As empresas 
globais precisam de espaços cada vez mais amplos para circular livremente 
bens, serviços e capitais (BLOCOS ECONÔMICOS, 2018?; CERQUEIRA; 
FRANCISCO, c2018).
Por meio da globalização, diversos aspectos do comércio internacional 
sofreram alterações, tais como: 
  Os países subdesenvolvidos têm investido mais em exportação de produ-
tos manufaturados, que são trabalhos realizados a mão. Anteriormente, 
eram especialistas em exportação de matérias-primas. 
  Para descomplicar o trânsito de mercadorias, os países estão formando 
alianças entre si.
  Com a queda das barreiras políticas, o volume de trocas aumentou. 
Infelizmente, nem todas as regiões do mundo são beneficiadas igualmente 
com esta nova forma de comércio internacional. Atualmente, ocorrem diver-
sas transformações interessantes de serem observadas, como o crescimento 
das transações comerciais, a rapidez na evolução tecnológica, o aumento de 
investimentos em pesquisa e educação (BARBOSA, 2001).
No Quadro 1, você pode verificar algumas vantagens e desvantagens com 
o processo de diminuição das barreiras comerciais e culturais entre os países.
3O ambiente global em mudança – MC
 Fonte: Adaptado de Barbosa (2001). 
Vantagens Desvantagens
Surgimento de novos tipos 
de trabalho, que geram novos 
empregos, mas as pessoas 
precisam estar qualificadas.
Aumento nos problemas relacionados 
à exploração de mão de obra.
Introdução de novos produtos 
no mercado e no aumento das 
trocas comerciais entre os países, 
com a consequente melhora 
das relações entre os países.
Grandes empresas estão deixando 
os seus países de origem e se 
instalando nos que propõem 
melhores condições de investimento.
Introdução de novas 
tecnologias, sendo possível 
conhece-las rapidamente.
O consumismo tem aumentado.
Aumento do nível educacional em 
consequência da disseminação 
de hábito culturais diferentes.
Aumento da exclusão social para 
quem não possui recursos para 
ingressar no ensino, tendo como 
consequência o avanço da violência 
e outros problemas sociais.
A partir das vantagens e desvantagens, é possível perceber os benefícios e 
os malefícios da diminuição entre as barreiras comerciais e culturais, porém o 
mundo está em constante transformação e tudo pode ser alterado a qualquer 
momento. Os problemas que ocorrem com a globalização podem ser sanados, 
porém é necessário um olhar diferenciado para eles.
Papel da cultura nacional
Atualmente, é praticamente impossível viver sem a internet, ela é responsável 
por aproximar as pessoas, diminuir as fronteiras e simplifi car o tráfego das 
redes de comunicações. Se pensarmos bem, todos têm acesso a tudo pela 
internet, inteirando-se de uma notícia que ocorreu há alguns minutos em 
frações de segundos. Tudo se tornou muito dinâmico, com a divulgação das 
Quadro 1. Vantagens e desvantagens do processo de diminuição das barreiras comerciais 
e culturais.
O ambiente global em mudança – MC4
informações em apenas um clique. Se analisarmos, é inconcebível pensar em 
globalização sem associá-la à internet.
Os processos de globalização são percebidos em qualquer região do nosso 
planeta, pois estão disponíveis elementos essenciais deste processo distribu-
ídos na grande maioria dos locais. Os elementos que mais visualizamos são 
as antenas de celular e de televisão, a modernização dos meios de transporte, 
os cabos de fibra óptica, as redes que nem sempre podem ser vistas a olho 
nu, mas que fazem parte do espaço em que vivemos, entre outros elementos 
(CESNIK; BELTRAME, 2004).
É provável que você já tenha notado que o processo de globalização tem 
ação direta com a cultura do país, pois estabelece incontáveis princípios e 
aspectos que influenciam, principalmente, a economia, a política, a sociedade 
e a educação. Nesta conjuntura, a cultura está completamente introduzida. 
Você já percebeu as mudanças nas paisagens? E que essas mudanças têm 
relação com a diversificação do natural ao cultural? Estes ambientes são 
peculiares a todas as sociedades capitalistas, mas seus elementos culturais 
locais ou regionais visualizamos através das particularidades de cada região. 
Porém, também é notável que muitas culturas sofrem interferência de outras 
culturas externas, podendo aderir a novas propostas.
Existem inúmeras dúvidas e questionamentos que muitos devem estar 
fazendo neste momento, pois as mudanças são tantas: 
  Será que elas são percebidas? 
  Você percebe o comportamento e as mudanças que estão ocorrendo na 
cultura na era da globalização? 
  Você compreende que estamos passando por um processo de padro-
nização cultural? 
  Ou não percebe nenhuma alteração? 
  O nosso espaço social está cada vez mais interligado com o global, 
você nota isto? 
Existem diversos questionamentos e, para alguns, as respostas são claras; 
para outros, nem tanto, mas a certeza é a de que estamos caminhando para 
um mundo novo, onde as mudanças acontecem a cada instante.
A comunicação está muito mais fácil desde a expansão da globalização e, como 
resultado, a transferência de valores culturais ocorre com maior facilidade, pois 
todos têm acesso a qualquer informação pela internet, e isto influencia muito as 
pessoas. É perceptível que as influências culturais são mais rápidas entre os jovens. 
Com os meios de comunicação, é possível disseminar as diferentes culturas e os 
5O ambiente global em mudança – MC
diferentes costumes de cada região do nosso mundo, ocorrendo uma integração 
social sem precisar haver uma integração territorial. Mas existem alguns aspectos 
negativos deste processo, pois é observável que nem todas as informações cultu-
rais se propagam de maneira igualitária, pois as regiões economicamente mais 
dominantes conseguem divulgar um grande número de princípios culturais e, por 
isso, influenciam mais pessoas (CESNIK; BELTRAME, 2004).
Os padrões de comportamento e os hábitos das pessoas, tais como roupa, 
etiqueta, atividades de lazer, entre outros, são gerados através da indústria 
cultural. Esta terminologia foi criada no início do século XX e até hoje pode-
mos empregá-la. A indústria cultural nada mais é do que a uniformização do 
modo de ser e de agir das pessoas baseado na cultura dominante de referência, 
onde os hábitos e os valores locais acabam sendo menos valorizados do que 
a cultura externa. Muitos acreditam que o processo de globalização é um 
sistema desumano, pois não é democrático e valoriza apenas as economias 
dominantes do mundo. E você, o que pensa sobre isto?
Acessando o link a seguir, você pode conhecer um pouco mais sobre o significado da 
terminologia Indústria Cultural.
https://goo.gl/K3SQGy
Vamos desconstruir um pouco as informações que você conhece referente 
à indústria cultural, pois é possível constatar que, com a globalização, os 
sistemas de comunicação, as informações e o transporte estão aumentando a 
sua capacidade de disseminação. Com isto, existe uma forte possibilidade de 
os costumes e os valores locais interferirem nos elementos globais. Mas como 
isto poderia ocorrer? Através da divulgação e da propagação das culturas das 
comunidades locais e/ou regionais. Com isso, elas ultrapassam fronteiras e suas 
características são conhecidas por diversas pessoas, promovendo a divulgação 
da cultura de pequenas cidades e não apenas da cultura economicamente 
dominante, como ocorre no processo da indústria cultural. Em um primeiro 
momento,talvez seja um pouco confuso pensar nisto, mas para tudo existem 
dois lados.
O ambiente global em mudança – MC6
A hegemonia cultural é um conceito que define muito bem a cultura em 
um mundo globalizado, pois os sistemas de comunicação possibilitam que as 
pessoas expressem as suas ideias e os seus pensamentos através de diversos 
canais de comunicação. São eles que auxiliam na divulgação e na captação 
das preferências das pessoas, e com isto é possível perceber que os filmes e 
os seriados são criados a partir destas influências, persuadindo os compor-
tamentos da grande maioria das pessoas.
Concomitante às redes de televisão e de computadores, é possível quebrar 
as barreiras das informações, pois as pessoas são ligadas por esta enxurrada 
de informações que recebem diariamente, e isto forma uma grande aldeia 
global. Podemos perceber que a língua inglesa se torna essencial dentro deste 
estereótipo, pois saber falar e entender o idioma é essencial para a comunicação 
que, atualmente, é universal. 
Não existe apenas uma visão sobre o papel da cultura nacional no cenário 
da globalização, existem influências culturais externas, e mesmo que os ele-
mentos culturais estejam em constante transformação, é importante estarmos 
atentos a todas as informações que recebemos, possuindo a preocupação de 
entender e absorver os fatores externos trazidos de outras sociedades, mas 
nunca renegando os valores tradicionais peculiares da nossa cultura.
Por fim, para estarmos conscientes de todas as transformações, é indispen-
sável nos mantermos informados e atualizados, pois a todo instante chegam 
inúmeras informações novas e diversas descobertas dos mais variados setores. 
O modelo de cultura nacional de Hofstede
O modelo de cultura nacional de Hofstede, também é conhecido como Teoria 
da Cultura de Geert Hofstede, e está fundamentado em um grande estudo sobre 
as diferenças culturais. Existe um fato relevante que ocorreu nos anos 70, onde 
determinada empresa tentava entender os motivos de duas fi lias estrangeiras 
possuírem resultados diferentes e também precisarem ser gerenciadas de ma-
neiras diferenciadas, embora a ideia da matriz fosse unifi car todas as normas 
e procedimentos comuns. Quando tentavam fazer isto, nunca alcançavam 
resultados signifi cativos. O que será que estava ocorrendo com estas fi liais 
estrangeiras? Por que os procedimentos de trabalho não funcionavam nas duas 
unidades? (PORTAL GESTÃO, 2011)
Simplesmente porque cada uma das filiais possuía empregados com culturas 
diferentes, e isto denotava as particularidades no seu funcionamento, pois a 
cultura do país que acolheu a empresa filial é fator determinante para entender 
7O ambiente global em mudança – MC
e realizar os procedimentos estabelecidos, sendo que a cultura é determinada 
pelos membros da sociedade de cada país. Sendo assim, é praticamente impos-
sível a tarefa de manter os mesmos procedimentos e processos em dois locais 
com culturas tão diferentes. Exemplo: a cultura do povo brasileiro e a cultura 
do povo japonês, se você pesquisar sobre o assunto perceberá nitidamente as 
diferenças entre ambos (PORTAL GESTÃO, 2011).
Não existe um modelo universal de gestão, nem uma única teoria de 
administração global no mundo. A própria palavra “gestão” tem inúmeros 
significados e em cada país pode ser tratada de uma forma ou de outra, pois 
ela está atrelada diretamente ao gerenciamento dos processos e das pessoas. 
Cada cultura pode ocorrer em um formato distinto, possuindo relação direta 
com tudo que ocorre, portanto, cada cultura tem a sua própria característica.
Já a cultura organizacional deve ser tratada como um acontecimento isolado, 
possuindo aspectos bastante distintos das características de uma cultura nacio-
nal. Uma cultura nacional é baseada nos valores que podem ser adquiridos no 
seio familiar, em escolas e na própria comunidade. Já a cultura organizacional 
é baseada em processos praticados dentro da instituição e compartilhados 
através da troca de informações no próprio ambiente de trabalho. As Figuras 
1 e 2 ilustram os conceitos.
Figura 1. Relação entre cultura organizacional e cultura nacional.
Fonte: Adaptada de Silveira e Garcia (2010).
O ambiente global em mudança – MC8
Figura 2. Características da cultura organizacional.
A Teoria Cultural de Hofstede é abordada sobre o viés de cinco dimensões 
referentes às diferenças dos valores entre as culturas nacionais (Quadro 2). 
Distância 
do poder
A distância do poder pode ser também chamada de 
distância hierárquica, pois tem o intuito de avaliar 
o quanto os membros com menos poder em uma 
sociedade aceitam e preveem a distribuição desigual, 
sendo mensurada através de sistemas que possuem 
menores poderes. 
Esta característica tem relação direta com a maneira 
que as diferentes sociedades enfrentam a gestão das 
desigualdades entre os cidadãos.
Individualismo 
versus coletivismo
Esta dimensão tem a ver com as pessoas e os grupos 
do qual pertencemos. A ideia é constatar se as pessoas 
querem apenas tomar conta de si próprias, das suas famílias 
e/ou organizações que estão atreladas, ou se fazem parte 
de uma sociedade com ou sem relação entre os indivíduos, 
onde é possível dividir informações ou simplesmente 
retê-las em seus próprios grupos.
Masculinidade 
versus 
feminilidade
A dimensão da masculinidade versus feminilidade prevê 
a determinação dos papeis dos homens e das mulheres 
em uma sociedade. Cada cultura define estes papeis de 
maneiras diferentes. É importante avaliar se a cultura 
possui direcionamento para influenciar, acertar e para 
a aquisição de coisas, ou é mais focada na contribuição 
das pessoas, em seus sentimentos e na qualidade de vida.
 Quadro 2. Diferenças entre valores. 
(Continua)
9O ambiente global em mudança – MC
Por fim, para compreendermos qual é a gestão que ocorre em determinado 
país, é necessário possuir conhecimento e compreensão do cenário local. Após 
conhecer as dimensões propostas na Teoria Cultural de Hofstede, é possível 
compreender que os indivíduos que residem em outros países podem pensar, 
sentir e agir de forma muito diferente do nosso país de origem.
BARBOSA, A. F. O mundo globalizado: política, sociedade e economia. São Paulo: 
Contexto, 2001.
BLOCOS ECONÔMICOS. Blocos econômicos. [S.l.: s.n., 2018?]. Disponível em: <http://
blocos-economicos.info/>. Acesso em: 17 out. 2017.
CERQUEIRA, W.; FRANCISCO. Blocos econômicos. [S.l.]: Mundo Educação, [c2018?]. Dis-
ponível em: <http://mundoeducacao.bol.uol.com.br/geografia/blocos-economicos.
htm/>. Acesso em: 17 out. 2017.
CESNIK, F. S.; BELTRAME, P. A. Globalização da cultura. São Paulo: Manole, 2004.
PORTAL GESTÃO. Teoria das dimensões culturais: Geert Hofstede. [S.l.]: Portal Gestão, 
2011. Disponível em: <https://www.portal-gestao.com/artigos/6675-teoria-das-
-dimens%C3%B5es-culturais-geert-hofstede.html>. Acesso em: 19 out. 2017.
 Quadro 2. Diferenças entre valores. 
Evitar a incerteza
Esta dimensão foi definida como o grau de ameaça que 
pode ser constatado pelos membros de uma cultura em 
momentos desconhecidos ou de incertezas, ou melhor, 
representa o sentimento de aflição que as pessoas sentem 
ou as inseguranças com os riscos e situações não previstas. 
Orientação a 
longo prazo versus 
a curto prazo
É mensurado pelas tradições dos acontecimentos 
passados ou presentes, onde a sociedade irá se basear 
em um outro aspecto, sempre visualizando os benefícios 
apresentados e que desejam para o futuro. A longo 
prazo, são os valores orientados para o futuro. Exemplo: 
poupança. A curto prazo, são os valores orientados para 
o passado e o presente. Exemplo: respeito às tradições.
(Continuação)
O ambiente global em mudança – MC10
SILVEIRA, L.; GARCIA, F. Influência da cultura nacional na cultura organizacional: estudo 
de caso de aquisição no sector de Biotecnologia. Gestão & Planejamento, v. 11, n. 1, p. 
24-43, 2010. Disponível em: <http://slideplayer.com.br/slide/1633681/5/images/25/
Gest%C3%A3o+Internacional+de+Recursos+Humanos+CULTURA+ORGANIZACIONAL.jpg>. Acesso em: 09 mar. 2018.
Leitura recomendada
HENDERSON, H. Além da globalização. São Paulo: Cultrix, 2003.
11O ambiente global em mudança – MC
 
 
DICA DO PROFESSOR
As modificações no ambiente global podem ser percebidas pelas formas de se vestir, de se 
comportar e de agir das pessoas, e existe uma teoria muito interessante que retrata muito bem o 
papel da cultura nacional e as suas diferenças. Para aprofundar o seu conhecimento sobre as 
mudanças no ambiente global e sua influência no ambiente, você é convidado a assistir ao vídeo 
a seguir. 
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EXERCÍCIOS
1) É notável que a cultura dos cidadãos que residem em nosso planeta é muito diferente 
de um país para outro, muitas vezes até mesmo dentro do próprio país é possível 
perceber hábitos bastante distintos. Se você pesquisar, uma empresa que está 
instalada no Japão e que resolve abrir uma filial aqui no Brasil, o seu sistema de 
trabalho terá que ser diferente, e isso ocorre porque as pessoas têm culturas e hábitos 
muito distintos nesses países e o que funciona em um lugar pode não funcionar no 
outro. Há cerca de quarenta anos foi iniciado pelo professor Hofstede um estudo 
sobre a cultura nacional para fins de identificação dos fatores que diferenciam as 
culturas de diversas nações. 
Diante do exposto, assinale a alternativa que corresponde ao nome dado para esse 
estudo que hoje é referência mundial.
A) Teoria Comportamental de Hofstede.
B) Teoria Cultural de Hofstede.
C) Teoria Cognitiva de Hofstede.
D) Teoria Ambiental de Hofstede.
E) Teoria Organizacional de Hofstede.
2) Com as mudanças no ambiente global é explícito que as relações comerciais entre as 
empresas e os países estão a cada momento se estreitando mais. As empresas globais 
estão se expandindo e efetivando diversas atividades em territórios diferentes. Para 
que as empresas transacionais consigam se expandir ainda mais, as mesmas têm feito 
alianças, essas alianças são denominadas de ___________ econômicos e têm a 
intenção de se fortalecer no mercado, pois a competitividade é grande. 
 
Preencha a lacuna com a palavra que complementa a sentença. Escolha uma das 
alternativa abaixo:
A) blocos
B) movimentos
C) processos
D) procedimentos
E) trabalhos
Vivemos em um mundo interligado, onde as pessoas estão mais próximas e as 
fronteiras foram diminuídas, pois o tráfego de informações aumentou e tem 
melhorado a cada ano que passa. Em um ambiente global, as pessoas têm acesso a 
diversas informações, podendo saber de uma notícia que ocorreu a alguns instantes 
em frações de segundos. 
O nosso mundo está muito dinâmico e tudo é divulgado com apenas um clique. 
Atualmente não nos imaginamos em um mundo sem essa velocidade de circulação de 
3) 
informações. Qual é o nome do meio de comunicação que tem rompido as fronteiras?
A) Televisão.
B) Rádio.
C) Internet.
D) Televisão a cabo.
E) Telefone celular.
4) Com a expansão de um ambiente globalizado é notório constatar que as barreiras 
comerciais têm diminuído, sendo muito positivo para a ocorrência de trocas 
comerciais e culturais. Existem caraterísticas que são consideradas vantajosas e estão 
atreladas com esse processo de diminuição das barreiras comerciais. 
Assinale a alternativa que corresponde a alguns desses aspectos.
A) Desemprego, diminuição das trocas comerciais, introdução de novas tecnologias, exclusão 
social, entre outros.
B) Geração de novos empregos, restrição de trocas comerciais, falta de tecnologia, 
diminuição do nível educacional, entre outros.
C) Geração de novos empregos, diminuição de trocas comerciais e introdução de novos 
produtos, introdução de novas tecnologias, diminuição do nível educacional, entre outros.
D) Desemprego, consumismo demasiado, aumento do nível educacional, entre outros.
Geração de novos empregos, aumento de trocas comerciais e introdução de novos E) 
produtos, introdução de novas tecnologias, aumento do nível educacional, entre outros.
5) O professor Hofstede, ao concluir o seu estudo sobre as diferenças culturais entre 
uma nação e outra, pôde constatar que existem cinco dimensões dais quais 
poderemos nitidamente perceber as diferenças entre os valores das culturas 
nacionais. 
Assinale a alternativa que corresponde às cinco dimensões que foram descobertas no 
estudo da teoria cultural de Hofstede.
A) Distância do poder, coletivismo, masculinidade versus feminilidade, evitar a incerteza e 
orientação a longo prazo versus a curto prazo.
B) Distância do poder, individualismo versus coletivismo, masculinidade versus feminilidade, 
evitar reações adversas e orientação apenas a longo prazo.
C) Distância do poder, individualismo, masculinidade versus feminilidade, evitar a incerteza, 
orientação a longo prazo versus a curto prazo.
D) Distância do poder, individualismo versus coletivismo, masculinidade versus feminilidade, 
evitar a incerteza, orientação a longo prazo versus a curto prazo.
E) Distância do poder, individualismo versus coletivismo, masculinidade versus feminilidade, 
evitar a incerteza e orientação a curto prazo.
NA PRÁTICA
Atualmente vivemos em um ambiente muito mais globalizado e com mudanças visíveis no 
modo de pensar e de agir das pessoas. Os meios de comunicação são muito eficazes, pois 
levam e trazem informações, que são disseminadas por meio dos principais meios de 
comunicação. O papel da cultura nacional nessa nova perspectiva é fundamental para que os 
cidadãos entendam os principais comportamentos da sociedade. 
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SAIBA MAIS
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do 
professor:
Globalização cultural e a noção de cultura nacional
O que é cultura nacional e o que ela tem a ver com a globalização? Conheça um pouco mais 
sobre a cultura nacional no vídeo a seguir. 
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Estudo das dimensões culturais de Hofstede: análise comparativa entre Brasil. Estados 
Unidos e México
Vamos aprofundar o seu conhecimento sobre a teoria de Hofstede, que é referência mundial em 
cultura organizacional? O artigo a seguir compara a cultura em três países. Boa leitura!
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Identidade Brasileira
A identidade brasileira é um grande desafio para ser desvendado, pois o país recebeu muitos 
imigrantes e sofreu forte miscigenação cultural. Saiba mais sobre o tema na próxima dica de 
leitura. 
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Administração Contemporânea
Autor(es): Gareth R. Jones , Jennifer M. George