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Ed 
O conceito de marketing omnichannel derivou da transformação do comportamento do consumidor. Com a evolução da tecnologia e a mudança nas preferências dos consumidores, as empresas perceberam a importância de integrar todos os canais de comunicação e vendas para oferecer uma experiência consistente e fluida ao cliente, independentemente do ponto de contato escolhido. Portanto, a alternativa correta é: e. Da transformação do comportamento do consumidor.
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