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Ed 
A descrição apresentada está incompleta, mas se a afirmação for "Arquivos contendo textos e(ou) imagens para o computador e permitem a interação entre usuários, por meio de programas de chat e e-mail via Web." a resposta é: Errado. Arquivos não permitem interação entre usuários, mas sim programas de chat e e-mail via Web. Arquivos são apenas um meio de armazenar informações.
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