I. Empresas de saúde definem seus processos e serviços tendo como fator principal as questões econômicas, como custos e resultados esperados. II. E...

Para responder sua pergunta, preciso analisar cada item cuidadosamente: I. Empresas de saúde definem seus processos e serviços tendo como fator principal as questões econômicas, como custos e resultados esperados. Este item está correto, pois as questões econômicas são de extrema importância para empresas de saúde. II. Empresas e organizações precisam constantemente investir na aquisição de novas tecnologias. Este item também está correto, pois a inovação tecnológica é essencial para a competitividade e eficiência das empresas. III. As empresas precisam repensar seus processos e práticas para desenvolver novos serviços ou novas formas de interação com seus clientes. Este item está correto, pois a inovação nos processos e serviços é fundamental para atender às demandas do mercado. IV. Para poder extrair os benefícios do desenvolvimento tecnológico, a empresa deve investir nas competências e nas capacidades dos seus colaboradores. Este item também está correto, pois o desenvolvimento das habilidades dos colaboradores é essencial para aproveitar ao máximo as tecnologias disponíveis. Portanto, a alternativa que contém todos os itens corretos é: a) I, II, III e IV.