A norma NBR ISO 9001:2015 estabelece a maneira de tratar as não conformidades, informados meios para tratá-la. Considerando esses meios, assinale ...

Analisando as opções apresentadas: A) Informando o cliente - Correto, a norma NBR ISO 9001:2015 destaca a importância de informar o cliente sobre as não conformidades identificadas. B) Corrigindo com verificação - Correto, a correção das não conformidades deve ser feita de forma a garantir que a ação corretiva tenha sido eficaz, ou seja, verificando se a correção foi bem-sucedida. C) Informando o fornecedor - Correto, em alguns casos, pode ser necessário informar o fornecedor sobre as não conformidades para que ele possa tomar ações corretivas em sua própria cadeia de produção. D) Promovendo segregação, contenção, devolução ou suspensão do produto ou serviço - Correto, essas são ações que podem ser tomadas para lidar com as não conformidades e evitar que produtos ou serviços não conformes cheguem ao cliente. Portanto, a alternativa INCORRETA é a letra A) Informando o cliente.