Segundo o texto, qual das seguintes práticas é essencial para medir os resultados das estratégias de comunicação centrada no cliente? a. Focar exc...

Analisando as opções apresentadas: a. Focar exclusivamente na criação de novos produtos - Esta prática não está diretamente relacionada à medição dos resultados das estratégias de comunicação centrada no cliente. b. Basear as decisões de marketing em suposições - Tomar decisões com base em suposições não é uma prática recomendada para medir resultados de estratégias de comunicação centrada no cliente. c. Publicar conteúdo sem analisar o desempenho - Publicar conteúdo sem analisar seu desempenho não permite avaliar adequadamente os resultados das estratégias de comunicação. d. Analisar dados e métricas para avaliar a eficácia das estratégias de comunicação - Essa prática é essencial para medir os resultados das estratégias de comunicação centrada no cliente, pois permite avaliar o impacto das ações e ajustar conforme necessário. e. Ignorar o feedback dos clientes - Ignorar o feedback dos clientes vai contra o princípio de comunicação centrada no cliente e não ajuda na medição dos resultados. Portanto, a prática essencial para medir os resultados das estratégias de comunicação centrada no cliente é: d. Analisar dados e métricas para avaliar a eficácia das estratégias de comunicação.