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Os processos se subdividem em macroprocesso, subprocesso, atividade e tarefa. Quanto a esses conceitos, analise e identifique o item incorreto: a...

Os processos se subdividem em macroprocesso, subprocesso, atividade e tarefa. Quanto a esses conceitos, analise e identifique o item incorreto:


a. Macroprocesso – é um processo que envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções.
b. Atividade – é tudo o que ocorre dentro de cada processo. Porém, não é uma ação necessária para produzir um resultado em particular
c. Subprocesso – é a parte que viabiliza um objetivo específico em apoio ao macroprocesso e contribui para a sua missão
d. Tarefa - podem ser somente um elemento ou podem ser um subconjunto de uma atividade. São executadas por indivíduos ou por pequenas equipes, constituindo os menores enfoques do processo.

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DA QUALIDADE
14 pág.

Administração Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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A alternativa incorreta é a letra B. Atividade não é tudo o que ocorre dentro de cada processo, mas sim uma ação necessária para produzir um resultado específico dentro do processo.

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