Respostas
Analisando as afirmativas apresentadas: a. A escuta generativa é uma criação colaborativa e engajada de reflexões, reconhecendo e acolhendo as possibilidades que surgem a partir da interação comunicativa. - Esta afirmativa descreve corretamente a escuta generativa, não sendo a opção errada. b. A escuta empática nos leva a se colocar no lugar do outro, criando uma conexão emocional. - Esta afirmativa descreve corretamente a escuta empática, não sendo a opção errada. c. A escuta "downloading" se dá a partir de hábitos ou julgamento prévios, tendo como consequência o reforço de opiniões e valores preconcebidos. - Esta afirmativa descreve corretamente a escuta "downloading", não sendo a opção errada. d. A escuta factual busca compreender a experiência do outro a partir daquilo que ele diz sentir, acreditar, vivenciar. - Esta afirmativa descreve corretamente a escuta factual, não sendo a opção errada. e. A escuta objetiva é mais atenciosa, aberta a perspectivas distintas e, por isso mesmo, reconhece as diferenças entre aquilo que escuto e aquilo que acredito a respeito daquilo que escuto. - Esta afirmativa descreve corretamente a escuta objetiva, não sendo a opção errada. Portanto, considerando que todas as afirmativas estão corretas em relação às descrições dos tipos de escuta apresentados, não há uma opção errada.
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