AOL 1 - Administração de Produtos e Serviços - T 20212 B

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Módulo B - 59810 . 7 - Administração de Produtos e Serviços - T.20212.B 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário 
Nota finalEnviado: 15/10/21 18:53 (BRT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Quais os objetivos da administração da produção? 
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A. 
Segurança, custo, Confiabilidade,Flexibilidade e Precisão 
B. 
Qualidade, credibilidade, rapidez, confiabilidade 
C. 
Qualidade, Rapidez, Confiabilidade, Flexibilidade e custo 
Resposta correta 
D. 
Credibilidade, Precisão, Segurança e Confiabilidade 
E. 
Precisão, Rapidez, Confiabilidade e segurança 
2. Pergunta 2 
/1 
Todo sistema produtivo se compõe de três elementos básicos, determinados como processos, quais são? 
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A. 
Transformação, Entrada e saída 
B. 
Entrada, saída e transação 
C. 
Input, Conversão e output 
D. 
Input,transação e output 
E. 
Input,transformação e output 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Administração da produção é uma área da empresa responsável por transformar todas as entradas 
disponíveis em saídas desejadas, de acordo com o planejamento estratégico da mesma e atendendo aos 
anseios dos seus clientes. Dessa forma, considere a operação abaixo em termos dos processos de input - 
transformação – output, referente a uma fábrica de alimentos congelados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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A. 
Alimento fresco – preparação de alimentos – alimento congelado. 
Resposta correta 
B. 
Alimento congelado – alimentos frescos – preparação de alimentos. 
C. 
Alimento fresco – alimento congelado – preparação de alimentos; 
D. 
Alimento congelado – preparação de alimentos – alimentos frescos; 
E. 
Preparação de alimentos – alimentos frescos – alimento congelado; 
4. Pergunta 4 
/1 
A administração da produção é a função organizacional que ocupa do planejamento, coordenação e controle 
dos recursos que são processados pela produção, sendo transformados em bens e serviços. Sobre a evolução 
da administração da produção, assinale a alternativa INCORRETA. 
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A. 
A partir das décadas de 1970 e 1980, inicia-se um processo de ampliação de conceitos com o 
surgimento da administração de operações. 
B. 
As abordagens e técnicas aplicadas ao setor industrial não podem ser aplicadas ao setor de 
serviços. 
Resposta correta 
C. 
Inicialmente, o gerenciamento da produção era diretamente associado ao setor de 
manufatura, estando exclusivamente relacionado à produção de bens físicos. 
D. 
O escopo da produção industrial engloba, além dos processos voltados à fabricação de 
produtos, também outros processos essenciais à produção, como compras, logística, suporte 
e pós-venda, que contribuem de alguma forma para a produção e entrega dos produtos. 
E. 
Posteriormente, surge o termo gerenciamento de operações e processos, que revela a 
tendência de maior abrangência da administração, de forma a incluir a organização como um 
todo: todas as suas partes e funções, até mesmo os processos das funções não operacionais. 
5. Pergunta 5 
/1 
A gestão da produção é a maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. Também podemos 
conceituá-la como a atividade de gerenciar recursos destinados à produção e disponibilização de bens e 
serviços. 
 
Com base no enunciado como se dão o processo de Inputs e Outputs dentro do sistema de produção? 
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A. 
Trata-se de itens a adentrar no processo de transformação e Output produto acabado. 
Resposta correta 
B. 
Trata-se de itens a adentrar no processo de transformação e Output processo em 
transformação. 
C. 
Trata-se do processo de transformação e Produto final. 
D. 
Trata-se da maneira de produzir produtos e output produto semiacabado. 
E. 
Trata-se de insumos que farão parte da produção de materiais e output produtos em 
processos. 
6. Pergunta 6 
/1 
O processo de produção, sob a perspectiva operacional, engloba recursos que são submetidos a um processo 
de transformação, dando origem ao produto final, que corresponde aos bens e serviços oferecidos pela 
organização. Sobre os modelos de transformação, assinale a alternativa INCORRETA. 
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A. 
Os recursos transformados são aqueles que sofrem o impacto direto do processo de 
transformação, sendo tratados, transformados, modificados ou convertidos através dele. Já os 
recursos transformadores são aqueles que atuam sobre os recursos transformados, agindo 
diretamente sobre eles. 
B. 
O processamento de materiais, normalmente resulta na transformação das propriedades 
físicas dos inputs (forma, composição ou características), aplicável com maior frequência às 
operações de manufatura. 
C. 
Nem toda operação de produção, seja de bens ou serviços, ou até mesmo um misto dos dois, 
necessariamente implica em um processo de transformação. 
Resposta correta 
D. 
O processamento de consumidores corresponde a processos que resultam na transformação 
física do próprio cliente, como, por exemplo, cabeleireiros e dentistas. 
E. 
A função produção foca na transformação, que é o processo central, aplicando os insumos na 
geração de algo novo, que pode ser um produto ou um serviço, destinado à satisfação de um 
desejo ou necessidade sinalizada por seus clientes. 
7. Pergunta 7 
/1 
O que são postos de trabalho em uma produção? 
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A. 
Atividades sequenciais relacionadas a uma produção 
Resposta correta 
B. 
Chão de fabrica de uma empresa 
C. 
Local onde ficam armazenadas mercadorias 
D. 
Setor específico de trabalho sem rotinas diversas 
E. 
Setores da empresa 
8. Pergunta 8 
/1 
Padronizar processos é importante para que as atividades sejam feitas com menor número de gargalos 
possíveis, por quê? 
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A. 
Para garantir a sobrevivência da empresa por meio de produtividade e eficiência. 
Resposta correta 
B. 
Para evitar possíveis gargalhos no processo produtivo 
C. 
Para o ganho de produtividade 
D. 
Para que o processo seja eficiente 
E. 
Para garantir bem estar entre as equipes de trabalho 
9. Pergunta 9 
/1 
Na administração dizemos que a Administração da Produção significa gerenciar processos, com base nesta 
informação marque a alternativa incorreta sobre processo: 
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A. 
É o arranjo de recursos que produzem alguma mistura de produtos e serviços. 
B. 
Tem como características volume de input, variedade de output, variação da demanda do 
output e grau de visibilidade que os consumidores possuem da produção do output. 
Resposta correta 
C. 
Processo é uma sequência linear de acontecimentos utilizados na produção de um bem ou 
serviço. 
D. 
Tem como características volume de output, variedade de output, variação da demanda do 
output e grau de contato com o cliente envolvido na produção do output. 
E. 
Mecanismo que transformam inputs em outputs, dentro de cada operação; 
10. Pergunta 10 
/1 
Desde os primórdios tempos a função produção tem estado presente na vida do homem; entretanto, a 
atividade produtiva como meio de subsistência e de forma organizada ocorreu após de que advento? 
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A. 
II Guerra Mundial 
B. 
Engenharia Simultânea 
C. 
Engenharia Industrial 
D. 
I Guerra Mundial 
E. 
Revolução Industrial 
Resposta correta