SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL AOL 1

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Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
“Qualquer empresa, independente do seu tamanho, precisa desempenhar quatro funções para 
ter sucesso. Precisa produzir o produto ou serviço, fazer o marketing desse produto e vendê-
lo; monitorar as transações financeiras e contábeis e executar tarefas básicas de recursos 
humanos.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person 
Brasil, 2007, p. 38. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Estruturas organizacionais e 
Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que descreve corretamente as funções 
básicas de uma organização típica. 
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1. 
Manufatura ou produção, vendas e Marketing, Recursos Humanos e Finanças, e 
Contabilidade. 
Resposta correta 
2. 
Vantagens Competitivas, produção de bens e serviços, decisões estratégicas, retornos 
financeiros. 
3. 
Sistemas de Informação, vendas e Marketing, Sistemas Especialistas, Sistema de 
Informação Gerencial. 
4. 
Geração de dados, processamento de dados, produção de bens e serviços, economia de 
escala. 
5. 
Economias de escala, Sistemas de Informação, análise de mercado, diferenciação de 
produtos. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Uma Organização pode ser definida como uma unidade ou entidade social. Na qual as pessoas 
interagem entre si para alcançar objetivos comuns. Neste sentido, a palavra organização 
significa qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir 
determinados objetivos.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao espírito empreendedor. 3ª 
ed. Rio de Janeiro: Saraiva, 2008, p. 359. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado sobre o conceito de organização, assinale a 
alternativa correta. 
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1. 
As organizações não governamentais (ONGs) tem como meta principal a obtenção de 
lucros. 
2. 
As organizações sem fins lucrativos não cumprem nenhuma função social, uma vez que 
não maximizam lucros. 
3. 
As empresas públicas não podem ser consideradas organizações, uma vez que não 
oferecem bens privados. 
4. 
As organizações estão presentes em todas as atividades econômicas: na esfera pública, 
no setor privado e nos segmentos do terceiro setor. 
Resposta correta 
5. 
As organizações têm como única meta a obtenção de lucros, e o bem estar de seu 
potencial cliente é indiferente. 
3. Pergunta 3 
/1 
“Startup é uma empresa jovem com um modelo de negócios repetível e escalável, em um 
cenário de incertezas e soluções a serem desenvolvidas. Embora não se limite apenas a 
negócios digitais, uma startup necessita de inovação para não ser considerada uma empresa de 
modelo tradicional.” 
Fonte: BICUDO, L. O que é uma startup? Disponível em: < 
https://www.startse.com/noticia/startups/18963/afinal-o-que-e-uma-startup>. Acesso em: 
18 mai. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação 
Gerencial, assinale a alternativa que apresenta características de uma Startup. 
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1. 
São empresas com modelos de negócios consolidados e escaláveis. 
2. 
São empresas com modelos de negócios consolidados e lucrativas. 
3. 
São empresas com modelos de negócios escaláveis e inovadoras. 
Resposta correta 
4. 
São empresas com modelos de negócios em que há forte barreira à entrada. 
5. 
São empresas com modelos de negócios ligados à alta tecnologia. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja economia assume 
tendências globais, a informação passou a ser considerada um capital precioso, equiparando-se 
aos recursos de produção, materiais e financeiros. [...] A aceitação desta ideia a coloca como o 
recurso-chave de competitividade efetiva, de diferencial de mercado e de lucratividade nesta 
nova sociedade.” 
Fonte: MORESI, E. A. D. Delineando o valor do sistema de informação de uma organização. Ci. 
Inf. Brasília, v. 29, n. 1, pp. 14-24, 2000, p. 14. 
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a importância da informação na 
sociedade moderna. Assim, e considerando os conteúdos estudados sobre os conceitos da 
informação, analise as afirmativas a seguir. 
I.As informações são geradas através do processamento e interpretação correta dos dados 
contribuindo para a formação do conhecimento. 
II.As informações correspondem a fatos do dia a dia, sem qualquer necessidade de checagem. 
III. O acesso a informações fidedignas é, atualmente, uma ferramenta determinante para a 
obtenção de vantagens competitivas de mercado. 
V.Todas as informações são fontes de conhecimento nos dias atuais, e podem ser consideradas 
úteis na tomada de decisão. 
V.As fake News (informações falsas) são consideradas uma fonte geradora de conhecimentos. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I e V. 
2. 
I e IV. 
3. 
III e V. 
4. 
I e III. 
Resposta correta 
5. 
I, II e V. 
5. Pergunta 5 
/1 
“Os Sistemas de apoio a Executivos - SAEs é uma ferramenta de consulta às bases de dados 
para a apresentação de informações de forma simples e amigável, atendendo às necessidades 
dos executivos de alto nível, permitindo o acompanhamento diário de resultados, compilando 
os dados de todas as áreas da empresa, para depois exibi-los de forma gráfica e simplificada, 
visando eliminar a necessidade de intermediários entre estes e a tecnologia.” 
FURLAN, J. I.; AMARAL, F. Sistema de Informação Executiva -EIS- Executive Information 
System: como integrar os executivos ao sistema informacional das empresas, fornecendo 
informações úteis e objetivas para suas necessidades estratégicas e operacionais. São Paulo: 
Makron Books, 1994, p.14. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas Executivos (SAE), 
assinale a alternativa que descreve corretamente o nível hierárquico em que os SAE estão 
inseridos. 
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1. 
Nível tático. 
2. 
Nível estratégico. 
Resposta correta 
3. 
Nível de conhecimento. 
4. 
Nível operacional. 
5. 
Nível gerencial. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Um sistema de processamento de transações é um sistema computadorizado que realiza e 
registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa, tais como o 
registro de pedidos de venda, os sistemas de reservas de hotel, folha de pagamento, 
manutenção do registro de funcionários e expedição.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person 
Brasil, 2007, p. 47. 
De acordo com a afirmação e com as discussões feitas na unidade a respeito das Estruturas 
organizacionais e Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que aponte em qual 
nível hierárquico se enquadra o Sistema de Processamento de Transações - SPT. 
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7. Pergunta 7 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Os sistemas empresariais integrados referem-se a uma complexa rede de procedimentos, 
sejam eles de natureza computacional ou humana, que permitem a integração dos sistemas de 
informações de uma empresa.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 9. ed. São Paulo: Person 
Brasil, 2010, p. 255. 
De acordo com a afirmação acima e com o conteúdo estudado acerca do Sistema de Informação 
Gerencial, assinale a alternativa que descreve corretamente um sistema empresarial integrado. 
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1. 
Um banco de dados analisado isoladamente, sem a necessidade de centralização, em um 
Sistema de Informação Gerencial. 
2. 
Um banco de dados centralizados, que possui informações de todos os departamentos 
de uma empresa, contribuindo, assim, para a tomada de decisão. 
Resposta correta 
3. 
Pen drives e DVDs podem ser considerados sistemas integrados, uma vez que possuem 
dados centralizados de todos os departamentos. 
4. 
A redemundial de computadores, sem a interação com todos os departamentos de uma 
empresa, pode ser considerado um sistema integrado. 
5. 
Qualquer dispositivo tecnológico que dê suporte a uma empresa e que não 
necessariamente seja integrado aos demais sistemas. 
8. Pergunta 8 
/1 
Os Sistemas de Informação Gerencial têm um caráter interdisciplinar, podendo ser utilizados 
em diversas áreas do conhecimento. Na área de Ciência Econômica, por exemplo, os Sistemas 
de Informação Gerencial podem auxiliar no processo de decisão, no campo da Teoria das 
Finanças. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação 
Gerencial, assinale a alternativa correta sobre seu emprego. 
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1. 
Os Sistemas de Informação são empregados em todas as atividades econômicas, nas 
esferas privada, pública e em organizações sem fins lucrativos. 
Resposta correta 
2. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em grandes organizações, por conta 
de seu alto custo de implementação. 
3. 
Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação Gerencial, por utilizarem as 
inovações das Tecnologias da Informação, são empregados somente nas áreas de exatas. 
4. 
Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação Gerencial não podem ser utilizados 
na área de Ciências Econômicas, uma vez que este campo de estudo pertence às área das 
Ciências Sociais Aplicadas. 
5. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são aplicados em decisões complexas de uma 
organização, portanto, somente pessoas altamente qualificadas podem ter acesso. 
9. Pergunta 9 
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Leia o excerto a seguir: 
“O conhecimento é um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres 
humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a in¬formação. Ou seja, o 
conhecimento é quando nós utilizamos as informações disponíveis sobre deter¬minado fato, 
assunto ou problema e as usamos para trilhar novas possibilidades ou gerar inovações.” 
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no Varejo e Serviços. 
2. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 23. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação 
Gerencial, assinale a alternativa que apresenta corretamente os aspectos necessários para a 
geração de conhecimentos. 
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1. 
A geração de dados, por si só, já pode ser considerada uma fonte de conhecimento, uma 
vez que os dados podem ser utilizados em sua forma bruta. 
2. 
O advento de novas Tecnologias da Informação permitiu que o conhecimento fosse 
gerado a partir de máquinas e equipamentos, independente da mediação humana. 
3. 
Toda informação é considerada uma fonte de conhecimento, podendo ser empregada 
pelas organizações como auxílio em tomadas de decisão, independente de sua origem. 
4. 
A informação é caracterizada pelo processamento de dados, transformando-os em 
significados e gerando conhecimentos. É, portanto, uma ferramenta útil no processo 
decisório das organizações. 
Resposta correta 
5. 
Atualmente, as Fakes News (informações não fidedignas) podem ser consideradas uma 
fonte para a geração de conhecimento, sendo uma ferramenta útil no processo decisório 
das organizações. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Há duas razões principais do emprego de sistemas de informação a nível empresarial: a 
primeira em função do seu próprio processo de produção interna (redução de custos 
operacionais) e aspectos externos (como a sua relação com clientes e fornecedores) e a 
segunda função se refere ao auxílio na tomada de decisão de estratégias competitivas.” 
Fonte: O’BRIEN, J. Sistemas de Informação. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2004, p.18. 
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca do Sistema de Informação 
Empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) O Sistema de Informação Empresarial contribui para a eficácia e eficiência da produção. 
Trata-se, portanto, de uma ferramenta de auxílio nos processos decisórios de uma 
organização. 
II.( ) O Sistema de Informação Empresarial tem grande importância para as organizações, no 
que diz respeito à melhoria de sua comunicação, considerando a sua relação com fornecedores 
e potenciais clientes. 
III. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é aplicado apenas em processos operacionais das 
organizações (redução de custos de produção e informatização dos Sistemas de Pagamentos de 
Transações). 
IV. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é utilizado apenas nas grandes organizações dado 
a seu alto custo de implementação e sua complexidade de manuseio. 
V. ( ) O Sistema de Informação Empresarial, atualmente, não é utilizado como ferramenta de 
auxílio no processo decisório das organizações, uma vez que já existem outros Sistemas de 
Informações mais eficazes e eficientes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
V, F, F, F,V. 
2. 
F, V, F, F, V. 
3. 
V, F, F, V, V. 
4. 
F, F, F, V, V. 
5. 
V, V, F, F, F. 
Resposta correta