Ao pensar em indicadores que apontam resultados de eficácia e eficiência, assinale a resposta correta: a. É necessário que a organização obtenha o ...

Ao pensar em indicadores que apontam resultados de eficácia e eficiência, assinale a resposta correta:
a. É necessário que a organização obtenha o uso dos recursos com menor ônus.
b. Pode-se observar a relação entre os produtos gerados e os insumos empregados.
c. São apontados os impactos gerados pelos produtos e serviços da organização.
d. São observados somente os resultados de conformidade e os critérios relacionados aos padrões de qualidade e excelência.
e. É necessário analisar a quantidade e das qualidades dos benefícios entregues ao usuário.
Resposta correta: É necessário que a organização obtenha o uso dos recursos com menor ônus.