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Ed 
Analisando as opções apresentadas: a) Comunicação administrativa - Refere-se mais à comunicação relacionada às atividades administrativas dentro da organização. b) Comunicação social - Geralmente está relacionada à comunicação externa da organização com a sociedade. c) Marketing direto - Envolve estratégias de marketing específicas para alcançar diretamente o consumidor. d) Endomarketing - Refere-se às ações de marketing voltadas para o público interno da empresa, visando engajar e motivar os colaboradores. e) Comunicação institucional - Este termo se encaixa melhor na definição de comunicação formal da organização, abrangendo a comunicação oficial, institucional e representativa da empresa. Portanto, a alternativa correta que define a comunicação formal da organização é: e) Comunicação institucional.
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