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Ed
A casa da qualidade é uma ferramenta utilizada no desdobramento da função qualidade (QFD) para traduzir as necessidades do consumidor em requisitos do produto. As etapas de preenchimento da casa da qualidade indicadas pelas letras R e S representam, respectivamente: R - Requisitos selecionados para o projeto do produto: nesta etapa, são selecionados os requisitos que serão atendidos pelo produto, com base nas necessidades do consumidor. S - Requisitos capazes de atendimento pela empresa e atributos selecionados para o projeto do produto: nesta etapa, são definidos os requisitos que a empresa é capaz de atender e os atributos que serão incorporados ao produto para atender aos requisitos selecionados na etapa R. Assim, a alternativa correta é a letra B: Requisitos capazes de atendimento pela empresa e a de atributos selecionados para o projeto do produto.
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