Avaliação - Unidade I_ Negociação e tomada de decisão

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Página inicial Minhas disciplinas 2022/2 - Negociação e Tomada de Decisão UNIDADE I
Avaliação - Unidade I
Iniciado em sexta, 17 jun 2022, 21:29
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 17 jun 2022, 21:52
Tempo
empregado
22 minutos 42 segundos
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,05
de 0,05
Baseando-se nas competências e habilidades os
negociadores não devem deixar que a negociação seja
levada para aspectos pessoas, mostrando às pessoas o
quanto estão erradas. O ponto de vista de cada um deve ser
colocado como uma oportunidade de reflexão e de revisão
de opiniões e não como um choque de posições. Esse
contexto está relacionado diretamente à:
a. Ter objetividade no equacionamento dos problemas.
b. Concentra-se nas ideias.
c. Saber separar os relacionamentos pessoais dos
interesses
d. Discutir as proposições.
e. Saber falar e ouvir.
A resposta correta é: Concentra-se nas ideias.
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05
de 0,05
Característica condizente com o perfil do negociador afável.
a. Gestos concretos.
b. Gestos suaves.
c. Gestos pensativos.
d. Gestos impositivos
e. Gestos largos.
A resposta correta é: Gestos suaves.
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Questão 3
Completo
Atingiu 0,05
de 0,05
Conforme apresentado no material de ensino de acordo com
Fuller (1993, apud PANOSO 2000) para um negociador obter
sucesso em um processo de negociação algumas
habilidades são essenciais, dentre elas, desta que deve ser.
a. Lógico: negociações geralmente possuem prazo, evite
aceitar os primeiros termos do acordo, quem tem mais
pressa para o fechamento de um acordo
possivelmente fará mais concessões.
b. Paciente: evitar argumentar sem fundamentação,
utilize fatos a seu favor.
c. Persistente: durante um processo de negociação é
muito fácil perder o foco, seja persistente e não desvie
sua atenção motivada pelas estratégias do seu
oponente.
d. Bom explanador: afinal em um processo de
negociação ganha aquele que conseguir neutralizar o
oponente. Fale o máximo possível e não dê chance
para a outra parte se expressar. Ganhe pelo cansaço.
e. Razoável: ao ser razoável haverá o enfraquecimento da
outra parte que não conseguirá fazer o mesmo
contigo, por isso ser razoável favorecerá você no
processo.
A resposta correta é: Persistente: durante um processo de
negociação é muito fácil perder o foco, seja persistente e não
desvie sua atenção motivada pelas estratégias do seu
oponente.
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Questão 4
Completo
Atingiu 0,05
de 0,05
Consideradas como as negociações mais difíceis, precisam
contar com a ponderação do negociador, pois neste caso é
extremamente valioso obter resultados e ao mesmo tempo
gerar relacionamentos de longo prazo. São negociações
onde ambas as partes ganham (ganha-ganha), ou seja,
você fica feliz e a outra parte também. Essa definição diz
respeito a que tipo de negociação:
a. Utilitária.
b. Planejada.
c. Equilibrada.
d. Cooperante.
e. Acidental.
A resposta correta é: Equilibrada.
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Questão 5
Completo
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de 0,05
De acordo com o exposto no material de ensino,
genericamente o ato da negociação envolve o uso de
diversos fatores, tais como:
a. Tempo, recursos físicos e poder.
b. Informação, pessoas e recursos financeiros.
c. Treinamento, desenvolvimento e hierarquia.
d. Poder, tempo e recursos financeiros.
e. Poder, tempo e informação.
A resposta correta é: Poder, tempo e informação.
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Questão 6
Completo
Atingiu 0,05
de 0,05
É característica da negociação do tipo Perde-perde:
a. As partes veem vantagens na criação de alternativas
que permitam mudar o curso em detrimento do
alcance de objetivos em uma negociação.
b. São os tipos de negociações mais buscados por
ambas as partes.
c. Todos saem vitoriosos do processo de negociação.
d. Existe flexibilidade, transigência e posições brandas de
ambas as partes.
e. Ambas as partes manifestam desejo de não dar
continuidade a negociação em direção a um acordo.
A resposta correta é: Ambas as partes manifestam desejo de
não dar continuidade a negociação em direção a um
acordo.
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Questão 7
Completo
Atingiu 0,05
de 0,05
Entre os vários conceitos e definições, podemos citar quea
negociação é o meio pelo qual as pessoas buscam o
entendimento e o consenso. Negociar é buscar o acordo por
meio do diálogo, é a forma para as pessoas minimizarem ou
eliminarem suas diferenças. A palavra negociação é de
origem latina, negotiatus, que significa “cuidar dos negócios”.
Negociação é um processo de relacionamento interpessoal
que ocorre quando uma pessoa deseja algo de outra.
Denominamos Negociação desde um simples e breve
diálogo com nosso colega de trabalho com o objetivo de
alcançar um entendimento, até um longo e complexo
processo de conversações entre dois países, envolvendo
vários representantes de cada uma das partes. Negociação
é um processo de relacionamento que visa ao entendimento
entre as partes. Pode ser simples ou complexo, rápido ou
demorado, envolvendo duas ou mais pessoas. A respeito dos
conceitos apresentados sobre negociação, está correto
apenas o que ser afirma na alternativa:
a. O conceito de negociação ainda que complexo, não
têm poder suficiente para afetar qualquer tipo de
relacionamento humano e produzir benefícios
duradouros para todos os participantes.
b. Negociação não pode ser visto como um processo de
comunicação bilateral, pois o objetivo é de se chegar a
uma decisão individual.
c. Não se espera que a negociação seja um processo
que possui como propósito atingir um acordo
agradável sobre diferentes ideias e necessidades para
ambos os lados envolvidos.
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d. A negociação é um problema social básico utilizado
para resolver conflitos.
e. O processo pelo qual as partes se movem de suas
posições iniciais divergentes até um ponto no qual o
acordo pode ser obtido.
A resposta correta é: O processo pelo qual as partes se
movem de suas posições iniciais divergentes até um ponto
no qual o acordo pode ser obtido.
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Questão 8
Completo
Atingiu 0,05
de 0,05
Existem aspectos ligados aos conceitos de negociação que
devem ser considerados no processo, variáveis tais como:
acordo, barganha, coerção, emoção e raciocínio lógico.
Sobre esses aspectos, julgue as afirmações e assinale a
correta:
a. Raciocínio lógico – A tomada de decisão em uma
negociação é baseada em fundamentos lógicos.
Indivíduos com orientação para esse conceito
geralmente negociam pautados em dados (números,
estatística, fatos, etc.), o que não raramente exclui
aspectos humanos e colocam em jogo apenas
aspectos estatísticos e empíricos.
b. Acordo: situação em que existe o entendimento de
ambas as partes para fechamento da negociação.
Indivíduos que optam pelo acordo são um tanto
quanto irracionais e não conseguem conduzir uma
negociação sem deixar que o lado “humano” interfira
ou ainda em situações de estresse podem facilmente
promover concessões.
c. Coerção: Muito usado por quem detém poder sobre a
outra parte em busca de um acordo forçado. Significa
que num primeiro momento, estar perdendo margem
de lucro na venda, porém essa concessão significa a
venda propriamente realizada ao final da negociação.
Neste caso as partes concordam com os termos na
sua totalidade ou ainda em situação de que seja
possível fechamento do negócio, ou seja, é possível
que não se consiga todos os itens esperados, mas
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aqueles alcançados são suficientes e atendem as
expectativas mínimas.
d. Barganha: é mesmo que realizar trocas. No caso de
uma negociação, significa ceder em alguns pontos
para ganhar em outros. Este tipo de acordo ocorre de
maneira forçada e geralmente uma das partes sai
bastante desgastada com a derrota.
e. Emoção: Indivíduos emotivos podem em certo
momento ser mais racionais e objetivos, deixando levar
por situações que afetam o plano emocional.
A resposta correta é: Raciocínio lógico – A tomada de
decisão em uma negociação é baseada em fundamentos
lógicos. Indivíduos com orientação para esse conceito
geralmente negociam pautados em dados (números,
estatística, fatos, etc.), o que não raramente exclui aspectos
humanos e colocam em jogo apenas aspectos estatísticos e
empíricos.
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Questão 9
Completo
Atingiu 0,05
de 0,05
Prepara-se para o combate, conhecer o terreno alheio e
assim determinar qual o melhor caminho e forma de
percorrê-lo, diz respeito ao negociador que possui a seguinte
característica.
a. Autoconfiante.
b. Planejador estrategista.
c. Introvertido.
d. Persistente.
e. Autoconhecimento.
A resposta correta é: Planejador estrategista.
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Questão 10
Completo
Atingiu 0,05
de 0,05
Saber interpretar o relacionamento humano e as reações
das pessoas é uma das habilidades exigidas aos
negociadores. Essa afirmação significa que:
a. A negociação é um investimento constante em
educação gerencial.
b. Tudo o que é discutido deve ser apresentada em
forma de conclusão, evitando mal entendidos.
c. Não se deve deixar o adversário sem alternativas e sim
buscar o máximo de alternativas que possam
satisfazê-lo.
d. Isso exige ter conhecimentos sobre as pessoas em
termos das suas reações, maneiras de agir e de
pensar.
e. Exige relacionamento a longo prazo.
A resposta correta é: Isso exige ter conhecimentos sobre as
pessoas em termos das suas reações, maneiras de agir e de
pensar.
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