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PERGUNTA 1
Analise a figura a seguir.
A Cia. de Produtos Vegetais (CPV) possui duas fábricas que abastecem três depósitos. As fábricas
têm um nível máximo de produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas. Os custos
em R$/ t estão anotados em cada rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José de Almeida,
estudante de Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a finalidade de
atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o custo total
do transporte.
Em sua decisão ele considerou as seguintes situações:
I. 1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1.
A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1.
II. 2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 2.
A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 2.
III. 1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2.
A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1.
Assinale a alternativa que indica a situação ou situações com o menor ou com os menores custos:
a. I, apenas.
PERGUNTA 2
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão
utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores
são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a
concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço.
Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
c. Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor e, por isso, necessita ser
operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
PERGUNTA 3
Analise as afirmações a seguir:
I. A Iluminada é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo
desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao
mercado, analise as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar
preços diferenciados de acordo com os segmentos considerados.
PORQUE
II. As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem
para os produtos da empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
a. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
PERGUNTA 4
Todos os dias saem de uma empresa 300 kg de empadinhas congeladas com recheios de camarão
ou frango. A produção vai para as gôndolas de grandes redes supermercadistas. No início, as
empadinhas eram feitas de maneira artesanal e vendidas em padarias e cantinas de escolas da
região. Alguns anos depois, a empresa fechou seus primeiros contratos com grandes redes de
supermercados, o que deu impulso a investimentos na mecanização da fábrica. A estratégia de
vender um único tipo de produto a um só tipo de cliente foi fundamental para que a empresa
ganhasse escala. Para dar continuidade ao ciclo do crescimento, a gerência da empresa optou pela
aproximação com o consumidor final pela ampliação dos seus níveis de satisfação. Além da estrutura
interna, mão de obra capacitada e know-how que estão disponíveis para a implementação dessa
ação, foram ainda selecionadas algumas estratégias de Marketing Competitivo a serem adotadas
nesse contexto.
Considerando a situação descrita, avalie as estratégias de Marketing Competitivo apresentadas a
seguir, em relação a sua adequação ao novo ciclo de crescimento pretendido pela empresa:
I. Criar novas variedades de empadinhas - novos recheios, linhas gourmets, pré-assadas, com
ingredientes ecologicamente corretos - para atender consumidores que preferem produtos de melhor
qualidade, desempenho ou com aspectos inovadores, ação que corresponde a uma estratégia de
crescimento do tipo diversificação.
II. Contratar novos vendedores e qualificá-los para conseguir entrar no mercado de outras cidades,
estados e regiões, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo penetração de
mercado.
III. Produzir e vender outros tipos de alimentos para os mesmos supermercados, tais como risoles,
bolinhos e croquetes, diversificando seus produtos, ação que corresponde a uma estratégia de
crescimento do tipo desenvolvimento de produto.
IV. Diversificar os canais da empresa, passando a comercializar as empadinhas congeladas em
restaurantes, lojas de conveniência, hotéis e cafeterias, ação que corresponde a uma estratégia de
crescimento do tipo desenvolvimento de mercado.
É correto apenas o que se afirma em:
e. I, III e IV.
PERGUNTA 5
O investimento em pesquisa e desenvolvimento é um caminho importante para as empresas que
desejam diferenciar-se dos seus concorrentes. Foi com este destaque que um jornal trouxe uma lista
das dez empresas mais inovadoras do Brasil. Em comum entre as empresas vencedoras está a
decisão dos seus líderes de manter praticamente inalterados os percentuais de investimento em
inovação, mesmo diante de projeções macroeconômicas desfavoráveis. Tal cenário é possível
porque os gestores acreditam que os investimentos em inovação ajudam a superar os momentos
difíceis e a preparar as empresas para os desafios futuros.
Fonte: Adaptado de: https://valor.globo.com/. Acesso em: 7 jul. 2015.
A partir do texto, é possível definir inovação como:
d. Bens, serviços ou processos originais que agregam valor social ou riqueza.
PERGUNTA 6
Analise as asserções abaixo:
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar com
eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas pelas
organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle.
Portanto, é importante que todas as informações relevantes que estão dispersas na organização
sejam reunidas.
Fonte: Adaptado de: OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégicas, táticas,
operacionais. 14 ed. São Paulo: Atlas, 2011.
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética. Uma empresa familiar que
produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os controles
operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário
da empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na
expansão pretendida. Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. A implantação de um programa de ERP ( Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará
as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II. O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando
automação e armazenagem de informações de negócios.
Assinale a alternativa em relação às asserções acima.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
PERGUNTA 7
Os gestores de uma empresa realizaram avaliação de duas alternativas de investimento (A e B), com
probabilidades de ocorrência de situações de mercado em recessão, em estabilidade e em
expansão, respectivamente, de 25%, 50% e 25%. A tabela a seguir apresenta o retorno esperado em
cada situação.
A comparação das alternativas será feita com base na média ponderada dos retornos por suas
probabilidades de ocorrência. Nesse caso, os retornos esperados para as alternativas A e B são,
respectivamente, de:
b. 11,00% e 12,75%.
PERGUNTA 8
Entende-se a tomada de decisão como o processo de se identificar um problema ou uma
oportunidade e selecionar uma linha de ação para resolvê-lo ou aprová-la. O problema de transporte,
por exemplo, demanda a determinação do menor custo de transporte de um produto entre diversas
fábricas e depósitos.
Fonte: Adaptado de: LACHTERMACHER, G. Pesquisa operacional na tomada de decisões:
modelagem em Excel. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007 (adaptado).
Devido a custos logísticos elevados no modal rodoviário, uma empresa deseja melhorar sua
eficiência e reduzircustos. O esquema a seguir representa as fábricas e os depósitos que essa
empresa possui, além de custos de transporte, por tonelada, para cada rota entre fábrica e depósito.
Os custos em toneladas para cada trecho são:
F1 para o D1= R$ 4,00/t
F1 para o D2= R$ 2,00/t
F1 para o D3= R$ 6,00/t
F2 para o D1= R$ 8,00/t
F2 para o D2= R$ 2,00/t
F2 para o D3= R$ 4,00/t
F3 para o D1= R$ 4,00/t
F3 para o D2= R$ 4,00/t
F3 para o D3= R$ 4,00/t
Considerando que toda a produção da empresa deverá ser transportada para seus depósitos, avalie
as afirmações a seguir:
I. O custo total de transporte será de R$ 18 000,00 quando a empresa optar por transportar 1 000
toneladas da Fábrica 1 para o Depósito 1, 2 000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a
produção restante for atendida pelo Depósito 2.
II. O custo total de transporte será de R$ 18 000,00 quando a empresa optar por transportar 1 000
toneladas da Fábrica 2 para o Depósito 3, 2 000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a
produção restante for atendida pelo Depósito 2.
III. O custo total de transporte será de R$ 16 000,00 quando a empresa optar por transportar 1 000
toneladas da Fábrica 2 para o Depósito 3, 2 000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a
produção restante for atendida pelo Depósito 2.
É correto o que se afirma em:
c. I e II, apenas.
PERGUNTA 9
A Cia. Goiás Velho S.A., fabricante de conectores, recebeu uma encomenda de 1.200 conjuntos
extensão-tomada, cuja árvore de estrutura é a seguinte.
Os números entre parênteses referem-se às quantidades utilizadas na produção de cada conjunto. A
Goiás Velho possui em estoque: extensão-tomada = 200; tomada = 100; extensão = 500; fio = 2.000.
A nova política de estoques da empresa é a de não manter saldos em estoque, quer em conjuntos,
quer em componentes.
A partir das informações apresentadas, pode-se concluir que a quantidade do componente fio
(especificação 2x16 AWG) que precisa ser adquirido para atender a encomenda de 1.200 conjuntos
extensão-tomada (utilizando todo o estoque existente) é:
e. 10.700
PERGUNTA 10
Ao longo do tempo, filósofos têm identificado várias formas de encarar o comportamento ético nas
organizações. Entre elas, a visão utilitarista considera o comportamento ético como aquele que traz o
maior bem para o maior número possível de pessoas.
Sob a lógica da visão utilitarista, considere os itens a seguir.
Fechamento de uma fábrica em uma cidade, para que a matriz da corporação continue sendo
lucrativa e operacional em outras cidades.
Deslocamento dos habitantes de um vilarejo à beira-mar, para a construção de um condomínio de
alto luxo, pequeno e reservado.
Suspensão do bônus da alta administração, apesar de seu ótimo desempenho, para preservar a
sobrevivência da empresa.
Está correto o que se afirma nos itens:
a. I e III, apenas.

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