1A metodologia ITIL - Information Technology Infrastructure (Infraestrutura de Tecnologia da Informação) - possui como finalidade disponibilizar as...

A gestão da infraestrutura de tecnologia da informação desempenha um papel fundamental na prestação de serviços de TI de qualidade. Através da implementação das boas práticas do ITIL, as empresas podem garantir uma infraestrutura sólida, confiável e segura, que suporta as operações de forma eficiente. A gestão adequada da infraestrutura de TI contribui para a minimização de problemas, melhoria da qualidade dos serviços, suporte eficaz ao cliente e segurança dos sistemas de informação. Dessa forma, a importância da gestão da infraestrutura de TI está diretamente relacionada à capacidade de garantir a disponibilidade, confiabilidade e desempenho dos serviços de tecnologia da informação oferecidos pela organização.