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Ed 
Vamos analisar cada afirmação sobre os custos de qualidade: ( ) Os custos de conformidade, como por exemplo, o treinamento e a inspeção são importantes e geram custos, no entanto, previnem futuros problemas laboratoriais. Esta afirmação é verdadeira. Os custos de conformidade referem-se aos investimentos feitos para garantir que os produtos ou serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos, como treinamento de funcionários e inspeções, visando prevenir problemas futuros. ( ) Os custos de não conformidade englobam: custos de falha interna, custos de avaliação e custos de falha externa. Esta afirmação é verdadeira. Os custos de não conformidade são os custos associados a falhas na qualidade, incluindo custos de retrabalho, custos de garantia da qualidade e custos de perda de clientes devido a produtos ou serviços de baixa qualidade. ( ) Problemas relacionados à qualidade não são modificados pelo gerenciamento laboratorial. Esta afirmação é falsa. O gerenciamento laboratorial adequado pode identificar, prevenir e corrigir problemas relacionados à qualidade, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e produtos. Portanto, a sequência correta é V - V - F, correspondente à alternativa D.
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