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Respostas
Analisando cada item: I. Realizar investimentos em tecnologia para atender as necessidades do cliente. - Correto, investir em tecnologia pode ajudar a atender melhor as necessidades do cliente. II. Ter habilidade para trabalhar em equipe. - Correto, habilidades de trabalho em equipe são essenciais para o bom funcionamento de qualquer organização. III. Compartilhar informações da operação. - Correto, o compartilhamento de informações é importante para a transparência e eficiência operacional. IV. Ser ético na conduta e no atendimento. - Correto, a ética é fundamental para manter a confiança dos clientes e a integridade da empresa. V. Compartilhar informações com o cliente. - Este item não está presente na lista fornecida. Portanto, considerando apenas os itens presentes na lista, as afirmativas corretas são I, II, III e IV. A alternativa correta que contém todos esses itens é: a) I; II; III e IV.
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