Há diversos métodos de gestão conflito. A escolha de qual método adotar varia de acordo com a situação e o estágio do conflito, sendo possível adot...

Vamos analisar cada afirmação sobre o método de mediação: ( ) Há a presença de uma terceira pessoa que participa e se responsabiliza pelas decisões dos envolvidos. Falso (F). Na mediação, a terceira pessoa atua como facilitadora do diálogo entre as partes, mas não toma decisões em nome delas. O objetivo é auxiliar os envolvidos a chegarem a um acordo por conta própria. ( ) Há a presença de uma pessoa que auxilia no diálogo e na tomada de decisões. Verdadeiro (V). O mediador atua como um facilitador do diálogo entre as partes em conflito, ajudando na comunicação e na busca por soluções consensuais. ( ) Há a presença de uma terceira pessoa imparcial que facilita o diálogo. Verdadeiro (V). A imparcialidade do mediador é fundamental para garantir um processo justo e equilibrado, onde ele não toma partido de nenhuma das partes. ( ) Há a presença de uma terceira pessoa, mas a responsabilidade da decisão continua sendo dos envolvidos no conflito. Verdadeiro (V). Na mediação, as partes envolvidas mantêm a responsabilidade pela decisão final, cabendo ao mediador auxiliá-los nesse processo. Portanto, a sequência correta é: C) F - F - V - V.