Kotler e Keller (2006) defendem um processo de compra que consiste em cinco etapas. (Fonte: KOTLER KELLER K L. Administração de 12 São Paulo: Pearson Prentice 2006.) Acerca desse processo, considere as afirmativas a seguir: I) processo de compra tem início antes de qualquer tipo de visita a uma loja (física ou virtual). II) Na fase de busca de informações, a internet é tida como um fator prejudicial. III) Os problemas e as necessidades que motivam a realização de uma compra podem ser 'criados' pelo profissional de marketing. IV) A realização de uma venda encerra processo de compra descrito. Com base na sua análise das demostre a resposta correta de acordo com processo de compra proposto pelos A Estão corretas as afirmativas III e IV. B Estão corretas as afirmativas I e III. Está correta apenas a afirmativa I. D Está correta apenas a afirmativa II. E Estão corretas as afirmativas II e III.

A Estão corretas as afirmativas III e IV.
B Estão corretas as afirmativas I e III.
C Está correta apenas a afirmativa I.
D Está correta apenas a afirmativa II.
E Estão corretas as afirmativas II e III.